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一位女士在笔记本电脑上办公

什么是学习管理系统?

学习管理系统 (LMS) 是一款软件应用,用于管理、记录、跟踪、报告、自动开展和提供教育课程、培训以及学习和发展计划。

LMS 代表什么?LMS 代表学习管理系统。

任何企业的成功都离不开学习培训,因为学习培训能够帮助企业提升业务成果,提高生产力和竞争力。通过学习培训,企业可以在重要领域以及并购、重组和产品发布等企业发展的关键时刻创造积极的业务成果。

 

然而,过时的学习管理系统会阻碍企业发展。尽管针对学习培训的内容、工具和方法已历经多年的探索与研发,学习管理系统却往往是企业最后一批更换的企业软件系统。要迎接未来发展,实现数字化转型,企业必须在这方面实施创新,开展技能提升计划。

 

如今,学习培训对业务而言更加重要。我们生活在数字化程度越来越高的快节奏时代。世界经济论坛最近发布的未来就业报告表明:“到 2025 年,50% 的员工需要接受再培训才能跟上新兴技术的步伐。”疫情当前,各行各业不同规模的企业都急需提升和培养员工技能。因此,变革仍会持续,企业需要下一代学习管理系统来帮助自己更快地适应新局面,并提高敏捷性。

LMS 的优势

先进的下一代 LMS 能够帮助企业实现以下关键优势:

  1. 降低成本,提高效率:现场课堂培训耗财耗力。现代化的学习工具和新技术(例如,在线学习和虚拟现实)则可以降低成本,同时提高灵活性和效率。
  2. 营造持续学习的文化:新一代的学习管理系统旨在促进持续学习,帮助员工谋求职业发展,提升和培养员工技能。
  3. 快速灵活地实施,提高投资回报率:借助基于云的学习管理系统,企业能够快速、灵活地实施创新成果,加强员工培训,提高员工敬业度,并完善员工培养流程。
  4. 确保合规性:LMS 能够为所有利益相关方(包括 HR、管理人员、员工)提供特定功能,确保他们完成合规培训。这些功能包括监控、工作流和电子签名流程等。
  5. 提高整个员工队伍的技能水平并交付更出色的成果:企业能够为员工赋能,支持他们持续灵活地掌握当前和未来需要的技能,适应不断变化的环境。成果包括出勤率、培训完成率和培训采用率提高;认证数量增加;实施特定计划后,领先的领域增加;提高人才保留率等等。
  6. 提高学员参与度:现代化的学习管理系统支持员工以全新方式学习各种技能,例如,社交和远程学习功能、协作式学习、精选学习路径和建议,以及工作流、游戏化和微课(采用碎片化的方式提供极具针对性的培训,例如,针对具体问题的教程)形式的培训。

LMS 购买指南

了解培训技术和 LMS 如何支持员工提升技能。

LMS 生成的员工证书概览。

学习管理系统的要素

无论 LMS 的特性和功能多么丰富,都离不开以下四大要素:

  1. 卓越的学员体验
    与员工息息相关的个性化学习内容,有助于进一步推动员工发展。例如,向学员推送与他们相关的信息并将信息进行整合,帮助他们全方位了解学习历史记录、调查、分配的业务目标、结业证书和电子签名等活动。推荐和精选相关内容有助于调动员工的参与热情,并提供明确指导。正式培训可以辅以非正式、协作式和具有吸引力的实践社区,为员工接触专家和共享知识创造机会。而且,员工能够随时随地访问所需的学习培训内容,既可以在办公室学习,又可以使用移动设备学习,还可以下载资源后离线学习。
  2. 学习管理
    学习管理员需要能够设置混合式学习方法,合理搭配所有不同类型的正式和非正式学习培训,以及职业发展路径或学习计划。借助现代化的 LMS 软件,管理员可以直接从 LMS 主页轻松访问所有任务和信息,高效地计划和满足不同类型的学习培训需求。他们甚至可以将第三方内容或解决方案整合到学习产品中。
  3. 人才培养
    学习培训只有贯穿整个员工服务周期,才能发挥最大作用。例如,强大的学习管理系统可以提供清晰的职业发展路径,与每个工作阶段的发展目标挂钩。从员工入职开始新的工作,到他们晋升成为管理者或进入更高级别的领导层,学习培训一路相随,帮助他们持续提升技能,实现职业发展。
  4. 合规管理
    学习解决方案应该为员工、管理人员和 HR 等各利益相关方提供自动化的合规培训体验,帮助他们减少管理难题。常用的功能包括提供认证和文档管理、高效处理电子签名和工作流策略,以及了解合规培训状态和活动。

 

对于医疗卫生与生命科学、电信或运输等监管严格的行业,LMS 解决方案非常重要,因为该解决方案能够帮助他们自动开展合规培训并确保培训效果,尽可能降低风险,并满足政府的报告要求。

LMS 中提供的学习社区。

学习管理系统面向哪些用户?

各行各业各种规模的企业都能从 LMS 中获益,而且 LMS 对业务的重要性更甚以往。疫情危机加快了企业实施数字化转型的步伐,促使他们更快地提升和培养员工技能。

观看这段简短视频,了解学习管理系统的工作方式以及更多优势。

从一线员工和现场团队到管理层和高管层,每个人都可以使用学习管理系统。以下是 LMS 的主要用例:

 

学员

  • 因为工作、公司或行业要求,我必须学习使用这个系统。
  • 我需要胜任当前角色,并执行当前的任务。
  • 我希望在当前岗位上有更好的表现,朝着新的角色努力成长,并满足我对知识的渴求。

管理者

  • 我希望为团队成员提供发展机会,让他们不断成长,并将他们留在企业中。

HR

  • 我想确保员工能够掌握新技能。
  • 我需要确保我们的组织始终合规。
  • 我需要覆盖整个企业范围内的受众。
  • 我需要营造持续学习的文化。

新兴技术如何推动 LMS 变革

过去几年,企业的思维模式发生了转变,他们意识到所有流程和决策都必须以员工体验为中心。从组织层面看,这有助于打造更灵活、更敬业的员工队伍,并增强企业韧性。新的智能技术(如人工智能机器学习)通过提供个性化的用户界面和改进工作流等优势,能够为员工带来更出色的学习体验。

 

为了让学员能够充分利用这些智能技术,企业选择的 LMS 需要能够轻松无缝地集成和支持第三方解决方案。当今的工具和技术发展日新月异,因此这一需求迫在眉睫。如果企业不能轻松正确地整合解决方案,学员将会面对一堆东拼西凑且互相孤立的解决方案而不知所措。

 

以员工为中心具体意味着什么?学习和发展不只是参加必修课程、拿到证书,也不只是更新技能数据库中的技能这么简单。每一位员工都应该获得持续、动态的个性化学习体验。企业可以为员工提供指导和建议,帮助他们发现新的发展和成长机遇,支持他们取得成功,并帮助学员了解他们可能参加的每项学习活动的价值,而不是完全靠员工自己去摸索,因为他们通常会被扑面而来的内容和工具搞得不知所措。

学习培训和 LMS 卓越实践

充分利用云服务、机器学习、社交学习与协作、移动工具和其他技术,将以下 LMS 卓越实践落到实处:

  • 整合学习系统。如果你针对不同的学习任务部署了多个学习管理系统或工具,那么你的一个主要目标就应该是将其合而为一。现代化的 LMS 软件应该能够满足各行各业各种规模企业的学习培训需求。
  • 考虑全新的学习方式。社交和远程学习功能、协作、在工作流中学习、精选学习路径或由机器学习提供支持的个性化推荐,可以帮助企业大大提高学员的参与度。
  • 为员工规划学习路线。通过发展目标、精选内容、学习路径和推荐,为员工提供具体的指导。
  • 支持多种学习模式。游戏化、微课、移动设备和在线学习等不同类型的学习培训方式比以往任何时候都更为重要。
  • 确保合规性。合规性培训始终是降低法律风险的重要手段。在危机时期以及使用 LMS 之外的新工具或学习内容时(例如,通过领英学习等第三方工具学习技能),这一点显得尤其重要。

选择 LMS 解决方案的注意事项

在选择新的 LMS 解决方案时,企业应该重点关注以下 6 个因素:

  1. 易用性:学习工具应该易于使用,这样才能打造积极的学习体验,提高学员的参与度。如果学员需要接受大量培训才能掌握某个学习工具,那这款解决方案就不合适。
  2. 集成其他 HR 系统的潜力:在未来的某个时候,你可能需要集成各种 HR 工具,包括招聘和入职系统、绩效和目标管理系统、薪酬管理系统、继任和发展管理系统,甚至是核心 HR 系统。因此,企业需要确保选择的 LMS 解决方案能够集成到 HRMS 软件套件当中,为整个人才管理流程打造富有吸引力的端到端员工体验。
  3. 开放灵活的平台:过去几年,学习内容、工具和解决方案的数量呈现爆发式增长。因此,企业应该选择开放式的生态体系,以便充分利用慕课 (MOOC) 平台提供的丰富内容,并从新的创新成果中获益。
  4. 久经验证的业务成果:寻找各行各业不同规模的企业使用 LMS 获得成功的证言。
  5. 综合全面的领先功能和下一代功能:这些功能将切实支持新的学习和培养方式,契合企业的转型需求。
  6. 灵活的实施模式:寻找提供灵活实施和配置选项的解决方案,满足当前和未来的业务需求。例如,借助云软件,你可以专注于业务需求最高的领域,然后根据需要进一步扩大实施范围。这样,你的企业既能保持创新势头,又能降低维护成本。

营造持续学习的文化

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LMS 常见问题

学习管理软件(简称 LMS)是一款软件应用,旨在帮助企业管理、记录、跟踪、报告、自动开展和提供教育课程、培训计划或学习和发展计划。

在线学习是指通过教室培训之外的形式开展的学习,通常是在 Web 上通过 LMS 云系统进行。

微课是指以碎片化方式提供的极具针对性的培训课程,例如,针对某个具体问题的教程。

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