CRM 真实案例：旅游行业

了解 CRM 数字化工具如何帮助旅行社在整个客户服务周期，包括前期研究、预订、旅游途中及后续跟进阶段，采集和利用多个渠道的客户互动数据。借助 CRM 系统，旅行社可以提高游客满意度，增加回头客。