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技术要求

查看有关 SAP Service Cloud 实施、管理和配置的技术信息和文档。

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我们针对各种规模的企业或服务组织提供企业级产品组合,可满足你在自助服务、联系中心或现场服务方面的需求。

支持任何 Web 浏览器或设备

支持通过以下方式访问 SAP Service Cloud 解决方案:任何电脑浏览器;Apple、Android 和 Windows 平板电脑及手机;以及离线方式。

成为即时超级用户

让管理员能在不依赖 IT 人员的情况下即时管理你的服务要求和定制。

安全性

了解 SAP Service Cloud 解决方案如何满足云端可靠性、安全性和合规性的高标准。

部署选项

根据你的业务需求、预算和资源,选择合适的部署选项。

私有云

选择适合你公司的云选项,为防火墙内的用户提供托管的云服务。

公有云 (SaaS)

通过软件即服务 (SaaS),获得强大的端到端服务,包括安全处理和更新服务。

公有云 (PaaS)

通过平台即服务 (PaaS),在你的架构中构建自己的平台并控制应用。

混合架构

将 SAP Service Cloud 解决方案与现有的内部部署系统相整合,满足你的业务需求。

架构与技术

通过实时洞悉可用性、停机时间、维护状况以及专家支持和端到端的服务,帮助企业保持卓越运营。

实施与集成

我们提供详尽的说明、要求和步骤指南,让 SAP Service Cloud 解决方案的实施与集成变得简单易行。

系统和软件要求

了解服务型组织对系统和软件的最低要求。

全渠道互动中心

了解如何实施和集成全渠道互动中心。

现场服务管理特性

阅读 SAP Field Service Management 指南,了解如何使用最新的现场服务功能。

可扩展性

了解你能如何扩展和增强你的解决方案来支持整个企业的业务流程。

SAP Cloud Platform

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