客户互动

借助我们的下一代 ERP 云套件 SAP S/4HANA Cloud，你能够打造卓越运营企业。该套件专为内存计算设计，能作为企业的数字化核心，让你的企业与人员、商业网络、物联网和大数据等实现互联。

你能够创建动态的客户资料，实时交付个性化体验，提高客户转化率和客户忠诚度；并即时了解营销计划的成效，进而调整策略，抓住新的业务机会。

SAP Hybris Cloud for Customer（CRM 云）解决方案整合了销售、客户服务和社交 CRM 等功能，能够帮助你的团队开展卓有成效的个性化交互，进而增强所有渠道的客户互动。你可以获得丰富的预测性洞察，交付基于情境的客户体验。

SAP Hybris Commerce Cloud（商务云）解决方案将销售、管理和服务整合至单一的全渠道商务平台上。从下单到订单履行，你可以利用该解决方案，在所有渠道和客户接触点打造高度个性化的无缝客户体验。

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你能够基于单一的端到端平台，随时随地通过任何设备与客户展开互动，并通过实时分析数据，提前了解客户需求，进而建立客户忠诚度，达成更多交易。