了解 MOD Pizza 与 SAP 的合作之旅
MOD Pizza 公司之所以能够在竞争中脱颖而出，离不开优秀的员工队伍。这家快速发展的企业深知，如果企业关心员工，员工自然就会为客户提供贴心服务。为此，MOD Pizza 借助 SAP 解决方案，营造倡导机会均等的企业文化，惠及数百家门店（数量还在继续增加）的 10,000 名员工。
每月 1,000 名新员工成功入职
每日管理 400 项事件数据变更，包括晋升和离职事件的数据变更
减少手动数据输入和集成错误分析工作，每周节省 15 个工时
对 MOD Pizza 而言，卓越的员工体验是提高员工敬业度和推动业务成功的关键。员工数据是系统的命脉。借助 SAP 的智能技术，我们能够创建端到端集成，并利用这些数据更快实现人员互联，提高员工的工作效率。
Tara Gambill
MOD Pizza 公司企业系统高级总监
挑战
制定技术战略，重新定义员工成功和业务成功
自 2008 年以来，MOD Pizza 已经为美国各地的数百万顾客提供私人定制披萨。凭借速度、个性化风格和价值，MOD Pizza 在饱和的市场中赢得了一席之地。但这并非该公司成功的决定性因素，真正的成功秘诀在于，打造优秀的员工队伍并为员工提供丰富的机会。
MOD Pizza 致力于对社会产生积极影响，提升员工生活品质，造福员工所在的社区。公司的愿景是建造一个更加平等的世界，为因条件限制难以找到稳定工作的人员提供充足的就业机会，例如曾经入狱或有智力缺陷或发育障碍的人员。公司将员工社区命名为“MOD Squad”，目前已有超过 1 万名员工，并且随着公司发展，员工队伍还在继续扩大。
当 MOD Pizza 发现 HR 流程缺乏效率，导致招聘和入职流程减缓后，他们意识到必须实施转型。公司需要采用新的企业管理技术和 HR 技术，满足业务快速发展的需要。于是 MOD Pizza 开启了数字化转型之旅，重新定义 HR 数据与流程的价值，将 MOD Squad 作为业务成功的核心力量。
在用户体验方面，最终用户无疑是我们的关注焦点。但是我们也非常重视管理员和分析员的体验，因为系统的维护和支持离不开他们。所有这些人员的体验都同样重要，也都得到了切实的改进。
Tara Gambill
MOD Pizza 公司企业系统高级总监
解决方案
从招聘到退休，实现 HR 流程和业务流程自动化
MOD Pizza 选择采用 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案和 SAP S/4HANA Cloud [ERP 云]，转型为以员工为中心的运营方法，基于云端运行 HR 及其他业务流程。
与 MOD Pizza 一样，SAP 致力于以负责任的方式对待员工，并且制定了有效的员工可持续发展战略，而员工支持正是该战略的重要内容，SAP 解决方案组合也体现了为员工提供支持的重要性。要实现员工可持续发展，企业需要高度重视员工及其潜能，充分利用这一宝贵资源，提高自身韧性、敏捷性和绩效。SAP 解决方案能够帮助 MOD Pizza 履行社会使命，并取得业务成功。
SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] (SAP BTP) 为数字化转型奠定了基础，有助于简化集成，确保解决方案能够随 MOD Pizza 的持续发展而不断扩展。借助该平台统一的数据模型以及 SAP Master Data Integration 服务，MOD Pizza 能够获得准确的实时业务数据。利用这种互联的方法，该公司能够在数百个 MOD Pizza 门店和多款业务应用中，交付一致且极具吸引力的员工体验。
MOD Pizza 很早就采用了 SAP Master Data Integration 服务，因此能够轻松集成 SAP SuccessFactors 解决方案和 SAP S/4HANA Cloud 的数据。另外，该公司利用 SAP BTP 整合了从招聘到退休的端到端业务流程，将 HR 团队和财务团队更紧密地联系在一起。如今，企业各部门都能够访问统一的准确数据，并从新的角度了解员工决策对业务的影响，以及业务决策对员工的影响。
MOD Pizza 还实施了 SAP 和 Qualtrics 的体验管理解决方案，用于收集整个员工服务周期中的员工情绪等劳动力数据。举例来说，该公司利用这些解决方案开展入职调查并收集反馈，然后基于这些反馈改进新员工体验，帮助员工更快地融入公司。
SAP 致力于实现员工可持续发展，这一点与我们不谋而合，并且进一步证明 SAP 解决方案是 MOD Pizza 的明智之选，因为 SAP 解决方案的宗旨就是为员工提供充足机会，创造公平未来。
Tara Gambill
MOD Pizza 公司企业系统高级总监
成果
提供发展机会，赋能员工和企业
借助 SAP SuccessFactors 解决方案、SAP S/4HANA Cloud 以及其他支持员工可持续发展的 SAP 解决方案，MOD Pizza 成功革新了 HR 流程，推动员工发展，促进业务增长。
现在，HR 部门每天需要管理多达 400 项员工数据变更，涉及员工录用、晋升、调动以及整个员工服务周期中的很多其他重要时刻。为此，MOD Pizza 采用 SAP 解决方案来自动处理这些事件数据变更。这类举措帮助 HR 管理员减少了手动数据输入和集成错误分析工作，每周能够节省 15 个工时。
该公司还实现了许多新员工相关流程的自动化。MOD Pizza 每月入职的新员工多达 1,000 名，自动化功能帮助该公司节省了大量的时间和精力。不仅如此，员工能在入职当天就开始正常工作，立即为所在团队创造价值，这个速度远超以往。
在遭遇重大危机或劳动力方面的挑战时，MOD Pizza 利用 SAP 和 Qualtrics 的体验管理解决方案，深入了解员工队伍的情况。例如，该公司利用离职调查来分析员工流失的原因。对于员工流动率极高的行业而言，这种方法尤其富有价值。基于这些洞察，MOD Pizza 成功对员工队伍进行了调整，延长了员工的任职时间。
MOD Pizza 的四大价值理念每天都在驱动我们前行，它们分别是勇毅、成长、慷慨和感恩。SAP 解决方案能够帮助我们确保将这些价值理念作为员工体验的核心。
Tara Gambill
MOD Pizza 公司企业系统高级总监
未来计划
在竞争激烈的行业中开辟创新之路
在整个企业实施互联的 ERP 系统和 HR 流程后，MOD Pizza 已经做好充分准备，持续为员工创造机会，并推动业务发展。依托 SAP BTP 的坚定基础，以及 SAP S/4HANA Cloud 和 SAP SuccessFactors 解决方案不断推出的创新成果，MOD Pizza 能够迅速调整、持续革新，满足新市场和公司的各种需求。
此外，MOD Pizza 也认识到，需要根据公司的业务重点和发展步伐，实施和扩展解决方案。在他们刚开始实施 SAP SuccessFactors 解决方案时，部署了 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云]、SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 和 SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云] 解决方案。这个初始步骤非常重要，因为这些解决方案提供了从招聘到退休的核心功能，符合公司 HR 数字化转型的要求。成功实施这些解决方案后，MOD Pizza 又实施了 SAP SuccessFactors Learning [学习管理云] 解决方案，为迅速壮大的员工队伍按需提供数字化培训。
今后，MOD Pizza 将继续寻找新机会，在公司各个领域采用 SAP 解决方案。
SAP 助力 MOD Pizza 实现卓越运营
关键业务成果和收益
- 在 SAP S/4HANA Cloud 中自动赋能新员工支付费用
- 消除障碍，打造顺畅的招聘和入职流程，帮助新员工更快速地上手
- 实现自动化并集成其他解决方案，简化用户配置与管理，不断提升员工体验
- 降低数据维护成本，为未来的业务增长和技术发展奠定基础
特色解决方案与服务
- SAP S/4HANA Cloud：提供 ERP 云，支持与 SAP 解决方案和其他技术集成，将智能和创新融入日常业务运营。
- SAP SuccessFactors 解决方案：囊括了核心 HR、招聘、入职和学习管理解决方案，能够在从招聘到退休的整个员工服务周期内，全面提升员工体验。
- SAP 和 Qualtrics 的体验管理解决方案：帮助企业了解员工敬业度，为员工提供自动倾听功能和其他反馈机会。
- SAP Business Technology Platform：一款以业务为中心的统一平台，能够帮助企业连通流程、数据和体验，实现持续的业务创新。
关于 MOD Pizza
MOD Pizza 在全美超过 500 家门店为顾客提供定制披萨。该公司的员工战略目标是，为在招聘市场上处于弱势地位的特殊群体提供公平就业机会。