Deutsche Telekom：通过数字化商业网络加强供应商协作，提高采购效率
增进与供应商的关系
Deutsche Telekom AG 公司认为，要达成领跑电信市场的目标，实现整个企业的数字化是关键。为此，公司部署了 SAP Business Network for Procurement [面向采购管理的商业网络] 和 SAP Ariba [采购云] 解决方案，来实现寻源到付款流程的自动化和数字化，从而简化采购流程、增进供应商关系，并提高运营可持续性。
| 行业 | 总部 | 企业规模 |
| 电信 | 德国波恩 | 200,000 名员工（截至 2024 年 12 月 31 日） |
按时付款率
无接触式发票处理率
通过聚焦业务流程自动化实现的成本节约
Deutsche Telekom Services Europe SE（Deutsche Telekom AG 下属公司）供应商与采购数字化部门流程与质量经理
| 行业 | 总部 | 企业规模 |
| 电信 | 德国波恩 | 200,000 名员工（截至 2024 年 12 月 31 日） |
按时付款率
无接触式发票处理率
通过聚焦业务流程自动化实现的成本节约
Deutsche Telekom Services Europe SE（Deutsche Telekom AG 下属公司）供应商与采购数字化部门流程与质量经理
通过实现人员互联，推动业务增长
Deutsche Telekom 是全球领先的综合电信企业之一，业务遍及 50 个国家和地区。公司拥有超过 2.61 亿移动客户、2,500 万固网客户和 2,200 万宽带客户，业务范围同时涵盖消费者市场与企业市场。
Deutsche Telekom 实现市场领先地位的核心战略之一，是成为数据驱动、AI 赋能、数字优先的企业，通过实现端到端流程的自动化和标准化，提高生产力和效率。针对采购这一重点关注的领域，子公司 Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE) 希望寻求一款解决方案，支持他们以完全自动化的方式与供应商交换单据。这需要对从寻源到付款整个周期中的流程步骤进行标准化，同时还需要与供应商紧密合作，并获得他们的支持。
为整个端到端采购流程提供全面支持
Deutsche Telekom 评估了来自多家供应商的解决方案，最终认为 SAP Business Network for Procurement 能够为端到端采购流程自动化提供最全面的支持。此外，作为 SAP 的长期客户，Deutsche Telekom 深知 SAP 软件值得信赖。
DTSE 团队在六个月内完成了 SAP Business Network for Procurement 的实施，并将其与公司现有的 SAP ERP 应用实例集成。在完成 10 家供应商的初步试点后，团队将该网络推广至全集团供应商体系，并在需要时向 SAP Services and Support 寻求指导。SAP 专家在项目的供应商启用阶段发挥了关键作用，举办了培训研讨会并提供培训视频。同时，公司的内网站点为员工提供了有关新网络功能的详细信息。
Deutsche Telekom 还通过实施 SAP Ariba Sourcing [寻源管理云] 解决方案，并将其与公司现有的 SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) 应用集成，实现了招标流程的自动化。在 SAP SRM 中发起招标后，系统会在 SAP Ariba Sourcing 中生成招标请求并自动发送给供应商。收到的报价会自动传回 SAP SRM，供采购团队审核。最终选定中标方后，SAP Ariba Sourcing 会自动生成订单，并将订单推送至 SAP Business Network for Procurement，以此通知供应商。
此外，公司还部署了 SAP Ariba Contract Invoicing [合同及发票管理] 解决方案。这款解决方案能够自动处理复杂的服务发票，支持供应商针对特定采购订单创建数字化服务确认单，详细列明已提供的服务。
Deutsche Telekom Services Europe SE（Deutsche Telekom AG 下属公司）供应商与采购数字化部门流程与质量经理
简化采购流程，让供应商工作更轻松
解决方案上线后，Deutsche Telekom 在采购周期的每个阶段都与超过 3,500 家供应商交换数字化单据。从创建和发布 RFQ、采购订单、订单确认、发货通知，到更新服务确认单和处理发票，整个寻源到付款流程实现了自动化。
得益于这种高度自动化，公司大幅提高了采购运营的效率。采购流程显著提速，采购到付款处理时间缩短 50%；发票处理更加准确，减少了供应商对付款状态的查询。同时，供应商不再需要手动寄送发票，每年纸张使用量减少超过 100 万张，这有助于公司实现可持续发展目标。
这一变革也得到了供应商的广泛认可。电子化单据和自动化流程的应用，让业务交易更便捷、更高效。摆脱耗时的纸质流程后，供应商可以更快收到付款，并能一键查询发票状态。借助 SAP Business Network for Procurement，供应商不仅能够与 Deutsche Telekom 更紧密地协作，还可以在与其他客户合作时，使用该网络提供的全部功能。
利用最新创新成果，赢得竞争优势
云解决方案会定期自动更新，因此 Deutsche Telekom 能够充分利用最新创新成果，优化寻源到付款流程。此外，在按计划从 SAP ERP 迁移至 SAP S/4HANA Cloud Public Edition [ERP 公有云版] 后，公司还会将其采购解决方案与下一代 ERP 集成，进而利用先进的 AI 功能进一步提升效率与生产力。
同时，简化和自动化的采购流程使 Deutsche Telekom 采购的商品能够更快上市。这为公司带来了宝贵的竞争优势，他们可以率先采用突破性技术，实现市场领导战略目标，助力未来成功。