能源管理：把握快节奏时代的脉搏
从去碳化到去中心化，
能源企业迎来了前所未有的新挑战和新机遇。
能源管制放宽
随着行业新秀的进场，一向稳定的能源行业迎来颠覆性变革。公用事业企业必须实施数字化转型，革新旧系统，否则就会败给更敏捷的竞争对手，因为后者不仅能够充分利用分布式能源系统和去中心化网络，还能在“电网边缘”管理能源。通过采取革新举措，传统提供商能够打造多样化的业务模式，开辟新的收入流。
去碳化挑战
可再生能源变得越来越经济实惠，越来越引人注目。但是，随着公用事业企业转型成为可持续能源企业，他们也迎来新的挑战，比如天气控制发电的不确定性，以及对需求模式的影响。他们需要利用准确、实时的数据，高效交付客户所需的清洁能源。
去中心化
分布式能源系统涵盖屋顶太阳能系统、电池蓄能系统和电动汽车充电器，其所有权归产消者。产消者期望他们的水电费账单能够同时体现其使用和产出的能源。如今，计费流程必须从单纯的收费渠道转变为客户互动和沟通渠道。
数字化：提高韧性的关键
现如今，气象灾害屡破纪录，因此提高电网的韧性变得至关重要。但是，一些能源企业仍在使用老化的实体资产和以纸本档案为主的旧系统。这些企业无法利用智能电网、智能仪表和本地能源供需平衡技术等创新技术，提高自身业务的可靠性。目前，他们急需采用集成式的智能化云系统。
特色公用事业和能源管理解决方案
SAP Field Service Management
SAP Field Service Management [现场服务管理云] 是一款端到端现场服务管理解决方案，能够提供移动工具、基于人工智能的建议等一系列功能，支持公用事业企业的技术人员快速解决问题，提高客户满意度。
SAP Asset Intelligence Network
借助 SAP Asset Intelligence Network [资产智能网络]，你能够在中央资源库中追踪设备和物联网数据，针对资产维护、使用情况和故障事件，更轻松地展开协作，确保公用事业资产保持最佳性能。
设备综合效率提高 5%-25%。
资料来源：BRI
SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 为我们提供了所需的一致界面和体验，以及一体化架构。借助该平台，我们可以构建端到端流程，这对于我们来说是重要的优势。
Achim Löbke，Uniper 公司架构和优化负责人
自助服务门户上 92% 的客户互动实现自动化，这不仅可以降低成本，还能提升客户满意度。
资料来源：Farys 公司
借助 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，我们的系统实现了全面集成。我们的数据存储在同一系统中，这有助于释放智能的潜能和简化创新。而且相比同行，我们还有效降低了总体拥有成本。
Inge Opreel，Farys 公司 CIO
客户满意度提高 15% 到 40%。
资料来源：BRI
借助 SAP Preferred Success 提供的服务和支持，我们为运营呼叫中心构建了稳定的系统，因此我们可以利用 SAP Service Cloud [服务云] 解决方案全天候接听紧急呼叫。
Fiona Warburg，Dŵr Cymru Welsh Water 卓越中心负责人
得益于自动化的流程和统一的数据源，运营信息的处理速度可以提高 30%。
资料来源：Siemens Gamesa 公司
通过投资新的 IT 平台和基于 SAP S/4HANA 的服务架构，Siemens Gamesa 公司为未来做好了充分准备，能够为客户提供全新的更完善的业务模式和服务。
Alan Feeley，Siemens Gamesa 公司 CIO
借助功能丰富的面向商品计费的公用事业计费解决方案，构建新的收入模式，增加利润，简化计费到收款流程，确保快速进行合规的收入管理，提高财务洞察和控制力。
客户服务运营成本降低 40%。
资料来源：BRI
借助 SAP Commerce Cloud [电商云]，我们实现了大多数报价流程的数字化。借此，销售部门将合同创建时间缩短了一半。
Güngör Saritas，MVV Enamic 公司业务和客户服务及计费负责人
开启 SAP 公用事业云解决方案之旅
无论你的起点如何，SAP 都能帮助你开启或优化数字化转型。如果你尚未迁移至 ERP 云，不妨从面向公用事业行业的 RISE with SAP 乘云而上数字化转型加速包入手。如果你已经迁移至 ERP 云，无论这款云软件是来自 SAP 还是其他供应商，你都可以利用 SAP 的 industry cloud 解决方案优化公用事业职能。
面向公用事业行业的 RISE with SAP 解决方案包
RISE with SAP 解决方案包能够为客户提供全面的业务转型即服务 (BTaaS) ，其核心是 SAP S/4HANA Cloud 套件、业务流程智能、技术积分等。此外，面向公用事业行业的 RISE with SAP 还包括以下解决方案：
industry cloud 解决方案
SAP 的 industry cloud 解决方案由 SAP 携手合作伙伴基于开放式平台构建，能够满足公用事业和能源行业的特定需求。这些专业的云应用支持 SAP 和第三方系统，能够帮助你提高转型的成本效益，实现可持续增长。
面向公用事业行业的特色云解决方案
SAP Subscription Billing
借助 SAP Subscription Billing，你可以支持基于订阅的业务模式，同时自动化和简化公用事业计费流程，并轻松管理合同、计划、周期性付款和使用数据等。
SAP Predictive Asset Insights
借助 SAP Predictive Asset Insights [预测性维护与服务]，你能够基于物联网传感器、机器学习分析和数字双胞胎模拟技术提供的洞察，利用预测性维护和计划，管理公用事业资产的健康状况。
