客户体验的敏捷性、客户忠诚度和业务增长

在 SAP Customer Experience LIVE: Unplugged 的这段两分钟短片中，Omer Minkara 是 Aberdeen Strategy & Research 副总裁兼首席分析师，探讨了为什么成长型企业必须具备客户体验敏捷性。