客户数据中的客户体验(CX)敏捷性：实现高度个性化互动的五大关键要素

本报告强调了相互关联的客户数据的作用，即如何通过相互关联的数据帮助企业实现客户体验(CX)敏捷性，同时实现各类互动渠道的高度个性化。 下载文档