企业资产管理
- 产品组合与项目管理
- 资产运营与维护
- 资产绩效管理
- 资产协作
- 环境、健康与安全
表计、能源和供水数据管理
- 设备运营与维护
- 仪表读数与能源数据管理
- 公用事业设施规划和分析
卓越的客户体验和服务
- 市场营销作为业务增长驱动力
- 卓越的客户服务
- 提高销售团队的能力，增加销售额
- 全渠道商务
计费到收款
- 能源、用水和服务计费
- 能源、用水和服务收入管理
- 订阅管理
公用事业企业需要打造极具灵活性的服务，以优化负荷潜能
公用事业企业的业务重心正逐步从能源供应转向数据编排和服务协调。到 2025 年，预计将有大量公用事业企业从服务和能源数据中获得收入。
新基建风口在即，公用事业行业乘势转型
特高压电力行业进入大规模建设期
SAP 新基建重点行业发展研究报告
通过构建产业互联网和数字孪生，提高数字化和智慧化水平，赋能特高压高质量建设。
SAP 面向公用事业行业的路线图
了解 SAP 现有的、即将推出的和计划发布的创新成果，以及这些创新成果如何帮助公用事业企业交付安全、可靠且可持续的能源产品和服务。
当前版本亮点
- 基于详细的传感器数据监控、评估和预测资产健康状况
- 提供相关洞察，触发及时的维护订单和安排
- 实时提供资产健康状况信息，并预测故障
- 交付全方位客户视图，提高盈利能力和品牌忠诚度
即将推出的创新成果
- 在整个维护、更换和采购流程中与利益相关方开展数字化协作
- 提供面向 SAP Cloud for Energy 解决方案的合作伙伴扩展组件
- 通过与 SAP Cloud for Energy 的原生集成，支持无缝迁移到云端
- 以一体化方式运营客户服务、市场营销、销售和商务流程
未来计划
- 在云端应用物联网、机器学习和人工智能技术
- 基于 SAP Business Technology Platform（云平台）开发特定解决方案
- 接收、验证、存储和处理结构化和非结构化信息
- 支持监管流程，如调度管理和能源结算
事实胜于雄辩
45
%
全球前 50 强公用事业企业中，有 45 家企业运行 SAP 解决方案。
91
%
《福布斯》全球企业 2000 强中，91% 的公用事业企业都在使用 SAP 解决方案。
SAP 公用事业行业事实概览
借助数字技术释放新的商业价值
选择适合你的公用事业行业软件
借助智能电网分析和需求管理，轻松应对环境挑战，提高合规性和运营效率。
SAP S/4HANA Cloud [ERP 云商务套件]
该 ERP 云商务套件能够提供久经验证的技术框架，帮助公用事业企业采用行业卓越实践。这样，你就可以在核心财务和互动管理实践领域以及整个企业实现卓越运营。
SAP C/4HANA
借助该套件，你能够为公用事业客户提供卓越的体验，从而创造收入，提高盈利能力；推出新的产品和服务，引领市场；为客户服务部门提供适当的功能，这些功能可以赋予产消者在移动优先的数字化时代需要的便捷性和灵活性。
了解 SAP 公用事业行业解决方案的强大功能
分析机构对 SAP 的评价
在公用事业行业，SAP 拥有领先的客户信息系统
在《Gartner 公用事业行业客户信息系统魔力象限报告》(Gartner Magic Quadrant for Utilities Customer Information Systems) 中，SAP 再次被评为这一领域的先驱者，这充分反映出 SAP 在公用事业解决方案市场的领导地位，以及 SAP 致力于持续创新的决心。
利用最新的创新成果，简化和完善业务
了解公用事业行业专家的最新观点
Tobias Steckenborn
SAP 公用事业部门
Alena Yurtsevich
SAP 能源和自然资源部门
业务流程助理顾问
业务流程助理顾问
SAP 新闻
社区和活动
加入 SAP for Utilities 社区
加入公用事业行业其他利益相关者的行列，通过博客、讨论和各种活动，学习并共享洞察，从而掌握最新的创新成果、趋势和解决方案，同时了解 SAP 如何帮助公用事业企业实现更卓越的运营。
2019 年 SAP 公用事业行业国际会议
4 月，SAP 公用事业行业国际会议在意大利米兰顺利召开。观看此次会议的视频，聆听客户、合作伙伴、行业专家和 SAP 专家探讨各种创新技术和卓越实践如何帮助企业应对复杂挑战，从中汲取灵感和启发。
全面管理公用事业业务
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