了解 AusNet 的团队如何借助 SAP 解决方案，确保稳定的能源供应
AusNet 公司是澳大利亚重要的能源供应商，为维多利亚州 150 多万人提供天然气和电力服务。公司通过革新 HR 运营，专注于提升员工体验。该公司借助 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案提供的现代集成式 HR 云套件，革新传统的 HR 系统，从而打造敏捷的工作模式，满足员工需求。
| 行业 | 总部 | 公司规模 | 合作伙伴 |
| 公用事业行业 | 澳大利亚墨尔本 | 1,300 名员工 | IBM Consulting 公司 |
HR 事务性工作时间减少 50%
在 HR 系统中创建新职位的时间加快 10 倍
个分散的业务流程整合至统一的 HR 系统
AusNet 公司人力系统和支持负责人
| 行业 | 总部 | 公司规模 | 合作伙伴 |
| 公用事业行业 | 澳大利亚墨尔本 | 1,300 名员工 | IBM Consulting 公司 |
HR 事务性工作时间减少 50%
在 HR 系统中创建新职位的时间加快 10 倍
个分散的业务流程整合至统一的 HR 系统
AusNet 公司人力系统和支持负责人
借助强大的云功能，革新传统的 HR 流程
AusNet Pty Ltd 是一家大型的多元化能源网络企业，总部位于澳大利亚维多利亚州，拥有超过 120 亿澳元受监管和承包的电力和天然气网络资产。这家公司服务 150 多万客户，拥有并运营三个受监管的能源网络，包括维多利亚州的主要输电网络，以及配电网络和天然气配送网络。在维多利亚州，AusNet 不仅是五大配电商之一，也是三大天然气分销商之一。
AusNet 公司致力于提供安全、可靠且负担得起的能源，以提升员工和客户福祉为己任。AusNet 还秉承责任感和团队协作的核心价值观，在维多利亚州能源电网中发挥重要作用，并向可再生能源转型。
在一次例行的 HR 合规审查中，AusNet 发现一项有关工作场所的企业协议在覆盖范围和适用性方面存在问题，导致部分员工的薪酬未能足额支付。于是，公司在接下来的一年里实施了补救措施。
为了增强员工的信任感和满意度，AusNet 决定对其 HR 系统进行简化和升级。AusNet 希望构建面向未来的流程，帮助确保持续遵守工资法规，并清晰界定特定的工作角色与企业协议项下权利和福利之间的关系。在推进这一计划的过程中，AusNet 发现了更多优化 HR 架构的机会。当时，公司使用三个传统的 HR 系统，这些系统在特定功能间的互操作性上存在限制。系统分散、数据孤岛和手动流程耗时过长这些问题叠加在一起，导致用户体验欠佳，领导团队和员工的工作效率大打折扣。管理人员无法确定应聘者是否符合企业需求，而员工很难获取基本信息，比如工资单。
为了避免员工薪资发放错误和不合规情况再次发生，AusNet 开始革新其 HR 流程。
AusNet 公司人力系统负责人
革新 HR 系统，提高合规性，加强员工支持
AusNet 希望部署现代 HR 系统，打造具有吸引力的员工体验，他们非常满意 SAP SuccessFactors 解决方案的创新功能、原生集成功能以及直观的界面。通过迁移至 SAP 的 HR 云套件，AusNet 能够同时解决多个问题。
为了实施 SAP SuccessFactors 解决方案，AusNet 携手咨询业巨头 IBM Consulting。借助这家合作伙伴面向公用事业行业的专有加速器，公司仅用了 10 个月就完成了项目目标。在此期间，AusNet 采用了 SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 和 SAP SuccessFactors Time Tracking [工时追踪] 解决方案，实现了对 HR 和工时追踪的集中管理。IBM Consulting 还指导实施了 SAP SuccessFactors People Analytics 解决方案以及 SAP SuccessFactors 集成中心这款工具。
同时，为了提高人才管理能力，AusNet 采用了 SAP SuccessFactors Compensation [薪酬激励云] 解决方案，以便自动计算浮动薪酬，制定并管理奖励与表彰计划。该公司还部署了 SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云]、SAP SuccessFactors Succession & Development [继任与发展云]，将人才管理模块与 SAP SuccessFactors Employee Central 相结合，实现集中管控。
借助 SAP SuccessFactors Employee Central 和 SAP SuccessFactors Time Tracking 解决方案，AusNet 能够通过提高数据管理效率以及法规合规性，提升企业韧性，同时灵活应对未来变化。通过实施各种招聘和绩效模块，该公司能够全面提供更具吸引力的员工体验。
此外，通过自动为符合条件的员工提供相应权利和福利，公司还降低了未来工资支付不足和违反工资法规的风险。采用工时追踪解决方案后，AusNet 的员工可以提交考勤表，获得准确的薪酬。另外，员工还可以使用专门的移动应用，轻松地完成休假申请和其他事务性工作。
利用 SAP SuccessFactors 解决方案提供的自助服务功能，AusNet 的 HR 团队大大提高了工作效率，有更多时间专注于战略计划。管理人员能够在 SAP SuccessFactors People Analytics 中运行案例报告，获取有效的员工数据洞察，从而确定投资以及待改进领域的优先级。
AusNet 公司人力系统和支持负责人
革新 HR 流程，获得战略价值和竞争优势
AusNet 投资 SAP SuccessFactors 解决方案正是为了践行对员工的承诺。利用功能强大和创新的 HR 系统提供的统一真实数据源以及准确的员工数据，AusNet 大幅降低了违规和工资支付不足的风险。公司还加强了对 HR 流程的控制，涵盖员工协议、工资审批、行业劳资裁定协议解读、数据安全和审计结果管理。
因为公司消除了员工数据和财务数据孤岛，领导团队能够更深入地洞察相关问题，比如薪酬差距和过度加班等。此外，领导团队还能建立开放的沟通渠道，确定加强员工支持的最佳方法。
顺畅的 HR 工作流取代了手动流程，因此公司减少了事务性工作时间，从而提高了整体工作效率。过去，在传统的 HR 系统中，创建一个新职位必须经过三级审批，需要长达两周的时间才能生效。而现在，同样的流程只需一天就能完成。
如今，HR 团队能够直接获取相关数据进行报告和预测，并就薪资谈判和效率提升提出建议，从而为企业创造更多价值。通过将业务规则嵌入新的 HR 系统，AusNet 满怀信心地消除了招聘和绩效管理流程中的偏见，提高了 HR 部门决策的可信度。
AusNet 积极拥抱自助服务文化，极大地提高了员工敬业度以及对 HR 部门的满意度。通过引入移动应用，员工能够随时随地轻松完成打卡和其他事务性工作，公司也因此增强了信息透明度，重建了员工对薪酬管理流程准确性的信任。HR 团队的事务性工作量减少了 50%，AusNet 预计在未来五年内将节省大约 210 万澳元。
提升最佳雇主品牌形象
近期，AusNet 计划继续与 IBM Consulting 公司合作，为员工和客户创造长期价值，进一步提升作为最佳雇主的品牌形象。公司的发展目标还包括实现卓越运营，以及加快业务增长和提高效能。
AusNet 未来的首要任务之一是充分利用 SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云] 解决方案的高级功能，完善其入职流程。
合作伙伴
IBM Consulting 是全球顶尖的咨询机构，也是 SAP 的白金合作伙伴。IBM Consulting 与 AusNet 公司建立了长达七年的互信互惠的合作伙伴关系。IBM Consulting 为 AusNet 整个 SAP SuccessFactors 解决方案实施过程提供支持。AusNet 通过打造现代化、集中化且面向未来的 HR 部门，为在维多利亚州能源网络中持续发挥重要作用奠定了坚实的基础。