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多特瑞:利用多款基于 SAP HANA 运行的 SAP Customer Experience 解决方案提供沉浸式线上体验

为提升客户体验和客户关系管理体验,多特瑞公司实施了一系列 SAP Customer Experience 解决方案,包括:使用 SAP Product Content Management 管理静态内容和产品信息;使用 SAP Commerce 为健康倡导者提供在线购买和注册服务;使用 SAP Service Cloud(服务云)管理拥有上千名客服人员的呼叫中心。

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