了解 Zalando 与 SAP 的合作之旅
作为线上零售商 Zalando SE 公司的支付服务提供商，Zalando Payments GmbH（简称 "ZPS"）每年要处理超过 2.5 亿笔订单的付款事宜。为了轻松满足监管要求，ZPS 采用 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，提供财务和非财务风险评估数据，并在同一工具内自动进行风险模拟。
自动分析 10 个关键风险指标
计划构建 100% 自动化的机器学习模型
为业务用户提供直观的风险管理报告和分析结果
借助 SAP Business Technology Platform (SAP BTP)，我们能够将所有与企业风险管理有关的信息都整合到同一平台。现在，我们可以利用自动化工具，整合并处理内外部数据，同时在简单易用的仪表盘中以可视化方式呈现这些数据。
Robby Finke
Zalando Payments GmbH 公司商业智能和分析团队负责人
挑战
重塑风险管理，简化并改进风险评估
Zalando Payments GmbH 是德国线上时装零售商 Zalando SE 旗下子公司，负责购买 Zalando SE 及其合作伙伴的线上订单所产生的应收账款，并处理相关付款事宜。也就是说，ZPS 负责管理所有资金流和相关风险，让 Zalando 能够专注于成为欧洲领先的时尚平台。
作为一家金融服务提供商，ZPS 的上级监管部门是德国联邦金融监管局 (BaFin) 和国家银行及联邦储备银行，即德国中央银行 (Bundesbank)，这两家机构都要求提供详细的风险管理报告。
一方面，ZPS 利用 SAP 的治理、风险与合规解决方案，记录并管理非财务风险指标，如运营、合规和 IT 风险。另一方面，他们采用 SAP Treasury and Risk Management 应用、面向应收账款管理的 SAP S/4HANA Finance [财务] 解决方案以及 SAP Profitability and Performance Management 应用，记录财务风险，比如信用风险、市场风险和流动性风险。针对 Zalando 的 B2B 客户，ZPS 还需要考虑来自外部的风险数据，如损益表等。
然而，Zalando Payments 公司缺少一款将财务和非财务风险数据整合到统一仪表盘的工具，而且他们的风险模型三个月才能训练一次。因此，他们需要找到更好的方法，来模拟多个类别的潜在风险因素，并以可扩展且用户友好的方式反馈给风险经理和首席级高管。
借助基于 SAP BTP 构建的 B2B 信用风险管理工具，我们能够整合内部数据和外部可用的市场数据，更全面地评估风险，从而自动确定商户的信用风险。
Robby Finke
Zalando Payments GmbH 公司商业智能和分析团队负责人
解决方案
试点部署统一的 B2B 信用风险建模工具
为了弥补现有风险架构的缺陷，ZPS 公司采用了 SAP BTP。
通过与 SAP 协作，ZPS 团队确定了重要用例，并敲定了支持 B2B 信用风险计算的试点项目。另外，他们还采用敏捷方法，合作构建了全新的风险管理架构。
ZPS 使用 SAP Business Application Studio 作为开发环境。他们利用 SAP Data Intelligence Cloud [数据智能云] 解决方案，摄取和整合来自各种 SAP 数据源和外部数据源的财务数据，并创建高级机器学习算法，用于构建未来风险预测模型。结果将写回到 SAP HANA Cloud [SAP HANA 云] 数据库，并与非财务风险因素保持一致。然后，数据会导入到 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案，从而以统一、直观的方式呈现给业务用户。未来，这些数据还将导入到 SAP Datasphere 解决方案，用于建模或与其他数据源相集成。
成果
更深入地了解与业务合作伙伴相关的风险
得益于新试点项目的实施，ZPS 现在能够为风险经理和企业高管提供月度报告，帮助他们了解业务合作伙伴的 10 项风险相关 KPI。ZPS 计划在近期上线这个全新的自动化流程，该流程将大大节省汇总风险报告和训练风险模型所需的时间和精力，同时提供更详细、更可靠的信息。
系统每天都会使用新的训练数据刷新模型，进而大幅提高质量。这样做的最终目标是创建一个 100% 自动化的机器学习模型，消除手动输入工作。
未来，ZPS 还可以添加新的 KPI，这些 KPI 将帮助他们更清晰地梳理与业务合作伙伴的关系。在针对 SAP BTP 开发新用例的同时，该公司还希望将其解决方案和服务推广至其他零售企业，同时提高整个行业的财务风险管理标准。
SAP BTP 本身具备强大优势，再加上我们与 SAP 的密切合作，这为项目的成功实施铺平了道路。随着我们推出更多用例并优化现有用例，我们知道我们已经有了一个稳定而灵活的平台来支撑创新。
Robby Finke
Zalando Payments GmbH 公司商业智能和分析团队负责人
SAP 助力 Zalando 实现卓越运营
关键业务成果和收益
- 利用集成式报告和模拟功能，把控财务和非财务风险
- 在风险报告和建模方面节省大量时间和精力，同时获得更详细、更可靠的结果
- 计划创建一个 100% 自动化的机器学习模型，消除手动输入工作
- 针对更多 KPI 进行建模，更全面地了解财务和非财务风险因素
- 有机会将风险管理解决方案和服务推广至其他零售企业
特色解决方案与服务
- SAP Business Technology Platform：集数据与分析、人工智能、应用
- 开发、自动化和集成功能于统一的环境中。
- SAP Data Intelligence Cloud：一款全方位的数据管理解决方案，能够将分布式数据蔓延转化为重要的数据洞察，支持企业开展创新并推动业务增长。
- SAP HANA Cloud：一款数据库即服务平台，支持各种现代应用和分析工具，能访问所有企业数据。
- SAP Analytics Cloud：支持企业以独特的方式集成 SAP 应用，并轻松访问异构数据源，从而在一款解决方案中同时执行分析和计划工作。
- SAP Business Application Studio：一种基于云的现代开发环境，专为高效开发和扩展 SAP 解决方案量身打造。
关于 Zalando Payments 公司
作为一家支付服务提供商，Zalando Payments GmbH (ZPS) 公司专注于为时装零售商 Zalando SE 处理订单付款事宜。除了购买 Zalando 客户订单所产生的应收账款，ZPS 还提供全面的支付解决方案，覆盖风险评估、欺诈筛查、结账和付款处理方式，以及资金托收和对账等各个方面。