业务转型管理解决方案

通过实现人员、流程、应用和数据的互联,将转型从单一项目提升为可持续的企业能力,持续创造实际价值。
一位面带微笑的女士,身后是铁砧形状的图案

SAP Signavio

充分挖掘业务流程的潜能,大规模地快速释放其真正价值。

全面进行流程分析和挖掘,实施企业转型和卓越运营计划。
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  • 了解端到端流程现状

  • 减少低效环节,提高合规性

  • 监控流程绩效和基准

  • 在分析中考虑体验因素

  • 充分利用内容和建议

  • 共享业务成果,加强协作

快速获得洞察和建议

快速确定流程中需要改进和自动化的地方,并根据建议采取纠正措施。

大规模开展流程挖掘

深入开展流程分析,了解流程现状,发现问题、流程变体和不合规流程。

自信加速转型之旅

充分利用与其他 SAP 解决方案集成的内容、卓越实践、转型仪表盘和功能。

实施标准化流程和客户旅程建模、管理和模拟。
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  • 利用久经验证的实践,汲取专家的丰富经验,轻松构建流程模型并设计客户旅程

  • 报告并记录当前流程基础架构

  • 了解、改进并革新流程和客户旅程模型

  • 确定潜在变化的影响

  • 协作构建流程和客户旅程模型

  • 设计客户旅程并将其与流程互联,从而提升客户体验,同时实现更卓越的运营

  • 确保关键成果保持一致,识别关键互动,并提高敏捷性

基于卓越实践进行流程建模

记录、建模、设计和模拟业务流程,并说明各个流程之间的联系,从而建立共识。

优化客户体验

培养由外而内和由内而外的思维方式,更好地了解、改进并革新客户与企业互动的方式。

确保所有记录流程符合法规与企业管理标准
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SAP Signavio Process Governance

  • 自动验证建模规则,降低整个企业的财务风险

  • 利用集成式合规和分析流程,提高合规性,并加强流程控制

  • 管理和执行高级工作流,同时优化企业建模功能

  • 加强跨部门协作,简化业务运营,并实现更出色的成果

SAP Build Process Automation [流程自动化]

  • 根据各个流程创建工作流并自动执行手动任务

  • 利用 AI 和拖放工具,开发高效的解决方案,从而减少手动工作

  • 借助现成的工作流、机器人和连接器,快速实现初步成果

加强流程治理,加速工作流构建

实行审批机制,全方位加强流程治理,并以直观的方式配置和触发流程治理工作流,促进协同改进。

实现业务运营自动化

通过直观的功能,轻松管理自动化工作流和流程,无需具备编程专业知识。

以协作的方式计划、管理和执行转型
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  • 整合人员、流程、应用和数据,以协作的方式集中进行改进

  • 协同计划、管理和执行由价值驱动的转型,并实现可观的业务成果

  • 通过基准评估制定由价值驱动的转型决策,并量化通过持续改进实现的价值

  • 利用流程协作功能,获取全方位的流程视图,并定期收集同事和利益相关方的反馈

制定敏捷计划,实施转型管理

以统一、协作的方式实施转型,充分发挥其潜能,制定由价值驱动的决策,并通过持续改进交付切实的业务价值。

促进企业内部协作并提高透明度

为团队提供切实可行的洞察,并通过跨部门协作减少摩擦,推动卓越运营。

利用预构建的一系列内容和生成式 AI,加速实现价值,并提高产出质量。
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加速实现价值

  • 借助即用型加速工具,加快实现价值

  • 为项目启动和执行创建清晰的框架

  • 利用 SAP 及其合作伙伴数十年的经验,降低项目风险,避免出错,并尽可能地减少返工

流程 AI

  • 即时获取卓越实践建议,立即采取改进措施

  • 根据 AI 提供的流程和绩效指标建议,提高效率

  • 发掘与流程相关的指标,跟踪和优化绩效

加速实现价值

充分利用各种可直接使用的加速器资产,这些资产凝聚了数千个项目的经验,能够帮助企业快速实现价值。

将 AI 技术融入流程

利用生成式 AI 优化用户体验,根据即时提供的建议提高效率,并降低专业领域的进入门槛。

加速推进转型计划

借助流程内容推荐智能体分析业务流程构件,并利用量身定制的建议指导企业架构师,从而更快速地制定由洞察驱动的决策。

更轻松地启用流程专家

通过为多位用户自动配置正确的许可、角色和访问权限,支持他们更快启动流程建模和流程挖掘分析工作。

WalkMe

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洞悉软件全层级运行情况

全面掌握所有现有软件的实际使用情况。

洞察应用运行实效

了解企业中运行的各款应用及其用户和使用方式,以便对企业软件作出战略性选择。

让工作顺畅无阻

在应用内或跨应用精准定位员工任务受阻、停滞、或出错的环节。

诊断表单低效问题

精准追踪员工与表单的交互过程。发现常见错误与流程退出节点,并运用 AI 智能建议,修复中断的工作流程。

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迅速行动,从容应变

在摩擦点快速提供个性化、自动化的体验。通过有效管理变革,实施新的流程、软件和业务优先事项。

为员工提供精准助力

使用 WalkMe 低代码编辑器创建实用指南,缩短培训周期,减少支持工单,并提高应用采用率。

实现自动化,提升员工效率

采用自动化步骤处理重复和复杂的流程,有效减少操作疲劳,防止出错,并提高工作效率。

加速实现价值

基于 2,000 多家企业十年实践积累的洞察,快速部署采用解决方案,优化销售、HR 及 IT 领域的工作流程。

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打造提升投资回报率的卓越体验

通过提供以人为本的顺畅工作流体验,提升软件采用率、节省成本、降低风险并提高工作效率,最终提高员工满意度。

让软件简单易用

支持员工在工作流程中按需获取个性化、情境化的指导和自动化功能。

将文字转换为行动

通过自然语言聊天界面,加快应用内及跨应用流程速度,帮助员工高效完成手头任务。

改变工作方式

借助桌面端与移动端的 WalkMe Workstation,赋能员工在工作过程中,基于同一平台启动工作流、自动执行任务、查找信息并保持联系。

SAP LeanIX

清晰了解现有 IT 架构并推动企业架构现代化升级,以便持续实施业务转型。

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应用组合评估

通过降低应用复杂性、控制成本,并确保应用与业务功能保持一致,企业可以提升效率与竞争力。

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应用合理化

通过持续推进应用合理化,企业能够精准优化应用支出,有效控制成本,并提升组织敏捷性。

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应用现代化

为了构建面向未来的 IT 架构并最大限度地发挥其优势,实现应用现代化需要完善的规划体系、管理机制和追踪能力。

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ERP 转型

全面了解现有 IT 架构并制定通往目标状态的路线图,确保战略与执行保持一致,助力企业成功实现转型。

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停用风险管理

精准掌握即将停用的 IT 组件及其停用时间节点,这对主动化解风险和管控系统漏洞,避免造成威胁至关重要。

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AI 治理

借助 SAP LeanIX 元模型,企业能够获得高效治理和采用 AI 所需的全面可视性和控制力。