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教授向两名大学生演示如何使用实验室设备

多伦多大学 (University of Toronto):
革新 HR 流程,提升员工体验

了解多伦多大学与 SAP 的合作之旅

多伦多大学开始实施数字化转型时,就对革新 HR 流程所带来的价值了然于心。该大学部署了 SAP S/4HANA 和 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案,旨在革新人才管理套件 ,提升员工体验。如今,借助面向核心 HR、科研和财务部门的 SAP 解决方案,员工能够节省大量时间和精力。

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月末财务结算时间缩短 50%

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批处理速度加快 25%

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自定义报表生成时间不到 1 分钟,而过去需要花费 15 分钟

多伦多大学将系统转换为 SAP S/4HANA,为未来发展奠定了坚实的数字基础。为了打造智慧企业,并提供卓越的员工体验和集成式平台体验,我们选择了 SAP SuccessFactors 解决方案。

Cathy Eberts
多伦多大学
企业应用总监兼副首席信息官

面临的挑战

重塑未来的人才管理和决策流程

多伦多大学成立于 1827 年,目前已发展为加拿大规模最大的大学,在学术及研究方面也一直处于领先地位。多伦多大学注重创新,围绕贴心的学习社区,提供广泛多样的研究领域。

这个由学生、学者和校友组成的生态体系充满活力,为了确保其顺畅运行,技术服务部门负责维护财务、HR 和科研管理的核心业务流程及系统,向约 33,000 名用户提供各式各样的服务。这些服务包括用于科研管理、薪资核算以及财务和采购决策的员工自助服务和线上应用。


多伦多大学是一所全球排名前列的研究型大学,为了巩固和提升其领先地位,该大学启动了“面向 2030 年”计划。他们需要根据这一愿景,夯实其技术基础。


随着旧软件环境的支持即将到期,多伦多大学启动了大范围的软件评估流程。外部顾问与大学内部治理结构中的员工和学者深入交流,倾听他们的需求。根据这些需求,该大学决定将行政管理系统从 SAP ERP 应用迁移至 SAP S/4HANA,并采用 SAP SuccessFactors 解决方案。

采用 SAP SuccessFactors 解决方案给我们带来了颠覆性变革,显著提升了员工体验,并将 HR 部门升级为重要的战略合作伙伴。

Cherilyn Nobleza
多伦多大学 HR 和工会部门,
HR 转型与分析执行董事

采用的解决方案

提高绩效,为持续革新铺平道路

多伦多大学启动了为期 3 至 5 年的企业革新计划,旨在变革其核心 HR、科研和财务系统,及其整个人才管理套件。具体而言,该大学先将这些系统迁移到 Microsoft Azure,然后再迁移到 ERP 智慧企业架构。

 

为了将系统转换为 SAP S/4HANA,多伦多大学充分利用 SAP Early Adopter Care 计划,获得了项目导师的指导。在项目导师的帮助下,该大学确定了具体的系统转换和集成准备步骤,极大地降低了项目风险。

 

为了支持“面向 2030 年”计划的实施,多伦多大学还需要转变 HR 的角色。为此,该大学需要自动执行消耗人力资源的各项事务,让 HR 人员专注于招募和培养优秀人才,推动实现业务目标。

 

多伦多大学每年的休假申请多达 116,000 次,针对休假申请以及考勤等其他日常 HR 流程,需要投入大量的人力来处理文书工作。为了建立数字化的 HR 管理流程和人才管理流程,该大学采用了 SAP SuccessFactors 产品组合。这套产品组合包括了 SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云],SAP SuccessFactors Learning [学习管理云] 和 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 解决方案。

取得的成果

从招聘到退休,全程提供极具竞争力的员工体验

迁移到 SAP S/4HANA 后,多伦多大学的月末财务结算时间缩短了一半;批处理速度提高了 25%,一些自定义报表的生成速度比之前提升了 90%;至少停用了 10 个系统,不仅优化了架构,还降低了成本。同时,多伦多大学提供了一致、直观和简化的用户体验,涵盖整个招聘到退休流程。如今,该大学的用户都能通过统一的访问点访问其功能强大的人才管理解决方案套件。

 

借助 SAP SuccessFactors Learning,多伦多大学将不同的学习应用整合到统一的学习管理系统中,能够有效地支持员工培训和提高合规性。利用这款现代化的学习管理系统,该大学还引领潮流,培训员工适应数字化工作环境,并确定未来领导人才所需的技能。这种方法不仅与该大学的业务战略及员工的个人学习目标保持一致,还将 HR 提升到了战略业务合作伙伴的位置。

 

SAP SuccessFactors Performance & Goals 帮助多伦多大学优化了绩效评估体验。借助这款直观的解决方案,在绩效评估过程中,员工可以总结年度工作成果,并确定需要咨询的其他同事和经理。系统将通过自动化工作流程与这些同事沟通交流,这不仅能加快反馈请求和提交速度,完成最终评估,还能完全消除手动工作。

 

多伦多大学多年来一直享有最佳雇主的声誉,每年吸引 150,000 多名来自世界各地的应聘者。该大学将 SAP SuccessFactors Recruiting 与其 HR 信息系统直接集成,为招聘工作提供更有力的支持。该解决方案还为招聘人员和招聘经理提供了流畅且响应迅速的用户界面,简化了应聘者的职位申请流程。

未来计划

为后疫情时代的大学生活做好规划

多伦多大学正在积极规划后疫情时代的员工队伍及学术结构,并将提升自动化水平和促进数字化协作列入其战略优先事项。

 

该大学计划实施 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 解决方案,并将其与现有的 SAP SuccessFactors 解决方案套件进行集成。这样一来,他们将为所有员工数据创建统一的真实数据源,并为人力资源分析和报告提供直观的平台。

 

此外,该大学还计划部署 SAP SuccessFactors Succession & Development [继任与发展云] 解决方案。该计划旨在建立定向人才管道,为公平、多元和包容方面的优先事项输送人才,加快符合特定职位要求的个人和储备人才的晋升速度。

 

如今,许多招聘可能会继续在线上举行,因此采用电子签名至关重要。多伦多大学希望集成 SAP Signature Management by DocuSign 应用,利用 SAP SuccessFactors Recruiting 为应聘者提供电子签名服务。

 

多伦多大学将核心系统升级为 SAP S/4HANA,同时提升了其核心 HR 及科研信息系统的速度及报告功能,为未来发展奠定了坚实的基础。凭借这一优势,该大学有望利用现代技术开展创新,制定由数据驱动的明智决策。

SAP 助力多伦多大学实现卓越运营

关键业务成果和收益

  • 助力革新核心运营绩效,消除手动流程和基于纸质文件的系统
  • 使用云端集成的 HR 解决方案,简化整个招聘到退休过程中员工及管理人员的用户体验
  • 利用先进的集成式数字化 HR 解决方案,打造统一和简化的员工体验
  • 建立了自动化的休假申请流程,预计将节省 150 万美元

特色解决方案与服务

  • SAP SuccessFactors 解决方案帮助多伦多大学利用以人文本的解决方案,满足独特的员工管理需求,达到员工管理目标,提升员工体验。
  • SAP S/4HANA帮助多伦多大学利用与核心业务解决方案和智能技术集成的智能 ERP,为数字化转型奠定基础。

关于多伦多大学

多伦多大学是加拿大规模最大的大学,自 1827 年成立以来在学术及研究方面一直处于领先地位。该大学在全球拥有超过 560,000 名毕业生,在当地和全球都发挥着重要影响力。

行业 地区 公司规模
高等教育与研究 北美洲 22,000 名员工
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