跳转至内容
联系我们
在线洽谈 聊天当前离线
若当前离线,您可选择上方微信或下方邮件方式与我们联系
联系我们
如有任何意见、问题或反馈,欢迎您给我们发送电子邮件

将匿名的线上访客转化为熟识的忠实客户

在安全的环境中识别客户并与之互动,简化客户的购买旅程,帮助客户以及你的企业规避风险。

 

提高转化率并加强互动

利用直观的用户注册流程让客户快速开启购买旅程,并使用社交登录工作流捕获丰富的、基于许可的客户数据,以提供个性化的互动体验。

为客户打造顺畅的跨渠道购买旅程

使用单点登录、SAML 2.0 和 Open ID Connect 数据联合标准,以及基于风险的身份验证、多因子身份验证和免密身份验证等,优化全渠道策略。

凭借数量优势保障信息安全

采用基于网络的保护功能确保客户和企业的身份信息安全无虞,同时提供帐户收集检测和专业保护,防范帐户盗用和 DDoS 攻击。

让客户知悉和掌控其个人数据的收集和使用情况

提高客户数据收集的透明度,让客户掌控自己的数据,从而赢得客户信任,保护你的企业。

 

提高客户信任度

借助可定制的预配置工作流,在每个基于许可的客户接触点捕获客户的知情同意和偏好数据,并将版本化的知情同意记录保存在审计就绪的安全数据库中,保存期限长达七年之久。

赋予客户控制权

支持客户通过可定制的偏好管理自助服务中心管理自己的体验,行使 GDPR 和其他区域性数据保护条例规定的数据主体权利。

简化数据管理

通过集中、简单且安全的数据治理和编排,确保在整个客户生命周期以及所有渠道、品牌和区域统一贯彻客户知情同意和偏好选择。

整合数据,优化情境式营销、电子商务、销售和服务

利用第一方客户数据创建丰满的客户画像,从而深入地了解目标受众,提供更可信赖、更相关的体验。

 

打破数据孤岛

通过集中治理和编排所有客户数据,将各种结构化和非结构化数据转化为丰满、统一的客户画像,并简化业务流程。

大规模提供值得信赖的个性化服务

通过利用预构建的数据集成功能将数据集成至客户互动解决方案中,交付具有相关性的体验,并借助强大的 ETL、Webhook 和 API 功能,基于可靠的客户数据为几乎任何应用或服务提供支持。

深入地了解客户

通过与领先的分析软件提供商相集成,了解受众并大规模地对受众进行精准细分,从而开展有意义的客户互动,优化营销和广告支出。

打造可靠的客户和合作伙伴生态系统,快速实现价值

借助 SAP Customer Identity and Access Management 加快上市速度,简化身份验证生命周期管理,帮助企业规避风险。

  • 管理客户和合作伙伴的数字身份、知情同意、验证和授权的整个生命周期
  • 借助基于企业政策的访问控制和组织访问管理功能,简化客户和合作伙伴访问,降低 IT 复杂性
  • 通过自助注册、单点登录、授权管理和循序渐进的画像功能,消除用户访问过程中的摩擦
  • 在整个用户生命周期中捕获和跟踪用户的偏好和知情同意数据,帮助企业规避风险

在满足 GDPR 合规性要求的同时,让客户知悉和掌控其个人数据的收集和使用

在每一个品牌和资产上都实现隐私保护和掌控,从而赢得客户信任,并满足 GDPR 合规性要求。

  • 保存你何时、何地、为何以及如何收集和处理客户数据的证据
  • 用一个整体性解决方案管理客户画像、偏好设置和知情同意
  • 满足 GDPR 中的许多严苛要求
  • 让客户知悉你如何收集和使用其个人数据 
Previous Next

GDPR 时代的卓越数字化运营之路

了解实现数字化成熟和 GDPR 合规的战略与功能要素,从而赢得客户信任。 

应对 GDPR:将数据隐私转化为市场优势

了解如何通过提高透明度和信任度赢得客户忠诚,进而将隐私违规风险转化为业务价值。     

了解 GDPR 的影响和机遇

CMO Council 对超过 160 名资深市场营销人员开展了调查,查看该特殊的调查报告,了解 GDPR 带来的风险和回报。 

专家和分析机构对 SAP 客户数据解决方案的评价

Previous Next

SAP Customer Data Cloud 被评为 CIAM 领域的领导者

了解为什么 KuppingerCole Analysts 连续三年将 SAP Customer Data Cloud 评为快速变化的 CIAM 市场的领导者。

KuppingerCole 评估 SAP Customer Data Cloud

阅读分析报告,了解 SAP Customer Data Cloud 如何提供先进的客户数据管理功能,帮助企业更有效地开展市场营销、销售和服务。

学习之旅

利用我们直观的学习指南,找到适合你和你团队的培训和认证。好好规划你的学习之旅以便快速上手。

SAP Customer Experience Services

借助 SAP Digital Business Services 加快业务转型。

合作伙伴生态系统

借助专家的专业指导,顺利推进 SAP Customer Data Cloud 项目。SAP Customer Experience 解决方案合作伙伴为你提供达成企业目标所需的服务和支持。 

包含的产品

了解 SAP Customer Data Cloud 解决方案组合中包含的产品。

使用这三款紧密集成的产品,你可以在各设备和渠道间准确地识别消费者,增加注册和互动,管理其整个生命周期中的授权许可和知情同意,并将数据转化为统一的客户画像:

支持端到端的客户旅程

了解 SAP C/4HANA 套件中的其他云解决方案组合。

SAP C/4HANA

了解 SAP C/4HANA 套件如何整合客户数据、机器学习技术以及微服务,支持跨销售、服务、市场营销和商务等部门的实时客户互动。

返回顶部