消费品

从多种层面超越消费者的预期，帮助企业在充满不确定性的经济环境中实现可持续的盈利性增长。

加速消费品行业的数字化转型

数字化时代的消费品行业 (CPG) 转型不仅仅意味着转向直面消费者的业务模式，更重要的是采用物联网 (IoT) 和人工智能等新技术，革新内部流程，最大化地提高速度和可扩展性。

联系 SAP，开启业务新格局

消费者数据和洞察

要打造当今消费者期望的个性化体验，消费品企业需要更快速地将大量专有数据和第三方数据转化为业务洞察。借助基于人工智能的分析云解决方案，企业可以更全面地即时了解每位客户，并为产品开发提供有价值的洞察。

可持续产品

消费者不仅需要更加可持续的产品，还需要全面了解原材料、工人待遇、包装、交付等情况。消费品公司可以通过二维码等方式向消费者提供这方面的信息，并展示自身的可持续发展举措，借此赢得竞争优势。

全渠道购物

受疫情影响，消费品行业客户加速转向线上购物和全渠道购物，并且这个趋势还会持续下去。因此，消费品企业需要投资电子商务、数据管理、市场营销和全渠道订单履行解决方案，直接面向消费者提供无缝的全渠道体验。

供应链韧性

如今，供应冲击、成本上涨、供应链中断和劳动力短缺的现象丝毫没有减弱的迹象。与此同时，市场对消费品的需求却在不断增长。在这种情况下，企业可以借助物联网传感器、区块链、集成的数据、实时分析和开放式合作伙伴网络来革新供应链，从而更好地应对这些挑战，更清晰地洞察风险。

面向消费品行业的特色解决方案

SAP Responsible Design and Production

通过使用工具来评估生产者延伸责任 (EPR) 和塑料税等，设计更加可持续的产品，发展循环经济。

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SAP Logistics Business Network [物流业务网络云]

在开放式网络中连接消费品行业物流合作伙伴和数据，进而加强货运协作、货物追踪、物料可追溯性和供应链韧性。

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SAP S/4HANA

SAP S/4HANA 是一款智能 ERP 云软件，可供全球的消费品企业使用，能够帮助优化流程，提高敏捷性，同时提升产品和服务质量。

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SAP 客户成功案例

实现可持续发展，发挥影响力

了解联合利华 (Unilever) 公司如何实现净零排放，大幅减少塑料的使用量，并革新其全球食品系统。

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运营效率提高 25%

了解消费品行业食品生产商 Viru 公司如何利用 SAP S/4HANA Cloud [ERP 云] 加速工作流，提高库存可视性，并加快交付速度。

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财务结算速度提高 6 倍

了解这家快消品公司如何革新财务和制造流程，实现 200% 的年增长率。

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碳排放量减少 33%

了解这家重视环保的美容行业先驱者如何在完成多次收购后整合 IT 架构，并设法提高业务可持续性。

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深入了解 SAP 消费品行业技术和解决方案

利用丰富的洞察和持续的消费者反馈来指导消费品的设计；快速调整配方、成分、原材料和包装，确保符合可持续发展目标；推动产品再利用和回收，打造资源可再生型企业。

协作式产品设计，加快产品上市速度
自适应的产品开发和配方研发
基于反馈的创新和产品体验
提高产品安全性和合规性
了解环境影响和零浪费承诺

134 个国家和地区的超过 14,000 家消费品企业借助 SAP 解决方案开展创新。

_{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

客户希望全方位了解产品及其成分，确保产品符合其价值。我们希望赋予客户相应的信息透明度，而要想实现这一目标，就需要收集大量数据并确保实时提供这些数据。

Ben Windhorst，FRoSTA 公司数字化转型官兼 IT 总监

通过采用智能、敏捷且高度自治的消费品制造流程，企业能够动态适应各种趋势和不断变化的需求，大规模交付个性化产品，减少浪费和碳排放，并密切协调生产与供应网络和设计。

智能制造执行和工业 4.0 功能
实现对供应、生产、库存和需求的全面可视性
降低环境、健康与安全 (EHS) 风险
预测性资产分析和预防性维护
实现可持续制造并减少资源消耗

美国 41% 的消费者忠实于能够提供个性化产品的品牌

_{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

借助 SAP HANA 和 SAP Analytics 解决方案，我们分析信息和制定决策的速度得到大幅提升，这也是我们最大的竞争优势。

George Lesko，Ferrara 公司副总裁兼首席信息官

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最大化地提高消费品行业供应链的可视性和灵活性，确保随时为消费者提供所需的产品，并与合作伙伴实时协作，进而减少业务中断，提高供应链韧性，并无缝地履行 B2B、B2C 和 B2B2C 订单。

集成式供应链计划与执行
智能仓库和运输管理
开放的协作式供应商和物流网络
端到端供应链透明度以及追踪与追溯
减少碳排放，提高供应链可持续性

全球 90% 的最成功的消费品公司都在使用 SAP 解决方案。

_{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

我们热衷并致力于环境保护和可持续发展，这将帮助印尼渔民提升生活品质，改善社区环境。

Tony Costa，Bumble Bee Foods 公司高级副总裁兼首席信息官

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整合所有接触点的消费者洞察，开展超个性化的客户互动，在所有渠道为所有品牌和市场提供卓越的体验，同时提升电子商务体验，并将交易范围扩展到社交、视频和流媒体服务。

全方位客户视图和实时消费品行业分析
全渠道商务和客户服务
基于智能技术对市场进行细分，打造无缝的消费者购物之旅
消费品行业营销绩效和支出管理
增值服务和订阅计费管理

63% 的消费品企业认为，在与消费者互动的过程中提供无缝、顺畅的渠道体验非常重要，但目前仅有 16% 的企业能够做到这一点。

_{资料来源：SAP Performance Benchmarking}

凭借在速度、敏捷性和功能广度方面的优势，Qualtrics XM Platform 能够帮助 Chobani 公司全程提供卓越的客户体验。

Maria Voronina，Chobani 高级品牌经理

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开启 SAP 消费品行业云解决方案之旅

无论你的起点如何，SAP 都能帮助你开启或优化数字化转型。如果你尚未迁移至 ERP 云，不妨从面向消费品行业的 RISE with SAP 解决方案包入手。如果你已经迁移至 ERP 云，无论这款云软件是来自 SAP 还是其他供应商，你都可以利用 SAP 的 industry cloud 解决方案优化消费品行业的数字化功能。