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截屏:面向 B2B、B2C 或 B2B2C 数字商务的统一平台

打造颠覆市场的电子商务体验

摆脱束缚和限制,大胆发展电子商务,同时基于实时、深入的客户洞察,提供灵活的电子商务体验。

什么是 SAP Commerce Cloud [电商云]?

持续开展敏捷创新,推动业务增长,提高客户转化率,并建立长期的客户忠诚度。

常见问题

SAP Commerce Cloud [电商云] 是 SAP 一款久经验证的电商解决方案,主要面向需处理高级 B2B、B2C 和 B2B2C 用例的大型企业。你可以定制该解决方案,来满足你的特定需求,管理复杂的品类、产品和配置,从而打造卓越的高度个性化全渠道客户体验。该解决方案还提供了强大、全面的 B2B 商务功能。

借助 SAP Commerce Cloud 解决方案,企业能够在从搜索到销售的所有环节为客户提供无缝的体验,简化采购流程。通过结合使用直观的自助服务功能与基于人工智能的促销、引导式销售、辅助服务和聊天机器人,企业能够以更低的拥有成本,在采购流程中为客户提供更多帮助,获得更多利润。

此外,SAP Commerce Cloud 还简化了复杂的商务和订单管理流程,让企业可以更有效地与客户互动,并将需求与供应链关联起来。

SAP Commerce Cloud 提供基于 SAP Integration Suite 的预构建集成,这有助于连接其他 SAP 和第三方云应用及本地应用。

SAP Commerce Cloud 采用的是开放式 API,因此可以与第三方解决方案快速集成。另外,我们还通过 SAP Store 提供了许多面向第三方解决方案的预构建集成。

企业也可以通过开源项目“Kyma”,使用无服务器微服务来扩展平台。

是的,SAP Commerce Cloud 采用了 API 优先方法和分离的店面层(即“Spartacus”项目),能够支持无头电商场景。借助该平台,企业可以在任何渠道、设备和地点提供卓越的电商体验。

是的,SAP Commerce Cloud 产品组合提供了全嵌入式的产品、内容和目录管理解决方案。

借助其中的 SAP Product Content Management 解决方案, 企业能够整合并集中管理产品数据和目录,并在不同渠道发布这些信息。你可以通过直观的用户界面编辑信息;利用内置的数据验证和工作流,提高产品内容质量;批量编辑和上传产品数据;并在全球性商务网站提供多语言目录。

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