客户身份和访问管理 (CIAM) 解决方案 | SAP

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一个人登上山顶，象征客户数据管理的优势

释放客户数据潜能，推动业务发展

利用由数据驱动的洞察，了解客户，自信地与客户互动，并兑现品牌承诺。

产品概览

SAP 的客户数据解决方案能够帮助企业提供可靠且高度个性化的客户体验，将匿名访客转化为熟识的忠实客户。

常见问题

什么是客户数据解决方案？

为什么客户身份和访问管理很重要？SAP 如何助你一臂之力？

SAP 的客户数据管理解决方案如何帮助提高客户信任度和忠诚度？

SAP Customer Data Platform 是什么？

数据隐私保护法规不断增加，比如 GDPR、CCPA 和 LGPD 等，这对企业意味着什么？

SAP 客户成功案例

资源中心

了解 Countdown 公司如何在新西兰 180 多家杂货店提供令客户满意的全渠道体验。

了解 Casey's 公司如何借助经过优化的新应用来改善客户的购物体验，这款应用创造了该公司 60% 的收入。

了解 Valora 公司如何借助 SAP Customer Data Cloud 解决方案，开设首家无人连锁便利店，为客户提供个性化的购物体验。

了解 News DNA 如何利用宝贵的客户洞察优化内容策略，提高客户留存率。

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了解 BCD Travel 公司如何借助 SAP Customer Data Cloud，构建第三代旅客身份管理系统，为客户提供优质服务。

Maxim Integrated

了解这家位列《财富》500 强的半导体市场领跑者如何打造无缝的电商体验，实现收入增长。

富兰克林柯维

了解富兰克林柯维公司 (FranklinCovey) 如何借助 SAP Customer Data Cloud 拓展业务，并确保客户数据安全。

了解 dōTERRA 公司如何改善客户体验，推动业务增长。

Globus 是德国最受欢迎的多功能购物中心之一。了解 SAP Customer Data Cloud 如何帮助该公司利用奖励计划和其他服务改善客户体验。

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了解 SAP Customer Data Platform 如何帮助你实现业务增长。

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为客户数据平台创建业务案例

了解为什么 Constellation Research 和 SAP Customer Experience 解决方案的专家认为客户数据平台能够帮助你实现业务增长。

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了解客户数据厨房的热点话题

在品尝麻辣鸡翅的同时，聆听 SAP Customer Experience 解决方案专家探讨客户数据解决方案带来的优势。

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为打造由数据驱动的客户体验铺平道路

了解为什么在当今数字优先的经济环境下，奠定客户数据基础对打造市场差异化体验至关重要。

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聆听极具吸引力的客户体验案例

观看网络研讨会系列 Customer Confidential，了解有关数据、商务和客户体验的最热门话题。

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了解由数据驱动的客户体验的优势

聆听 SAP、Netconomy 和 KuppingerCole 专家的分享，了解企业为何应考虑将客户数据平台作为客户体验战略的核心。

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基于知情同意开展互动，赢得客户信任

了解全面的知情同意和偏好数据管理解决方案如何帮助企业建立客户信任，规避监管风险。

将匿名访客转化为忠实客户

了解 SAP CIAM 和知情同意数据管理解决方案如何帮助企业建立可靠的客户关系。

了解 SAP Enterprise Consent and Preference Management

提高透明度，赢得客户信任，并确保遵守全球和地方数据隐私保护法规。

Maxim Integrated 成功实现数字化转型的 3 大秘诀

了解 Maxim Integrated 如何充分利用第一方数据，打造一流的数字化体验。

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美利肯公司如何打造可信和便捷的 B2B 电商网站

了解集中化的 B2B 客户数据管理能为客户体验带来哪些益处。

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数据隐私保护渐成主流

聆听数据隐私保护与客户体验专家小组的讨论，了解为何客户信任的建立需要企业提供卓越客户体验并遵守 GDPR、CCPA 等法规。

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零售商如何建立持久的客户忠诚度

了解如何在所有渠道创建统一的客户视图，实现大规模的个性化互动。

打造更高水平的个性化体验

借鉴牛津经济研究院 (Oxford Economics) 收集的来自业务主管和 IT 主管的洞察，打造由数据驱动的卓越客户体验。

借助下一代客户数据平台，超越客户期望

阅读 S&P Global Market Intelligence 旗下 451 Research 公司发布的报告，了解客户数据平台如何帮助打造卓越的客户体验。

Forrester：SAP 引领 CIAM 解决方案市场

了解 SAP 为何在《Forrester Wave™：客户身份和访问管理，2020 年第 4 季度》报告中被评为 CIAM 领域的领导者。

解决方案详述

强强联合：SAP Customer Data Cloud + SAP Commerce Cloud

了解 SAP Customer Data Cloud 与 SAP Commerce Cloud 相集成将给企业带来哪些优势。

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解决方案详述

强强联合：SAP Customer Data Cloud + SAP Marketing Cloud

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图片：一位男士和一位女士坐在桌前用笔记本电脑办公

解决方案简介

构建更值得信赖、更有价值的客户关系

了解 SAP Customer Data Cloud 将如何帮助你的企业提高透明度和信任度，构建更紧密的客户关系。

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照片：两名职业女性在会议室外查看主题列表

解决方案简介

构建值得信赖的业务关系

了解面向 B2B 领域的 SAP Customer Identity and Access Management 解决方案将如何助你规模化地构建值得信赖的 B2B 业务关系。

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数据隐私保护渐成主流，意外带来了改善客户体验的新机遇

了解数据隐私保护战略的基础，帮助企业提高客户信任度。

面向 B2C 领域的 SAP Customer Identity and Access Management

借助统一的云平台解决方案，将陌生的线上访客转变成熟悉的忠实客户。

SAP Enterprise Consent and Preference Management

了解该云平台如何帮助你提高客户信任，满足数据隐私和保护方面的需求。

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