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构建动态的客户数据平台

SAP 的客户数据管理解决方案能够帮助你提供可靠且高度个性化的客户体验,将匿名访客转化为熟识的忠实客户。

SAP Customer Data Platform

生成丰富的客户洞察,实时提供高度个性化的体验,同时发挥数据的用途。

面向 B2C 领域的 SAP Customer Identity and Access Management

识别客户身份,并提供卓越的数字化体验,无缝适应客户行为。

面向 B2B 领域的 SAP Customer Identity and Access Management

通过加快上市速度、简化身份生命周期管理和规避风险,优化 B2B 价值网络。



SAP Enterprise Consent and Preference Management

确保遵守 GDPR、CCPA 及其他数据隐私保护法规,赢得客户信任,并保护业务安全。

打造个性化互动,巩固客户关系

交付无缝的体验,赢得客户信任,并提供有效的洞察,助力全渠道 B2C 和 B2B 客户互动。

  • 在所有客户接触点打造高度个性化的线上和线下体验,提高客户终身价值
  • 借助 CIAM 解决方案,将匿名的线上访客转化为熟识的忠实客户
  • 加快上市速度、简化身份生命周期管理并规避风险,优化 B2B 价值网络
  • 借助企业偏好与知情同意管理软件,在确保遵守 GDPR、CCPA 及其他数据隐私保护法规的同时,赢得客户信任

我们之所以选择 SAP Customer Data Cloud,是因为这是市面上最全面、最理想的解决方案。最重要的是,这款解决方案能够支持我们构建多应用平台,并使用可以多次传输至不同应用和用例的微服务。

Roberto Fedele, CIO, Valora Group 观看视频

拥抱 GDPR 和 CCPA 时代,提高客户信任度

赋予客户对其个人数据使用的知情权和控制权,
满足全球数据隐私要求,建立客户信任。

  • 保存你何时、何地、为何以及如何收集和处理客户数据的证据
  • 采用整体性解决方案管理客户画像、偏好和知情同意
  • 满足消费者数据隐私保护法规的诸多严苛要求
  • 提高透明度,让客户了解你如何收集和使用其个人数据

以客户为中心,出色应对全球数据隐私保护要求

了解全球消费者数据隐私保护战略需要具备哪些基础,确保严格遵守,增强客户信任。

遵守 GDPR、CCPA 和 LGPD 的关键要求

了解最新的数据隐私保护法规给企业收集和处理客户数据带来了哪些影响。

BCD Travel 为客户提供个性化服务和支持

了解 BCD Travel 如何满足 GDPR 客户数据管理要求,赋能客户自主管理互动体验。

专家和分析机构对 SAP 客户数据解决方案的评价

Forrester:SAP 引领 CIAM 解决方案市场

了解 SAP 为何在《Forrester Wave™:客户身份和访问管理,2020 年第 4 季度》报告中被评为 CIAM 领域的领导者。

SAP Customer Data Cloud 被评为 CIAM 领域的领导者

了解为什么 KuppingerCole Analysts 连续三年将 SAP Customer Data Cloud 评为快速变化的 CIAM 市场的领导者。

SAP Customer Data Cloud 客户成功案例

SAP Customer Data Cloud 资源中心

了解 SAP 的客户数据解决方案

  • 观看演示视频,学习如何使用软件特性和功能
  • 观看网络研讨会,参加专家活动,获取最新动态、洞察和建议
  • 获取有关软件版本、服务可用性和云支持的信息

SAP Customer Data Cloud 学习路线图

利用我们直观的学习指南,找到适合你和你团队的培训和认证。好好规划你的学习之旅以便快速上手。

SAP Customer Experience Services

借助 SAP 的服务和支持,加速业务转型。

概览 SAP Customer Data Cloud 解决方案提供的服务,了解我们能如何帮助你解决项目中的关键问题,践行卓越实践,建立自己的运营流程,确保企业的长久成功。

SAP Customer Data Cloud 合作伙伴生态系统

借助专家的专业指导,顺利推进 SAP Customer Data Cloud 项目。SAP Customer Experience 解决方案合作伙伴为你提供达成企业目标所需的服务和支持。 

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