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什么是服务 CRM?

客户希望享受更优质的服务,而服务 CRM 恰好能实现这一期望。借助服务 CRM,企业可以打造卓越的服务体验,提高客户忠诚度;实现手动流程自动化,减少现场服务中的错误并节省时间;利用服务聊天机器人回答常见的客户问题等。

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