数码化与数字化
读到这篇文章的你很可能已经跟上了数码化的发展，但是，你准备好迎接数字化浪潮了吗？
数码化和数字化听起来可能差不多，但实际上这两个词的含义却大有不同，就连 IT 专业人士也不一定能分得清楚数码化和数字化的概念。在这篇文章中，我将尽力帮助大家厘清什么是数码化、什么是数字化以及两者之间的关系。
什么是数码化？
相比于数字化的概念，什么是数码化更容易阐述。比如，照片或文档经扫描后转化为比特或字节的过程就是数码化。具体而言，就是在将文档扫描成数字档案的过程中，创建使用 0 和 1 编码的数字化版本，并且不会改变或激活文档中写入的内容。
数码化的定义：通过诸如扫描照片或文档等方式，将对象转化为数字档案的过程。
根据 Gartner 术语表的定义，“数码化是指将模拟形式转变为数字形式的过程，也称‘数字实现’。换言之，数码化需要一个模拟流程，之后将其转换为数字形式，并且这一过程不会带来任何质的改变。”
值得注意的是，Gartner 多年来一直保持这一定义不变，这是因为数码化由来已久。A Very Short History of Digitization（数码化简史）一文认为，数码化的发展最早可以追溯到 Gottfried Leibniz 于 1679 年创立的二进制算术。
到 20 世纪，随着计算技术的发展以及数据存储、处理和传输需求的激增，数码化开始腾飞。数码化的发展实现了机械和模拟电子技术向数字技术的转变，因此推动产生了数字革命，也就是第三次工业革命。如今，数码化已经渗透到我们生活的方方面面。1986 年，全球 99.2% 的存储容量均为模拟形式；但是到 2007 年，全球 94% 的信息存储容量都已转变为数字形式。Google Analytics 的数据显示，截止到 2007 年，数码化这一词条的网络搜索频率出现明显下滑，这一现象绝非偶然。
这是否意味着数码化的时代已经落幕？当然不是，数字档案在文件归档以及安全性能上的表现仍然是许多新技术无法超越的。近期，《纽约时报》针对世界备份日发布了一则 Tech Tip 文章，建议通过数码化来保障重要报告、照片和文档的安全。就像银行的 ATM 机、电信行业的手机、杂货店的条形码扫描器以及影音行业的 CD、MP3 和 DVD，数码化已成为现代生活便利性和可靠性的代名词。
什么是数字化？
什么是数字化？广义上的数字化指将物体、文本、图像、声音等信息转化为数字形式，并通过一定的数字化模型，将其以二进制代码的形式存入计算机的过程。数字化以数码化为前提和基础。对于企业与各行业而言，前期针对业务对象和资产进行数码化的举措实际上为实现数字化改革奠定基础。企业的数字化改革主要体现在业务数字化和管理数字化两方面。采用先进的数字技术来处理整个企业及其资产的数据，企业的业务流程与管理流程将发生根本性转变，继而引发新的业务模式和社会变革。
企业数字化的概念：采用先进的数字技术来处理整个企业及其资产的数据，为企业的业务流程带来根本性转变，继而引发新的业务模式和社会变革。
根据 Gartner 术语表的定义，“数字化是指利用各种数字技术来革新业务模式，为企业提供创造收入和价值的新机会，也就是企业的数字化转型过程。”
值得注意的是，数字化的兴起与过去十年间新兴数字技术的加速发展和广泛推广不谋而合。这些新兴的数字技术包括云计算、机器学习、人工智能、商业智能和物联网等。2015 年，世界经济论坛执行主席克劳斯·施瓦布 (Klaus Schwab) 首次提出了“第四次工业革命”这个概念。2016 年，在瑞士达沃斯召开的世界经济论坛年会将“第四次工业革命”确定为主题。在第四次工业革命中，新兴的数字技术成为了推动自动化进程的关键。
根据 Google Trends 统计所示，近年来随着数字化改革的推进，关于“什么是数字化”“什么是企业数字化”“业务数字化”“管理数字化”“数字化转型”等相关词条搜索量持续上升的趋势非常明显。
为什么要数字化？
在数字化改革中，借助自动化技术和数字技术，企业可以从通过数码化聚合的数据中发掘新的价值，实现业务与管理的数字化，从而推动组织变革，并创建新的业务模式。这些都是数字化改革带来的益处。企业实现数字化，也就完成了数字化转型之旅，因此，与其说数字化是一个结果，不如说是一个过程。
为什么数字化很重要？
数字化技术现在虽已广泛应用于企业和社会中，却仍在持续快速地更新换代。但是，数字化不是单纯地采用“更多技术”。实现数字化之所以很重要，是因为企业能够借此建立新的思路和方法，重新思考自身在生态体系中扮演的角色以及提高盈利能力的途径。因此，技术并不是最终目的。
通过实现数字化，企业能够开始创建集协作、互动、可持续发展和盈利特性为一体的全新价值链和体验。
在数字化转型的过程中，很多企业实现了卓越运营，以下是一些相关案例：
客户体验领域：The Entertainer 公司是英国最大的独立玩具零售商，该公司的愿景是成为最受喜爱的玩具商店，为每个孩子提供个性化的一对一服务。借助 SAP Commerce Cloud [电商云]，该公司能够更好地了解客户，始终如一地提供五星级体验。
移动出行领域：保时捷公司正在借助集成式系统架构，推动制造、物流和客户服务方面的创新，加快业务数字化与管理数字化进程。通过投资新技术，保时捷公司能够在坚守品牌理念的同时，满足消费者对最新移动出行解决方案的需求，在竞争中保持领先地位。
可持续发展领域：TemperPack 公司是一家注重可持续发展的制造商。该公司生产一种易回收的植物基包装材料，能够用于运送易腐食品和温度敏感型药品，因此深受客户欢迎，市场需求也随之增长了 40%。为了满足日益增长的客户需求，TemperPack 正在利用其数字化业务平台的实时数据，提高决策能力，简化运营流程，同时加快响应客户咨询。
企业如何实现数字化？
你们公司是否正在实施数字化转型？如果是，你们是如何着手实施转型的？大部分企业首先会整合分散在各处的所有数据，利用集成式的企业资源规划 (ERP) 系统(了解什么是ERP）进行集中管理。他们通过 ERP 系统来整理和协调这些数据，以便提供“统一的真实数据源”来反映企业和单个业务流程的状态。采用 ERP 系统能够帮助企业提升效率，规范现代业务流程，提高业务数据的可视性，进而基于更优质的数据加速制定决策。
下一代 ERP 云解决方案能够实时交付这些业务洞察，支持企业迅速采用并调整业务流程与模式，从容应对不断变化的业务环境。如今，企业正在以各种方式开启数字化转型之旅，从而把握新机遇，重塑业务模式。