了解凯捷公司与 SAP 的合作之旅
凯捷公司希望借助一款统一的集成式解决方案，高效寻找、聘用和管理临时员工并支付薪酬，为此他们选择了 SAP Fieldglass Contingent Workforce Management。如今，该公司不仅获得了端到端可视性，还能够全面管控外部员工，因而能够以合理的成本按时高质量地完成更多工作。
采用一款应用软件来管理 85% 的全球临时劳动力。
满足 80% 的临时劳动力需求。
填补空缺职位所需的时间缩短 60%。
在我们这个飞速发展的行业里，要想按照客户期望提供优质服务，适时采用适当的功能至关重要。SAP Fieldglass [服务采购云] 解决方案将全面的功能与现代用户体验完美融合，让我们能够手握全球优质的临时劳动力资源，获得竞争优势，促进业务发展，并为客户交付更多价值。
Andreas Hettwer
凯捷公司集团品类采购总监
挑战
全面了解临时员工，提升价值和效率
由于技能娴熟的 IT 专业人员、软件开发人员和工程师往往难以觅得，凯捷希望采用一种经济高效的灵活方式，适时以合理的成本高质量地获取所需的技能型人才。
为了获取端到端可视性并全面管控外部员工，凯捷希望借助一款统一的集成式解决方案，寻找、聘用和管理临时员工并支付薪酬。另外，该公司还需要这款解决方案能够完美契合其全球业务结构和多个法律实体，帮助他们在整个企业范围内建立简单的临时员工管理流程。
解决方案
制定面向临时员工的企业级战略
凯捷最终选择了 SAP Fieldglass Contingent Workforce Management 应用，原因有两个，一是因为这款应用一站式提供端到端功能，二是其创新的产品路线图能够随着凯捷的业务发展而灵活调整。
借助 SAP Fieldglass 解决方案，凯捷制定了聘用临时员工的企业级战略，旨在招揽优秀专业人才，建立更加多元化的员工队伍，并节约成本。通过实现整个灵活劳动力聘用和管理流程的自动化，覆盖从招聘申请到开票和付款的所有环节，凯捷咨询公司现已建立一套标准、高效且合规的流程，并在多个国家/地区落地实施。此外，凯捷的采购团队还可以利用全面的报告功能，掌握空缺职位填补时间、成本、合规性、质量等信息，综合衡量实施成效。
我们之所以选择 SAP Fieldglass Contingent Workforce Management，主要原因有两个，一是这款解决方案一站式提供了端到端功能；二是其创新的产品路线图可以随着我们的业务发展灵活调整，支持我们管理不断壮大的外部员工队伍。
Andreas Hettwer
凯捷公司集团品类采购总监
成果
以合理的成本高质量地获取所需人才
自实施 SAP 解决方案以来，凯捷已经取得令人瞩目的成果，比如其 85% 的全球临时劳动力支出目前都在 SAP Fieldglass 解决方案中进行管理。此外，凯捷的业务流程优化也卓有成效，其劳动力需求满足率达到了 80%，填补空缺职位所需的时间则缩短了 60%。
凭借全面的可视性和透明度，凯捷现在能够深入了解其全球支出、市场地位和成本优化机会，进而降低风险并制定战略寻源决策。而且，由于获得了端到端可视性，并且可以全面管控外部员工，凯捷能够以合理的成本按时高质量地完成更多工作。
未来计划
在困难时期保障业务连续性
由于全面掌握了现有员工的情况，即使是在新冠疫情期间，凯捷公司也成功确保了全球客户互动的业务连续性。同时，新冠疫情也凸显了企业的当务之急，那就是，建立一支技能娴熟、远程办公的全球员工队伍。
SAP 智慧支出管理首席客户官 Tamara Braun 表示：“企业要想提高员工队伍的敏捷性，实现业务连续性，推动创新并赢得成功，就必须更加重视临时劳动力市场，凯捷公司就是一个典型的例子。凯捷需要向遍布全球的广大客户交付优质的服务，而外部顾问就是保证服务质量的关键。另外，凯捷内部领导者也清楚地认识到，大规模聘用这类灵活劳动力有助于提升其服务质量、竞争力和合规性。”
SAP 助力凯捷实现卓越运营
关键业务成果和收益
- 实现外部劳动力的端到端可视性
- 降低业务风险，满足当前及未来的需求
- 加强业务管控，优化支出
- 根据 KPI 衡量临时劳动力支出
特色解决方案与服务
- SAP Fieldglass Contingent Workforce Management 帮助企业通过统一的云应用，启动、开展、管理和完成所有临时员工参与的项目。
- SAP Fieldglass Services Procurement [服务采购] 能够简化外部人才服务提供商合作项目的启动、开展、管理和完成方式。
关于凯捷公司
凯捷公司是全球咨询服务、数字化转型、科技和工程服务领域的领导者，致力于满足客户的各种需求，支持客户把握所有业务机会。凯捷公司在全球近 50 个国家/地区拥有 270,000 名员工，其宗旨是利用技术释放人类潜能，创造一个包容且可持续发展的未来。