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Kmart 员工照片

Kmart Group:借助 SAP SuccessFactors 解决方案,摆脱过时的 HR 系统,为 50,000 名员工打造出色的 HR 体验

了解 Kmart 与 SAP 的合作之旅

Kmart Group 凭借种类丰富且价格优惠的产品,革新了澳大利亚、新西兰和亚洲购物者的购物体验。为重塑 HR 系统,Kmart Group 选择利用 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案,帮助旗下品牌 Kmart、Target 和 Catch 的 500 多家商店革新员工体验,塑造未来的工作模式。

500

500 多家商店拥有 50,000 名员工

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统一的数字化 HR 平台。

35

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绩效和目标管理所需时间缩短 35%。

Tristram Gray
Kmart Group 首席人才和能力官

企业如果不具备数字化思维,很快就会落后。借助 SAP SuccessFactors 解决方案,我们构建了面向未来的全面数字化 HR 功能,为我们未来的业务提供有力支持。

面临的挑战

赋能 HR,更好地支持当前和未来的业务发展

需要洗发水、煎锅和枕头?想买电钻、餐具、尿布和宠物狗专用物品?还是想惬意地躺在露台的新躺椅上,翻看最新的畅销书?Kmart Group 能够满足你的一切需求。

 

Kmart Group 的商店遍布澳大利亚、新西兰、中国香港、越南和印度等地,能够以优惠的价格、全面的商品种类,一站式满足甚至超越顾客的所有需求。

 

Kmart Group 隶属于澳大利亚大型企业集团 Wesfarmers Group。Wesfarmers 选择将拥有其大部分 HR 系统的一家超市拆分出去。此时,Kmart Group 抓住这一宝贵机会,着眼利用新的 HR 技术,更好地为当前和未来 10 到 15 年的业务提供支持。

 

要打造一站式商店,为年龄从不满 18 岁到超过 60 岁的 50,000 名员工提供卓越体验,Kmart Group 亟需采用全面的颠覆性 HR 解决方案。首先,这款解决方案需要能够提供易于使用的移动体验,消除用户使用过程中的挫败感,提升用户满意度;其次,需要帮助企业快速访问、分类和了解数据,并根据数据采取行动;最后也是最重要的,为解决方案提供支持的合作伙伴需要真正了解 Kmart Group 面临的挑战,具备思想领导力,并在未来与其携手实现共同发展。借助 SAP SuccessFactors 解决方案,Kmart Group 成功实现甚至超越了这些预期目标。

Tristram Gray
Kmart Group 首席人才和能力官

我们希望,合作伙伴提供的解决方案能够管理多个站点和多个级别的团队成员,并与企业内的其他系统相连接,这一点至关重要。我们还希望,合作伙伴能够清楚地了解我们面临的挑战,并与我们携手共进。

采用的解决方案

面向未来革新 HR 管理:化挑战为竞争优势

在 SAP 合作伙伴 DXC Technology 和 EPI-USE 的鼎力支持下,Kmart Group 充分利用 SAP SuccessFactors Human Experience Management Suite (SAP SuccessFactors HXM Suite),彻底革新了 HR 流程。

 

借助 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 解决方案,Kmart Group 可以基于用户友好的单一系统提供所有 HR 职能,不仅能够提高可视性并加强控制,还能提高数据的准确性,增强报告功能。

 

SAP SuccessFactors Employee Central 能够提供先进、直观的自助服务功能,支持每位员工通过任意移动设备全天候进行访问。此外,这款解决方案还提供用户友好的数字化体验,利用自操作功能,支持所有用户轻松浏览和使用。

 

借助 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 解决方案, Kmart Group 可以提供一致、客观的职位描述,吸引多元化的人才。借助 SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云] 解决方案,Kmart Group 不仅能够支持录用的员工填写各种表格,还能与新员工进行互动和交流。

 

借助 SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云] 解决方案,经理只需点击按钮,即可将目标发送至数百位团队成员,同时在线跟踪绩效并准确了解需要支持的领域,从而为资源提供更有针对性、更具战略性的指导。

取得的成果

在 Kmart Group 营造优秀的员工文化并实现高效运营

借助 SAP SuccessFactors HXM Suite,Kmart Group 摒弃了先前本地部署的基于纸质的 HR 系统。现在,所有人都能获得直观、无缝的数字化服务,这些服务能够满足企业各级员工的需求。

 

首席人才和能力官 Tristram Gray 表示:“我们采用了全套的 SAP SuccessFactors HXM Suite,并且取得了令人欣喜的成果。最让人兴奋的是,我们全面实现了数字化。我们第一次拥有了数字化的目标表和绩效评估流程,而且只需点击按钮,即可将目标分配给数百位团队成员。可以说,我们的员工体验实现了质的飞跃。”

Kmart Group 成功的关键不仅在于实现高效运营,还得益于在企业内部营造了优秀文化。借助 SAP SuccessFactors HXM Suite,Kmart Group 成功革新团队成员的体验,增加自助服务,并实现流程自动化和优化,从而提高了效率。

SAP 助力 Kmart Group 实现卓越运营

关键业务成果和收益

  • 实现流程的数字化、自动化和优化,提升效率并节省更多的时间和人力
  • 建立单一的真实 HR 数据源,提高可视性并加强控制
  • 提供直观的移动自助服务,满足各代员工的需求
  • 数字化追踪并监控员工绩效评估流程,完成时间缩短 50%
  • 利用实时洞察和增强的报告功能,实现资源的战略分配

特色解决方案与服务

 

关于 Kmart Group

Kmart Group 旗下共设有 500 多家门店,遍布澳大利亚、新西兰、中国香港、中国、印度尼西亚、印度和孟加拉国。

行业 公司规模 合作伙伴
零售行业 50,000 人 DXC Technology 和 EPI-USE
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