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图片:一个人在圆圈内,象征客户体验平台客户

打造无处不在的无缝式个性化体验

了解 SAP Customer Experience 解决方案如何帮助你吸引和留住客户,同时增加收入。

预测受众需求,了解受众。通过整合企业内的所有数据源,打造统一的客户画像,你能获得独特的洞察,进而提供更出色的客户服务。

基于洞察采取行动,提供高度个性化的体验,吸引客户。借助我们的解决方案产品组合,你可以在正确的时间和地点提供正确的信息,促进客户互动,激励客户采取行动。

践行对客户的承诺,比如,提供快速、简单的购买体验;实现无缝订单提货;准时响应服务请求等。履行品牌承诺对于提升客户满意度至关重要。

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借助 SAP Customer Experience 和 CRM 解决方案,打造智慧企业

聆听 SAP CEO 兼执行董事会成员柯睿安 (Christian Klein) 的演讲,了解为什么客户体验是智慧企业不可或缺的一部分。

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聆听客户案例

了解 SAP Customer Experience 产品组合如何帮助企业以前所未有的方式了解客户并与之互动。

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新闻

SAP Customer Experience 集成 Microsoft Teams

了解 SAP 和微软公司如何扩大合作范围,将 Microsoft Teams 集成到 SAP 解决方案中。

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活动

客户体验“不插电”高峰对话:隐私与个性化

聆听主持人 Stephanie Thum 与嘉宾 Shalini Mitha 和 Ratul Shah 一起探讨客户体验中两个相互矛盾的要素:隐私与个性化。

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新闻

SAP 完成对 Emarsys 的收购

了解 SAP 收购 Emarsys 的过程,以及 Emarsys 产品将以何种方式纳入 SAP Customer Experience 产品组合。

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活动

SAP Customer Experience LIVE:专题会议

了解打造可靠、互联的个性化体验方面的卓越实践,以及产品创新成果和路线图。

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