为什么提升员工技能至关重要？
为了方便您的浏览，本网页的翻译是通过机器翻译进行的，我们对翻译的准确性、可靠性、完整性不做任何明示或暗示的保证。由于翻译软件的限制，某些内容（例如图像、视频等）可能无法正确翻译。翻译中产生的任何差异均不具有约束力，对合规性或强制执行目的没有法律效力。 如果对翻译后的网站中所含信息的准确性有任何疑问，请使用本网站右上角的世界地图前往英文版，该英文版为正式版本。
就像绩效评估和政策管理一样，填补技能缺口是 HR 部门的职责，永远不会消失。随着社会、业务或宏观环境的变化，HR 专业人员必须重构未来的员工队伍，因为企业正不断将工作重心放在底下。如今，人力资源部门必须加快实施技能提升计划，以便公司能够在危机时期（如新冠疫情）为未来的工作做好准备。
遗憾的是，成功培训没有可重复的指南或蓝图，因为每个公司的需求在任何特定时刻都不同。自 2020 年 3 月起，电子商务公司一直忙于雇用和提升员工技能，以提高绩效和满足需求，而公用事业等实体已经陷入了再培训阶段，随着智能技术的引入，企业赋予了员工更多或更具战略性的责任，让他们能够完成以前耗费大量员工时间的日常手动任务。尽管培训工作的具体程度和强度因行业而异，但新型冠状病毒肺炎危机迫使企业举手。重新培养和技能提升不再是只谈一谈的流行词；而是必须做出的努力，而且很快就会如此。
提升技能的定义：为员工提供培训，帮助他们提高当前职位的绩效
再培训定义：培训员工担任全新的职位，尤其是在业务目标发生变化时
一 批定性和定量研究显示，企业正在进行人才争夺战，积极招聘具备相同或相似技能的应聘者。 对于某些工作而言，培训现有员工以适应更高级别或全新的角色可能更便宜、更快速、更有效。 但这并不是一个概念或主张。 企业必须将高效的招聘流程与培训战略相结合，因为投资员工有助于提高员工保留率、提高生产力和推动创新。
不过，今天却有了更多的紧迫感。 致力于技能提升和再培训，对于那些在新型冠状病毒肺炎危机中生存的企业来说，可能是关键，并在危机爆发后快速发展，并有助于企业的长期稳定性和发展。但是，现在，在可预见的未来，人力资源专业人员需要每天每小时在招聘、培训和冗余之间找到一个适当的平衡点。
正如 HR 专业人员所说的：过去，HR 部门总是希望获得一席之地；如今，HR 不仅占据了这个席位，还处于热席状态。
了解组织需求并快速作出响应，不仅对 HR 专业人员的职业发展至关重要，而且也是整个组织的关键。
从远程办公到技能提升和再培训
暂时停下来，想想，在短短几个月的时间里，业务发生了多少变化。2019 年底，如果任何 CHRO 走进首席执行官办公室，并建议公司立即开始规划未来并配备远程员工，如果他们没有当场解雇，就会被笑出办公室。然而，现在，远程办公与往常一样。它甚至成为其他较新的社会变革正在展开的背景。
关键发现是，企业证明比任何人都能更灵活、更反应迅速。 因此，如果每个人都能过渡到远程办公，并且仍然能有效且高效，那么，企业必须快速培训员工，帮助他们掌握新技能，以实现不断变化的业务目标。在远程工作环境中掌握这些新技能是一项挑战，但也势在必行。而且必须谨记，"随着职业发展保持终身学习“。找到平衡并不是一成不变的，因为现在，即时调整速度更快，甚至比以往任何时候都更重要。
这样想想：在手机从汽车转向前口袋之前，花了几十年的时间。然后智能手机到达。如今，智能手机应用或游戏可以在数分钟内在全球范围内进行病毒传播。
人力资源职能部门也发生了同样的快速变化。几十年前，从纸质记录转向计算机是一项缓慢的准备工作；如今，人力资源专业人员已经将其更例行的工作交给了人工智能系统或员工访问的门户，目前正在制定电子培训和劳动力建模战略。如果职能部门要使培训目标与公司需求保持一致，人力资源部门需要与其他人一起提升技能。现在，人力资源专业人员有机会随时参加相关的敏捷培训战略，随时进行部署。
制定劳动力战略
了解如何制定劳动力战略，弥合技能缺口。
未来的工作模式已经到来
人力资源专业人员面临的挑战不仅仅是识别技能缺口，以及决定是雇用还是培训。而是判断影响，重新评估，然后再量化，再进行重新评估。在每项决策都基于投资回报率计算（甚至是主观决策）的世界中，HR 必须将培训计划与业务的近期目标和长期目标联系起来。
另一个挑战是时间 – 何时以及如何培训员工？鉴于典型员工每周有 14 分钟的免费培训时间，这尤其棘手。所以，找到办法在工作日增加培训，同时员工可能在家里管理孩子在学校封闭的学习，这就成了比是否训练更复杂的问题。此外，任何技能提升或再培训计划都必须与更广泛的战略性劳动力计划保持一致。
这意味着将选择一些员工来培养新技能，而将其他员工排除在外。员工很聪明，他们知道周围的情况。因此，新技能计划必须伴之以强大的沟通计划，因此传言（尤其是关于降低效力）不会失控。任何再培训或技能提升战略还必须与强大的内部沟通计划相结合，也日益成为人力资源部门承担更多责任的领域。努力覆盖整个企业，确保每个人（无论他们是否参与再培训）都了解更大的组织目标以及他们的工作将受到哪些影响，这一点至关重要。
员工培训障碍和陷阱
假设分析和场景也很重要，例如，重新培训员工的可能性，在其他地方掌握新技能的可能性，甚至关于竞争对手的假设分析也是如此。即使是在正常情况下，人员变动也始终是一个问题。虽然减员会影响与再培训或技能提升相关的投资回报，但是如果不培训采用来应对不断变化的业务环境，这种选择会更糟。
因此，必须将培训直接与业务成果联系起来。一个例子：如果目的是通过培训新的销售人员来推动销售，然后衡量销售增长。寻找那些愿意成为公司创业伙伴的员工，他们可以采用工具或找到利益相关方来帮助您衡量工作带来的影响。对减员或寻找时间感到忧虑，归根结底，因分析而陷入瘫痪。承诺提供培训，帮助员工提升技能并进行技能再培训，是公司的核心竞争优势。这也是不应将 HR 视为后勤行政角色的原因，而是应能够帮助解决业务问题的角色。
要想在现代商务环境中竞争，就必须重新构想 HR 职能，并营造学习文化。这意味着，培训工作也要求人力资源专业人员制定明确的战略，了解应该赋予谁新技能，以及这些员工未来需要交付哪些产品和服务。考虑技术在过程中可能发生的变化，并可能影响培训工作的效果。现代 HR 学习工具可帮助您重塑技能。
虽然新型冠状病毒肺炎疫情是一个复杂的因素，但必须将技能提升视为组织长期稳定和发展的关键因素，以便能够在面对各种挑战时应对各种挑战。新型冠状病毒肺炎加速了这个趋势，并强化了企业已经了解的情况：在两三年内，您将发现成功的企业都是积极培训员工，应对未来业务挑战的企业。 由于新冠疫情，企业需加快发展步伐。为此，他们及其员工都需要更加智能。
提升和培养员工
技能
立即查看学习管理解决方案。
SAP Insights 简报