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什么是人才管理系统 (TMS)?

人才管理系统(简称 TMS)是支持核心人才管理流程的集成式软件平台,涵盖招聘、员工入职、绩效管理、学习和职业发展、薪酬管理以及继任计划等流程。这些流程以及支持这些流程的技术功能一般以软件模块的形式交付。因此,企业可以先购买所需的功能,并随业务的增长添加其他功能。

 

最重要的是,借助 TMS,企业可以将人力资源规划与业务战略关联起来,确保主动采取措施,提供必要的人才来支持企业实现当前和未来的目标。

人才管理的定义:从最初的招聘到继任计划,为整个员工服务周期提供支持的实践。

人才管理系统如何运作?

TMS 集成了吸引、雇用和培养员工所需的所有人力资源模块。虽然人们常把招聘或绩效管理等模块称之为人才管理系统,但是独立的模块不具备集成式系统的多功能特性。从最初的招聘到继任计划,真正的集成式系统可以支持整个人才服务周期及相应的流程。

 

人才管理系统通常在云端运行。云平台具备一系列优势,比如更强大的数据存储能力、更高的安全性、与补充应用以及其他系统更轻松地集成,以及安全地存储员工数据(比如个人信息、人口统计数据和薪酬)等。具体来说,补充性应用包括薪资核算、培训计划和职业规划应用等。

 

支持的重要人才管理流程包括:

人才管理系统的关键要素。

人才管理系统示意图
  1. 计划。确保人才战略契合企业需求。与领导团队协作,了解业务目标,并确保人才战略为业务目标提供支持。
  2. 招聘。网罗全球人才,在招聘流程中培养候选人,并充分利用高效的综合性求职者管理与追踪系统。
  3. 员工入职。通过专门的入职门户,优化新员工管理。借助无纸化的新员工管理流程,让员工快速上手。让入职、离职及转岗流程实现自动化。
  4. 管理员工绩效。帮助员工管理他们的目标。利用引导式行动计划持续管理员工绩效。
  5. 计划和设计薪酬模型。奖励和表彰优秀员工。
  6. 培养和留住员工。提供富有吸引力的现代学习体验。安排并开展合规培训。制定前瞻性继任计划,积极培养领导人才。

人才管理系统的发展历程

在二十世纪八十年代和九十年代初,企业的人才管理策略侧重于培养内部人才,导致中层管理职位过剩。在经济低迷时期,企业纷纷重组。这时,企业更注重吸引外部人才。然而,到二十世纪九十年代末,企业发现有经验员工的聘用率和流失率几乎相当。此时,企业人才管理的重点就变成了留住和培养现有员工。

虽然企业整合了各项 HR 流程,但缺乏一个集中的模型。不同模块之间彼此孤立,信息常常会过时。HR 和招聘人员只能采用耗时的纸质工作流,很少有时间关注战略计划。

 

后来,全面的人才管理系统应运而生,将所有 HR 人才模块整合到了统一平台中。工作流实现自动化和数字化,整个企业的人才管理效率得到提升。

 

如今,全球各行各业的企业都在使用人才管理系统。例如,领先的制造商 Terex 公司借助 TMS 系统,不仅简化了 HR 相关的活动,提高了员工敬业度,同时还建立了多元化的员工队伍。

 

此外,TMS 系统还能帮助企业应对 21 世纪与人才管理有关的新型独特挑战。例如:

  • 技能培养、技能提升和再培训: 发现技能缺口。建立培训和再培训渠道,帮助员工快速适应新角色或满足晋升要求。
  • 多元与包容:实施多元人才招聘与候选人培养计划。主动提供持续的人才发展计划,重塑和发展多元化的员工队伍
  • 远程办公人员:调整员工支持机制,满足远程办公人员的需求。提供新的互动模式,优化管理者与员工之间的互动。

人才管理解决方案的优势

人才管理系统能够为企业带来一系列业务优势,包括:

  • 为所有人才管理活动提供统一的集成式数据模型
  • 确保招聘策略契合企业目标
  • 完善员工入职、留任和培养流程
  • 优化管理者与员工之间的互动,包括薪酬核算、绩效审核与奖励流程

 

各类用户也能从中获得诸多益处:

  • 招聘人员:利用招聘网站,更好地端到端管理招聘启事、求职申请、应聘者筛选和聘用通知。应聘者可以访问和浏览招聘网站,申请感兴趣的职位,进入专门的候选人门户参加面试并接收聘用通知。

了解招聘经理如何更快速地招聘到优秀人才。

  • 应聘者:轻松查找招聘网站上发布的职位,申请感兴趣的职位,以及进入专门的候选人门户参加面试并接收聘用通知。

了解招聘经理如何打造出色的求职体验。

  • 人力资源:无缝协调所有人才管理任务;运用强大的数据分析工具,为制定业务决策提供所需的信息;生成详细的报告,共享状态与结果;制定薪酬计划,轻松遵守政府和行业法规。

了解 HR 如何实现由洞察驱动的计划流程。

  • 管理者:与招聘人员协作,提高效率;迎接新员工,帮助他们快速上手;管理整个团队的薪酬;利用简化的流程,帮助追踪所有指定员工的活动、绩效和持续反馈;确保个人绩效目标与企业目标一致;借助奖励与表彰工具,提高员工敬业度。

了解管理者如何为员工提供成功指导。

  • 员工:轻松访问各种信息和工作任务,包括目标、奖励、绩效评估、薪酬福利信息以及与个人职业目标相关的学习路径。肯定同事取得的成就,并兑换与卓越表现和成绩有关的奖励及其他福利。

了解如何打造富有吸引力的体验,让员工充分发挥潜能。

人才管理系统的功能

人才管理系统支持企业实施与业务目标相契合的端到端人才战略。例如:

  • 招聘:吸引并聘用优秀的求职者,培养其成为优秀员工,进而提高生产力,增强企业实力。
  • 培养:培养员工技能和团队适应能力,帮助提升业务绩效。发掘并培养优秀的领导人才,实现持续增长。
  • 员工保留:助力员工的职业生涯发展,提高员工敬业度和保留率。

人才管理解决方案还能利用统一的模型来支持计划流程、数据共享和其他交互,提高运营效率。数字化工作流取代手动流程和离线流程,提高了后端系统的效率,方便 HR 人员集中精力处理高价值的工作。

 

与人才管理系统有关的活动会生成个人机密数据,系统将这类数据存储在安全的数据库中。强大的分析与报告功能有助于制定明智的战略计划,确保企业实现短期和长期的人才目标。

 

借助人才管理系统,企业能够轻松地计划、评估和沟通人才管理结果及其对企业的总体价值。

SAP SuccessFactors Talent Management

了解如何制定企业成功所需的人才战略。

人才管理系统的常见问题

企业的所有人员几乎都会用到人才管理系统,包括招聘人员、求职者、HR 人员、管理者和员工。

人才管理系统解决持续存在的业务问题,比如:

  • 招聘、入职、绩效管理、学习、薪酬和继任等涉及的各项耗时的手动工作流
  • 各系统之间缺乏连续性,存在数据孤岛
  • 管理者参与度不够
  • 员工流动率高
  • 空缺职位的合格应聘者少
  • 对公司遵守雇佣法及其它相关法规的遵守情况进行持续监督

人才管理系统必须具备灵活性,能够适应总体业务战略的快速变化。事先确定该系统如何与其他应用集成,以及如何纳入总体人力资源基础架构中。最后,考虑每位利益相关者的体验,确保人才管理系统满足这些用户的需求。

如今,大多数人才管理系统都部署在云端。云部署模式的可扩展性更高,具有更优越的安全性、存储性能和其他功能。云部署支持基于软件即服务 (SaaS) 的业务模式,为中小企业提供了更低的门槛。

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