SAP Customer Experience 充满无限可能
人际关系再度成为企业聚焦的重心。SAP Customer Experience 的目标是帮助品牌与客户之间建立信任关系，进而开创数字化创新的新局面，实现客户价值和可持续增长。
SAP Customer Experience 是 SAP S/4HANA 的前端套件，它覆盖客户之旅的每个阶段，包括从客户与企业的最初接触到客户作出购买决定，再到售后服务的每一步。SAP Customer Experience 产品组合包含面向市场营销、销售和客户关系管理的各种解决方案，能够帮助企业至始至终都能为客户提供出色的体验和服务。
我们的使命是通过 SAP S/4HANA 变革前台部门，并将前后台部门连接起来。这个伟大的使命获得了 SAP 上下的全力支持。在 SAP Customer Experience，勇于进取、追求成功是我们重要的文化，我们的员工在高绩效的团队中茁壮成长。我们希望勇于创新、敢于突破的优秀人才加入我们的团队，与我们一起实现共同的目标和抱负。作为一个快速增长的业务领域，我们的团队在塑造 SAP 和行业未来的道路上不设限。
SAP Customer Experience 套件包含一系列先进的可扩展集成式解决方案。套件中的五大云产品组合可单独运行也可协同工作，能够帮助企业管理和转变与客户之间的关系。
SAP Customer Data Cloud 整合了企业管理数据保护和隐私所需的一切特性和功能，是一款功能强大且有效的解决方案。
SAP Customer Experience Labs 的使命是帮助企业提高敏捷性，快速向市场交付解决方案。我们还可以帮助企业发现能够受益于快速失败和迭代学习方法的领域。SAP Customer Experience Labs 的专家专注于研究新兴技术，比如互联零售、机器学习以及增强现实和虚拟现实 (AR/VR) 技术。我们的研发团队经常将有趣的点子发展并扩展为有效的业务解决方案。我们目前关注的一些领域包括区块链、机器学习和图像识别、AR 和游戏化以及 VR 和数字双胞胎。
开源和开放标准一直是 SAP Cloud Platform [云平台] 的指导原则，目的是帮助客户和合作伙伴在不中断业务的情况下利用最新的云技术。为此，我们创建了 Kyma，这是一个基于 Kubernetes 平台设计的开源项目。该项目支持你利用无服务器计算或微服务架构，以现代化的方式快速扩展和定制基于云的企业应用和本地应用。Google Cloud 创建了 Knative 开源社区。显然，Kyma 和 Knative 有着类似的理念，并且势必会一同发展。我们与 Google Cloud 团队密切协作，造福于更广泛的社区，而这仅仅是开始。如需进一步了解 SAP 与 Google Cloud 之间的合作，请点击此处。
我们部门原名 SAP Hybris，现已更名为 SAP Customer Experience。我认为我们的成功秘诀就是：打造卓越的客户体验。回顾这一切，坦白说，我职业生涯中最美好的时刻就是我们同意 SAP 收购提案的那一刻。这意味着我们将携手塑造未来。SAP 是一个很棒的工作场所。我们在稳步发展中融入了真正的创新。SAP 充满了无限可能。你可以探索各种可能性，并且总有更多机遇在等着你。
记得刚刚离开校园的时候，我听到了很多新的技术名词，比如云计算、微服务、容器编排、容器、Spark 等等。这让我兴奋不已。现在，SAP 常常会用到所有这些热词。我们加速迈入云端、支持开源并引入主流技术。我们与科技领域的其他巨头合作。不可否认， SAP 是一家创新型企业。我们的 T 恤队服上面印着：“Build Things That Matter!”（创造有意义的东西），这让我很受鼓舞。我相信，我们一定可以做到！
SAP 有一个独特的愿景，那就是颠覆当前的服务业务模式以及企业交付服务的方式。在强烈的道德责任感和进取精神的驱使下，SAP 不断研究如何帮助企业实现卓越运营。实际上，SAP 的使命和愿景就是让世界运转更卓越，让人们生活更美好。
我目前主要负责战略主题和创新方面，特别是现代云原生技术的应用领域，比如利用微服务或无服务器计算，来补充和革新 SAP Customer Experience 解决方案中的产品组合。我爱钻研，所以我成为了一名专家，而不是经理。对我来说，成功就是不断学习，为 SAP 带来新思维。当看到自己的想法应用到产品中时，我会非常有成就感。
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在 SAP，我们将竭尽全力确保你有机会以自己的方式取得成功。我们营造了一个鼓励自由表达和协作，包容个性又多元化的环境，能够推动你不断成长。了解我们如何通过建立合适的运营、创新、工作、娱乐和回馈机制，确保 SAP 是你的理想选择。
工作出色的人应该得到大力支持。正因为如此，SAP 非常注重构建富有灵活性、学习氛围和归属感的企业文化。在 SAP，你可以定制你的福利体验，满足你的个人和职业发展需求，并打造健康且可持续的生活方式。
