Twinings Ovaltine：采用云思维模式，超越客户期望
了解 Twinings Ovaltine 与 SAP 的合作之旅
Twinings Ovaltine 是一家全球知名的健康饮品制造商，总部位于英国。在决定迁移至云端，实现全球运营数字化转型之际，Twinings Ovaltine 选择开启 RISE with SAP 之旅，利用 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 功能加快转型进程。该公司采用标准化方法，并借助 SAP Business Technology Platform (SAP BTP) [业务技术云平台]，实现系统集成、数据管理和可扩展性。通过实施 clean core 战略，该公司确保了系统的完整性，为未来的业务增长提供了前所未有的灵活性和加速能力。
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 消费品 | 英国安多弗 | 2,300 名员工 | 凯捷公司 (Capgemini) |
生产效率提高幅度
通过提高效率实现的成本降低幅度。
通过简化采购流程实现的成本节约比列。
Twinings Ovaltine 全球业务转型和技术官
| 行业 | 地区 | 企业规模 | 合作伙伴 |
| 消费品 | 英国安多弗 | 2,300 名员工 | 凯捷公司 (Capgemini) |
生产效率提高幅度
通过提高效率实现的成本降低幅度。
通过简化采购流程实现的成本节约比列。
Twinings Ovaltine 全球业务转型和技术官
打造数字化的健康饮品业务，实现实时的全球运营
Twinings 基于逾三个世纪的饮品调配经验沉淀，研制了数百款优质茶饮和冲泡饮品。Twinings 的产品畅销 100 多个国家和地区，而 Ovaltine 推出的麦芽饮品和零食更是风靡全球。凭借这些优势，Twinings Ovaltine 始终致力于满足消费者对品质和口感一致性的期望，包括为各大市场持续交付创新产品和体验。
在管理全球业务运营的过程中，Twinings Ovaltine 长期运行着七种不同的 ERP 系统。混合使用这些来自 SAP 和第三方的孤立系统阻碍了公司内部的协作和决策。
随着业务增长需求日益迫切，实现核心系统数字化成为 Twinings Ovaltine 的当务之急。他们亟需实现实时的全球业务运营，采用流程卓越实践，从而充分提高供应链的可靠性和运营效率，并推动端到端创新。同时，他们还希望尽可能地减少本地系统管理费用，使员工能够专注于实现业务增长并发挥战略价值。
Twinings Ovaltine 认为云技术能帮助他们解决这些挑战。
Twinings Ovaltine 全球业务转型和技术官
营造数据驱动的决策文化
为了简化运营和供应链流程，Twinings Ovaltine 决定开启 RISE with SAP 之旅。RISE with SAP 以 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 为核心，为 Twinings Ovaltine 提供了一系列业务流程转型功能、行业卓越实践和扩展选项。而先进的 ERP 云解决方案则为 Twinings Ovaltine 实时运营全球业务提供了助力。
通过与凯捷公司合作实施转型并采用“全新实施”方法，Twinings Ovaltine 革新了从财务、制造到物流的核心流程，并利用 SAP 提供的其他工具简化系统集成。此外，该公司还将 SAP Integrated Business Planning 解决方案与 SAP Analytics Cloud [分析云] 解决方案和 SAP Business Network for Supply Chain 结合使用，构建了端到端的供应链管理体系。
影响 Twinings Ovaltine 决策的另一个重要因素是，采用遵循 clean core 战略的标准化方法，能够确保系统的完整性。这种方法与 SAP BTP [业务技术云平台] 相结合，有助于顺畅采用卓越实践流程并加速创新，在战略层面推动业务增长。例如，通过使用 SAP Integration Suite [集成套件]，Twinings Ovaltine 可以简化和协调统一中间件需求，从分散、定制化的模式转变为基于单一通用基础架构的模式，进而降低集成成本。此外，借助 SAP Analytics Cloud [分析云] 中精简且标准化的财务计划流程，Twinings Ovaltine 可以消除业务孤岛，提升用户体验，从而支持基于清晰的洞察制定明智决策。
在推进 RISE with SAP 之旅以及与凯捷的合作过程中，Twinings Ovaltine 利用 SAP Signavio 解决方案，充分提高敏捷性，全面了解流程优化的影响，并高效设计和记录新流程。凯捷的专家则确保了每一次更新都得到快速高效的交付、集成和互联。
充分利用技术，打造卓越客户体验
通过开启 RISE with SAP 之旅，Twinings Ovaltine 加速了技术底座的部署进程。这项战略决策不仅可以赋能公司充分利用 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 的持续创新周期，还能显著提高其业务价值交付能力。
由于 clean core 战略是 Twinings Ovaltine 践行云端数字化转型业务用例和理念的基石，因此尽可能减少运营架构中的定制化内容现已成为提升灵活性的关键。通过坚持贯彻这一战略并依托 SAP BTP [业务技术云平台] 提高可扩展性，该公司可以不受自定义代码的限制，充分利用创新成果满足不断变化的客户需求。
近期，随着解决方案在西欧（包括瑞士、德国、英国和波兰）以及北美地区陆续上线，公司 75% 的业务用户现已启用现代化业务流程。通过采用工具和调整流程来加速实现价值，公司团队能够更灵活地应对市场变化。
此外，Twinings Ovaltine 还采用 SAP 解决方案实现采购、供应链等关键业务职能的自动化，从而进一步提升运营效率，同时满足客户期望。
以 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 和 SAP Signavio 解决方案为转型核心，Twinings Ovaltine 可以在革新核心流程的过程中量化改进成效和业务影响。一些尚未发掘的营收潜力（比如业务增长、风险缓解和效率提升）有望在未来显著推动公司的业务发展。
利用 clean core 战略推动 AI 创新
Twinings Ovaltine 采用 clean core 战略推动嵌入式 AI 和 Joule 功能的应用。该公司正在积极筹备研讨会，旨在探讨 SAP Business AI 的各种功能、用例和后续应用。
想了解有关 Twinings Ovaltine 的更多信息？
Twinings Ovaltine 的 Program Optimus 项目实践案例：基于 SAP on Azure 推动业务转型：（2025 年 SAP Innovation Awards 最终入围者）
主要合作伙伴
凯捷是 SAP 全球铂金级经销商合作伙伴、SAP 全球战略服务合作伙伴，同时也是 RISE with SAP 之旅的关键合作伙伴。作为全球领先的企业合作伙伴，凯捷致力于利用技术的力量帮助企业管理业务并实现业务转型。他们作为项目首席系统集成商，主导了 Twinings Ovaltine 的转型之旅。