公用事业
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能源管理：把握快节奏时代的脉搏
从去碳化到去中心化，
能源企业迎来了前所未有的新挑战和新机遇。
能源管制放宽
随着行业新秀的进场，一向稳定的能源行业迎来颠覆性变革。公用事业企业必须实施数字化转型，革新旧系统，否则就会败给更敏捷的竞争对手，因为后者不仅能够充分利用分布式能源系统和去中心化网络，还能在“电网边缘”管理能源。通过采取革新举措，传统提供商能够打造多样化的业务模式，开辟新的收入流。
去碳化挑战
可再生能源变得越来越经济实惠，越来越引人注目。但是，随着公用事业企业转型成为可持续能源企业，他们也迎来新的挑战，比如天气控制发电的不确定性，以及对需求模式的影响。他们需要利用准确、实时的数据，高效交付客户所需的清洁能源。
去中心化
分布式能源系统涵盖屋顶太阳能系统、电池蓄能系统和电动汽车充电器，其所有权归产消者。产消者期望他们的水电费账单能够同时体现其使用和产出的能源。如今，计费流程必须从单纯的收费渠道转变为客户互动和沟通渠道。
数字化：提高韧性的关键
现如今，气象灾害屡破纪录，因此提高电网的韧性变得至关重要。但是，一些能源企业仍在使用老化的实体资产和以纸本档案为主的旧系统。这些企业无法利用智能电网、智能仪表和本地能源供需平衡技术等创新技术，提高自身业务的可靠性。目前，他们急需采用集成式的智能化云系统。
2023 SAP 新能源产业链线上论坛
集结 SAP 中国的行业专家与您深入探讨新能源产业链的最新发展趋势，以及如何通过数字化转型确保企业的可持续增长。
来自 SAP 及其合作伙伴的创新型公用事业和能源解决方案
满足特定公用事业和能源行业需求的解决方案可帮助您实现经济高效的转型和可持续增长。
SAP Field Service Management [服务管理云]
SAP Field Service Management [现场服务管理云] 是一款端到端现场服务管理解决方案，能够提供移动工具、基于人工智能的建议等一系列功能，支持公用事业企业的技术人员快速解决问题，提高客户满意度。
SAP Subscription Billing
借助 SAP Subscription Billing，你可以支持基于订阅的业务模式，同时自动化和简化公用事业计费流程，并轻松管理合同、计划、周期性付款和使用数据等。
SAP Predictive Asset Insights [预测性维护与服务]
借助 SAP Predictive Asset Insights [预测性维护与服务]，你能够基于物联网传感器、机器学习分析和数字双胞胎模拟技术提供的洞察，利用预测性维护和计划，管理公用事业资产的健康状况。
SAP 客户成功案例
公用事业行业未来将走向何方？
SAP for Utilities，ASUG 主办 | 10 月 9 – 11 日，芝加哥
领先分析机构对 SAP 的评价
设备整体效率提高 5%-25%。
资料来源：BRI
SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 为我们提供了所需的一致界面和体验，以及一体化架构。借助该平台，我们可以构建端到端流程，这对于我们来说是重要的优势。
Achim Löbke，Uniper 公司架构和优化负责人
92% 的客户交互通过自助服务门户实现自动化，从而降低成本并提高客户满意度。
资料来源：Farys 公司
借助 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]，我们的系统实现了全面集成。我们的数据存储在同一系统中，这有助于释放智能的潜能和简化创新。而且相比同行，我们还有效降低了总体拥有成本。
Inge Opreel，Farys 公司 CIO
客户满意度提高 15%-40%。
资料来源：BRI
借助 SAP Preferred Success 提供的服务和支持，我们为运营呼叫中心构建了稳定的系统，因此我们可以利用 SAP Service Cloud [服务云] 解决方案全天候接听紧急呼叫。
Fiona Warburg，Dŵr Cymru Welsh Water 卓越中心负责人
借助自动化流程和单一数据源，运营信息处理速度提高 30%。
资料来源：Siemens Gamesa 公司
通过投资新的 IT 平台和基于 SAP S/4HANA 的服务架构，Siemens Gamesa 公司为未来做好了充分准备，能够为客户提供全新的更完善的业务模式和服务。
Alan Feeley，Siemens Gamesa 公司 CIO
借助功能丰富的面向商品计费的公用事业计费解决方案，构建新的收入模式，增加利润，简化计费到收款流程，确保快速进行合规的收入管理，提高财务洞察和控制力。
客户服务运营成本降低 40%。
资料来源：BRI
借助 SAP Commerce Cloud [电商云]，我们实现了大多数报价流程的数字化。借此，销售部门将合同创建时间缩短了一半。
Güngör Saritas，MVV Enamic 公司业务和客户服务及计费负责人