什么是服务 CRM？

客户希望享受更优质的服务，而服务 CRM 恰好能实现这一期望。借助服务 CRM，企业可以打造卓越的服务体验，提高客户忠诚度；实现手动流程自动化，减少现场服务中的错误并节省时间；利用服务聊天机器人回答常见的客户问题等。