2026 年 SAP Sapphire 大会刚刚拉开帷幕，就已经成为一个里程碑时刻。
数千名 SAP 客户、合作伙伴和员工齐聚奥兰多，探索“更优未来的起点”——包括重新构想的 Joule 体验首次亮相，以及企业运营方式的一次大胆迈进。
这一刻反映出整个市场正在发生的更广泛转变。经过多年试验，企业正走出试点阶段，转向一个更实际的挑战：如何以可靠、受治理且面向真实成果的方式，将 AI 应用于核心业务流程。
这正是驱动我们战略的重点。
我们看到的未来是，AI 不只是呈现洞察，还能帮助执行。系统会自动协调财务、供应链和企业各个部分的步骤，同时让人始终掌控关键决策。我们称之为 Autonomous Enterprise。
在今年的活动中，我们将展示这一切如何汇聚起来：人们如何与技术互动，工作如何完成，行业特定流程如何处理，以及 AI 如何构建和扩展。以下是 SAP Sapphire 的关键主题和发布，展示了我们的方向。
#1 Autonomous Enterprise：由人设定方向，AI 负责执行
在这里，决策以实时智能为依据，工作流实现端到端自动化，AI 主动改进每个职能，同时赋能人们出色完成工作。 Autonomous Enterprise 还提供你可以信赖、完全受治理的 AI，让你实现更多目标。对企业而言，让这一愿景成为现实至关重要，因为 AI 如今已是所有工作完成方式的关键。它正越来越多地参与会带来财务、运营和监管后果的决策。
#2 Joule Work：管控整个业务的一站式平台
Joule Work 将帮助指导决策的 AI 助手和可代表用户采取行动的智能体整合到一个工作空间中，旨在简化人们日常使用 SAP 的方式。
用户无需在应用之间切换、跨系统导航，而是可以表达自己想完成什么，让系统协调后续步骤——呈现相关信息、触发工作流并在后台处理常规任务。
这看似是一个细微转变，却解决了一个真实的摩擦来源。如今，许多企业工作仍依赖于知道信息在哪里、该打开哪个系统、该遵循什么流程。转向更以意图驱动的交互模式，可以减轻这一负担。
其结果是，从“需要完成什么”到“实际完成什么”的路径变得更加直接高效。
#3 SAP Autonomous Suite：现代企业的运营核心
在 SAP Autonomous Suite 中，财务、供应链、采购、HR 和客户体验等业务领域，助手和智能体协同推进流程——协调原本需要人工投入、并在团队或系统之间不断交接的步骤。
在这里，从“自动化”向“执行”的转变更加明显。重点不是优化单个任务，而是帮助整个流程从始至终更顺畅地推进。
尽管更多工作可以自动完成，这一模式并未把人排除在外，而是改变了人们投入时间的地方。他们不再管理工作流，而是在决策、判断和监督最重要的地方介入。
#4 Industry AI：为企业实际运作方式而构建
并非所有流程都一样，许多最关键流程受行业特定现实塑造。
从监管要求到领域特定数据和工作流，行业运营具有层层复杂性，通用系统难以捕捉。这正是 Industry AI 发挥作用的地方。
这些解决方案围绕特定行业的运作方式设计，以反映真实运营条件而非抽象概念的方式，整合应用、数据和 AI 能力。
这是一次重要转变。目标不是要求客户将宽泛的 AI 能力适配其最复杂挑战，而是用已经理解自身运营背景的系统更直接地应对这些挑战。
#5 SAP Business AI Platform：Autonomous Enterprise 的基础
随着组织走出试验阶段，对一致基础的需求变得难以忽视。
SAP Business AI Platform 整合构建、连接和管理企业 AI 所需的能力——将业务数据、应用和 AI 服务连接在同一环境中。
这很重要，因为大规模 AI 最难的部分不是让某件事成功运行一次，而是确保它在不同系统中、使用正确数据并具备适当保障措施的情况下持续运行。
通过将这些要素整合在一起，该平台让客户和合作伙伴更容易从孤立用例转向可跨业务扩展和运营的能力。
额外优势：通过智能体主导的转型，更快迈向未来
当然，抵达目的地的过程与目的地本身同样重要。
企业持续面临的挑战之一，是系统现代化并为下一步做好准备所需的投入。这正是 SAP 专注的方向：不仅将 AI 用于运营，也用于转型过程本身。
新的智能体主导方法——由 Joule Agents 和 Joule Assistants 驱动——帮助自动化这一旅程的部分环节，从分析现有系统到准备数据和支持测试，减少推进过程中的手动工作量。
这是拼图中很实际的一块。下一步越容易迈出，客户就能越快开始从 Sapphire 上发布的其他所有内容中实现价值。
结语
SAP Sapphire 始终是一个停下脚步、审视 SAP 以及整个行业将走向何方的契机。今年，这一方向显得尤其清晰。
围绕 AI 的讨论正在转变——从“能做什么”转向“如何落地运营”，从孤立工具转向端到端连接流程的系统，从试验走向执行。
2026 年 SAP Sapphire 大会的主题演讲、会议、对话及其他精彩体验，都反映了这一转变。它们指向一种模式：企业能够以更快速度、更清晰方向前进，并得到系统支持——这些系统不仅为决策提供信息，还帮助把决策执行到底。
随着本周在奥兰多的活动继续，这一主题贯穿于各场对话：如何让 AI 不仅在理论上可行，更能在企业日常经营现实中发挥作用。
如需全面了解 SAP Sapphire 上发布的所有内容，请查阅 SAP Sapphire 大会创新资讯指南。
