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由数据驱动的体验:中小企业如何利用商务分析技术了解客户和员工

改善客户和员工的体验是中小企业的首要优先事项,了解数据和分析对于改善客户体验和员工体验的重要性。本报告是基于牛津经济研究院开展的一项全球研究编写的。 下载文档

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