Endeavour Energy 公司：革新核心 HR 实践，加速迈向可持续的未来
了解 Endeavour Energy 公司与 SAP 的合作之旅
作为澳大利亚清洁能源转型的引领者，Endeavour Energy 公司致力于为员工、客户和整个社区打造更加可持续的未来。Endeavour 公司借助 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案升级 HR 系统，为员工提供所需的工具，帮助他们掌控自己的职业发展和个人成长。
| 行业 | 总部 | 公司规模 |
| 石油、天然气和能源行业 | 澳大利亚帕拉马塔 | >1,700 名员工 |
个流程实现自动化
完全远程实施 SAP SuccessFactors 解决方案
Endeavour Energy 公司首席数据、人力和可持续发展官
| 行业 | 总部 | 公司规模 |
| 石油、天然气和能源行业 | 澳大利亚帕拉马塔 | >1,700 名员工 |
个流程实现自动化
完全远程实施 SAP SuccessFactors 解决方案
Endeavour Energy 公司首席数据、人力和可持续发展官
开展技术创新，引领可持续能源转型
澳大利亚能源供应商 Endeavour Energy 公司向 270 多万居民提供电力供应，这些居民居住和工作在澳大利亚发展速度最快的一些地区，包括悉尼大西区、蓝山、南部高地、伊拉瓦拉、新南威尔士州南海岸。
Endeavour Energy 公司的愿景是利用智慧能源解决方案引领行业发展。秉承这一愿景，公司正在快速实施转型，从传统的电力传输业务转变成为分布式电网运营商。这样，Endeavour 公司就能够打造更加可持续的能源未来，客户将能够利用智能电表、电池和太阳能技术生产和储存电力，并将能源卖回给电力公司。
Endeavour Energy 公司还是行业行动倡议“能源宪章”(The Energy Charter) 的创始成员之一，这项行动倡议于 2019 年确立，旨在将客户成果导向型文化融入能源供应链的各个环节。
Endeavour Energy 的员工在公司经营地工作和生活，他们以安全、经济、可靠和可持续的方式向客户供应电力，并为能够服务社区深感自豪。为此，Endeavour Energy 公司致力于为团队成员提供合适的工具和卓越的体验，迎接能源转型。
为了实现这一目标，Endeavour 公司需要革新基于过时的本地解决方案的系统架构。使用实体文档和多个电子表格来实施薪酬管理、入职和绩效管理等关键任务，可能会带来诸多风险，比如流程实施不到位，任务进度严重滞后等。这些手动流程还意味着，员工需要花费更多不必要的时间来完成文书工作，而且在文书提交后难以了解任务进度。
Endeavour Energy 公司的首席数据、人力和可持续发展官 Melissa Irwin 表示，公司需要发掘更好的方法，帮助员工践行企业的创新、协作和灵活适应的价值观。要实现这一目标，首先要做的就是升级数字化 HR 系统。
Endeavour Energy 公司首席数据、人力和可持续发展官
打造创新的 HR 系统
Endeavour Energy 公司需要的 HR 系统要具备直观的用户界面，能够促进数据整合和分析，并简化手动管理任务，提升员工从招聘开始的体验。
鉴于公司使用 SAP S/4HANA、SAP Concur [费用管理云] 和 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 等软件，Endeavour 公司决定与 SAP 合作并实施 SAP SuccessFactors 解决方案。
Endeavour Energy 公司对 SAP 软件带来的成效充满信心，公司选择 SAP SuccessFactors 解决方案是因为这套解决方案能够为普通用户提供核心 HR 功能和访问权限，并且能够直观地集成至公司的技术基础架构。除了 HR，这些解决方案还能完善其他业务部门的现有功能，包括企业事务、采购、开票和财务。
一直以来，公司都在持续推动创新，提高灵活性，在这方面，SAP SuccessFactors 解决方案也能够助公司一臂之力。公司实施解决方案时正值疫情高峰期，需要转为远程办公模式，为此，Endeavour Energy 公司部署了强大的变更管理系统，为员工提供支持。通过关注员工需求、强调新 HR 系统的优势，公司充分调动了员工参与转型的积极性，帮助他们快速适应了在线工具。
尽管实施过程颇具挑战性，但经过周全计划，新的 HR 系统还是如期顺利启动，将十几个核心流程打造成基于 SAP SuccessFactors 解决方案的自动化工作流和流程。公司初始阶段实施的解决方案包括 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云]、SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云]、SAP SuccessFactors Learning [学习管理云]、SAP SuccessFactors Employee Central [核心人事云] 以及 SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [员工中心薪酬核算]。三年后，Endeavour 公司又启用了 SAP SuccessFactors Performance & Goals [绩效与目标云]。初步实施解决方案后，以适合业务发展的速度扩展解决方案至关重要。
这套解决方案的另一项优势是每半年更新一次，持续交付新特性和功能。这有助于公司持续提升能源网络的性能和可持续性，从而实现超越客户期望的目标。公司期望提升自动化水平，借助这些新功能，Endeavour Energy 公司成功在过去三年内将十多个流程迁移至 SAP SuccessFactors 解决方案。
Endeavour Energy 公司首席数据、人力和可持续发展官
提高员工自主性，制定由数据驱动的决策
集成式 SAP SuccessFactors 解决方案极大地提升了 Endeavour Energy 的 HR 流程效率，并提高了员工自主性，让他们能够自主承担职责，并掌控自己的职业发展。
现在，员工能够轻松参与 HR 流程，并直接修改自己的个人数据。这套解决方案非常直观，用户无需培训即可使用，同时还能帮助企业集中管理员工数据，方便用户访问，包括查看工资单、更新紧急联系人等。现在，员工在使用 HR 系统时很少需要请求帮助。同时，通过自动执行耗时的管理任务，HR 团队成员能够专注于开展支持员工的增值活动，比如提升员工幸福感、促进员工发展。
如今，企业可以实现系统化的绩效管理，并借助解决方案提供的组织架构来加强员工和管理人员之间的联系和交流。现在，员工能够清晰阐明自己的目标和发展计划，管理人员能够提供反馈，跟踪和支持员工职业发展，并了解员工流失率。
新团队成员的招聘工作也更加有效，因为招聘经理现在能够监控招聘流程并专注于评估候选人，而无需依赖他人。过去，如果发现工作权利或工作资格等信息不完整，就必须重启流程，这会导致沮丧情绪，影响后续的入职等流程。
对于高管团队来说，SAP SuccessFactors 解决方案能够提高数据的完整性并提供分析机会。例如，Endeavour Energy 公司需要调查员工背景，遵守政府颁发的经营许可证的规定，并了解合规情况。现在，借助自定义仪表盘，高管团队能够获得实时合规视图。
通过革新 HR 系统，Endeavour Energy 公司建立了数据驱动型决策文化，这有助于公司实现客户服务目标和可持续发展目标。向清洁能源转型离不开人员和数据，提高数据可访问性能帮助员工提出正确的问题，从而制定更周全的决策，为澳大利亚能源行业构筑美好未来。
Endeavour Energy 公司计划通过 SAP Preferred Success 服务继续与 SAP 合作。这些服务包括加强支持、制定功能采用计划以及联系客户成功专家，能帮助 Endeavour 公司持续创新，并打造卓越的客户体验和员工体验。
Endeavour 公司还希望将更多 AI 驱动的效率工具和预测分析工具集成到系统架构中，赋能员工专注于更有意义的工作，充分发挥情商和人类特有的其他优势来创造更多价值。