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CRM 真实案例:旅游行业

了解 CRM 数字化工具如何帮助旅行社在整个客户服务周期,包括前期研究、预订、旅游途中及后续跟进阶段,采集和利用多个渠道的客户互动数据。借助 CRM 系统,旅行社可以提高游客满意度,增加回头客。

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