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图片：一架飞行中的客运飞机

旅游休闲行业 

借助 SAP 解决方案，你的企业能够满足新的技术要求和旅客需求，成功应对互联的旅客。
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卓越的体验有助于提高利润率同比增幅

旅客需求、财务压力、技术进步和全球发展正在改变整个行业的规则。SAP 解决方案能够帮助旅游公司转型成为智慧企业，提供卓越的体验，在竞争中保持领先。

SAP 客户成功案例

SAP 面向旅游休闲行业的路线图

查看我们面向旅游休闲行业的路线图，了解目前可用的行业解决方案、计划发布的创新成果，以及未来的发展方向。 

当前版本亮点

  • 通过了国际航空运输协会 (IATA) 面向订单管理解决方案的全单 (ONE Order) 认证
  • 面向航空公司的 SAP Enterprise Asset Management 解决方案能满足行业特定的维护需求
  • 提供预测分析和物料需求计划，优化收货流程

即将推出的创新成果

  • 提供管理财务数据的主控室、增强的供应商合同管理以及包含确认和重新确认的定价功能  
  • 针对营销数据管理方面的机器学习场景提供扩展功能 
  • 增强物料需求计划主控室的功能，优化产能规划和供应处理 
  • 为公共交通和铁路运输公司提供订阅服务和基于帐户的票务服务，支持开放的闭环式票务

未来计划

  • 实施客户旅程管理功能，如值机、登机和航班中断管理  
  • 利用机器学习和人工智能推出面向情境式营销的综合性营销自动化平台 
  • 利用互联资产和互联员工，实施资产管理，支持预测性维护计划和调度 
  • 提供移动出行即服务框架，支持前端和后端系统与不同的移动出行服务提供商和产品互联

事实胜于雄辩

64

%

通过优化资产绩效水平，意外停机时间减少 64%。

SAP Performance Benchmarking

76

%

通过回顾和预测财务与运营绩效，运营利润增加 76%。

SAP Performance Benchmarking

在数字化时代，交付可靠的个性化航空旅行体验

利用智能技术优化体验

集成端到端流程和运营，提高透明度，并结合实际情况，以创新的方式制定决策和解决问题。

推动旅游休闲企业转型

了解航空企业为什么必须开展转型，充分利用数字技术。探索 SAP 如何帮助他们利用数字化核心打造统一的真实数据源，进而提供创新型服务，丰富客户体验及旅行体验。

量身定制的行业创新解决方案

借助 SAP 解决方案，你的企业能够满足新的技术要求和旅客需求，成功应对互联的旅客。

支持航空零售 移动出行即服务
为航空业提供市场领先的客户互动功能和灵活的零售功能。   
放大
SAP Commerce Cloud [电商云]

将购物和销售功能与旅游行业 CRM 解决方案相集成，降低航空业务的成本和复杂性。

放大
SAP Extension Suite [扩展套件]

快速在整个价值链中构建和优化应用、流程及体验。  

SAP S/4HANA Cloud [ERP 云] 

深入了解嵌入人工智能和机器学习技术的全面智能 ERP 系统。

SAP Billing and Revenue Innovation Management

通过可扩展、灵活和自动化的计费和开票流程，提高收入管理的透明度。  

SAP Profitability and Performance Management

利用细化的利润和成本分析功能，制定有效的行动方案，快速、灵活地采取行动，最终优化绩效。  

将所有模式下的各种差旅需求整合到可通过移动应用使用的统一平台，提供贯穿前端到后端的无缝定位服务和帐户管理体验。       
放大
SAP Billing and Revenue Innovation Management

通过可扩展、灵活和自动化的计费和开票流程，提高收入管理的透明度。  

放大
SAP Convergent Mediation by DigitalRoute

收集来自多个数据流和数据源的数据，并在整个企业范围内统一管控和洞悉收入流。  

SAP Commerce Cloud [电商云]

借助灵活的现代化电商平台，简化销售和采购流程。SAP Commerce Cloud [电商云] 解决方案十分可靠且高度可扩展，支持你随时随地通过任何设备提供富有意义的客户体验，提高客户忠诚度。

AcuitiMobi by Acuiti Labs Ltd.

这款移动出行即服务应用为公共运输公司提供以客户为中心的平台，让用户可以无缝地计划和使用多式联运。 

借助 SAP 服务与支持，推动业务转型

SAP 服务与支持是你的忠实顾问，能够帮助你制定和执行数字化转型战略，推动业务增长。

简化和加速数字化转型

凭借 40 多年的知识、经验和创新积累，SAP 能够为你提供端到端的全面服务支持，进而在创新和数字化转型之旅中为你的关键业务流程保驾护航。

借助无与伦比的服务支持，实现业务转型

Customer Success 部门对 SAP 软件了如指掌，是你的忠实顾问，能够为你提供创新发现、数字化战略和业务转型服务，帮助你弥合数字化转型战略与执行之间的沟壑。

利用最新的创新成果，简化和完善业务

大规模提供移动出行即服务

了解如何借助技术解决方案实现公共部门目标，打造无缝、高效的用户之旅，跟上移动出行即服务趋势。   

专家解读最新资讯与趋势

Brianna Shipley
SAPinsider 资深编辑 SAP
新冠疫情下旅游行业的未来

看看专家如何解读航空业，包括航空业面临的挑战，以及未来流程、政策和程序的变化趋势。  

社区和活动

SAP 面向旅游休闲行业的社区

加入旅游休闲行业其他利益相关者的行列，通过博客、讨论和各种活动，学习并共享洞察，从而掌握最新的创新成果、趋势和解决方案，同时了解 SAP 如何帮助旅游休闲企业实现更卓越的运营。

用数据推动铁路行业未来

花 60 分钟参加一场线上论坛，了解数据在支持铁路运营商的优先事项方面发挥的作用，包括改善乘客体验，同时维护数据隐私，管理跨境货运数据，以及构建协作式铁路资产数据管理实践。

SAP 航空创新峰会

为了给客户提供更多选择，航空公司正加速推进航空零售转型，这种情况下，数字化转型是航空公司的首要任务。了解 SAP 如何通过持续投资和创新，确保客户能够提供个性化的零售体验，并简化和优化运营与财务部门的工作。  

全面管理旅游休闲业务

了解我们面向各行业所有业务流程推出的全面解决方案，找到你需要的解决方案，构建互联企业。

人力资源

简化人力资源流程，高效管理员工，从而提升业务成果，赋能员工，并培养人才。

财务

将财务流程与自动化的实时分析功能相整合，在整个企业内提供前瞻性的业务洞察。

采购和网络

简化整个企业的采购流程，在降低成本和风险的同时，提高合规性和控制力。

商务分析

将来自各种数据源的数据整合至统一的集成式平台，进行深入分析和准确预测，高效处理复杂事件。

数据库和数据管理

充分利用融合了 SAP HANA、云计算、移动商务等新技术的业务应用。

应用开发和集成

利用业务和技术服务，部署高速、智能的边缘应用。

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