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Evernex:打造一系列数字化应用,在实现业务快速增长的同时,提高服务水平

了解 Evernex 与 SAP 的合作之旅

Evernex 公司是一家 IT 维护服务提供商,该公司希望通过打造角色特定的应用套件来提高生产力,在实现两位数业务增长的同时,满足严苛的服务等级协议要求。为了实现此目标,该公司采用了基于 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台](简称 SAP BTP)的 SAP Business Application Studio,并将其与 SAP Business ByDesign [中小企业 ERP 云] 解决方案集成

4

复杂合同的订单输入速度提高 4 倍

1

使用多个应用访问统一的数据源

6

查找和分派零部件的速度提高 6 倍

借助 SAP BTP,我们能够提高用户体验,并为每位员工提供合适的工具和信息,助力他们高效完成日常任务,从而提升客户服务水平。

Emmanuel Roland
首席数字官和技术官
Evernex

挑战

提高效率,满足严苛的服务水平要求

为了提升客户服务水平,在业务快速增长的同时提高生产力和效率,Evernex 希望针对特定的任务为员工提供直观的工具。这些工具需要涵盖销售、供应链、财务和运营领域的各项职能,并且能够通过自动连接相关 ERP 应用来加速工作流。

 

为了实现这一目标,Evernex 力图建立强大、可扩展且统一的数字化底座,为他们的业务管理流程提供支持。该公司希望借助云解决方案架构,支持标准化的“核心精简”战略,从而为实现可靠的互联流程、数据和分析奠定坚实的基础。然后,在此基础上,通过支持用户采用,Evernex 就可以部署专门根据员工角色量身定制的直观的特定应用。

借助 SAP BTP,我们拥有了无限的创造力。我们可以根据既定的业务需求开发工具,同时基于 SAP Business ByDesign 保留标准化的 ERP 核心。

Emmanuel Roland
首席数字官和技术官
Evernex

解决方案

基于标准化的 ERP 核心,根据既定的业务需求开发工具

Evernex 携手 SAP 的合作伙伴 Apsia,打造由 SAP BTP 支持的云创新基础,并通过 SAP Integration Suite [集成套件] 与企业现有的 SAP Business ByDesign 解决方案实例及其他应用相集成。

 

在 Apsia 的支持下,Evernex 利用 SAP Business Application Studio(一款基于 SAP Business Technology Platform 的产品),在数周内开发了多款面向台式机和移动设备的应用。

 

该公司使用 SAP Launchpad 服务和面向 SAP BTP 的 SAP Platform Identity Provider 服务,提供用户特定的访问和权限,借助 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案支持实时报告,并利用 SAP Integrated Business Planning for Supply Chain [集成业务计划云] 优化库存管理服务。

成果

借助角色特定的应用,帮助员工提高工作效率

通过采用新的角色特定的应用,提供直观的用户体验,Evernex 的用户采用率和工作效率大幅提高。因为流程速度加快,员工完成任务所需的时间也大幅缩短。例如,复杂合同的订单输入速度提高了 4 倍。同样,分派零部件所需的时间也从之前的 60 到 90 分钟,缩短了现在的 10 到 15 分钟,这对于必须满足服务等级协议响应时间要求的企业而言,是一个质的飞跃。

 

此外,该公司现在还可以轻松访问商业智能和场景计划功能,提供及时准确的数据,支持由数据驱动的决策,为未来战略提供相关信息。借助 SAP Integrated Business Planning,Evernex 优化了库存管理,现在能够高效管理 330 个库存地点的 850,000 个库存项目。

SAP 助力 Evernex 实现卓越运营

关键业务成果和收益

  • 提高用户采用率和工作效率,大幅缩短员工完成任务的时间
  • 轻松访问商业智能和场景计划功能,提高决策流程的敏捷性
  • 通过维护标准化的 ERP 应用,降低技术复杂性
  • 利用即用即付的定价模式,降低技术拥有成本

特色解决方案与服务

关于 Evernex

Evernex 是全球第三方 IT 维护服务提供商,致力于为客户提供经济高效的可持续 IT 运营。该公司为超过制造商初始维护周期的计算机硬件提供维修服务,从而延长其使用寿命。

行业 地区 公司规模 主要合作伙伴
高科技行业 法国巴黎 1,000 名员工 Apsia
主要合作伙伴

Apsia SAS 致力于为客户的数字化转型项目提供支持,并助力成功实施面向 ERP、客户关系管理和数据分析应用的云技术。Apsia 在财务、销售、市场营销、会计、生产和物流等关键业务领域拥有久经验证的丰富经验。

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