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一位戴着无檐小便帽的年轻男子对着镜头微笑

利用电商平台推动盈利性创新

借助高度互联的可扩展电商平台,支持无限创新和盈利性增长,快速进驻市场。

重塑、简化并巩固电商业务

如今,要想在线上销售领域取得成功,不仅要具备敏捷性,采用智能技术,还需要可以随着数字业务发展而灵活调整和扩展的电商平台。

借助合适的电商平台解决方案,企业能够实现持续盈利。具体而言,这类解决方案能够帮助你:

  • 快速把握新的收入机会
  • 充分利用整个企业内由数据驱动的智慧洞察,推动盈利性增长
  • 利用久经验证的全球电商平台增强企业实力

提升数字商务的业务成果

聆听 Aberdeen 和 SAP 专家的精彩分享,了解敏捷客户体验在电商领域的重要性。

深入了解 SAP 的电商平台解决方案

SAP 为推动企业创新精心打造了一款云商务平台。借助这个高度可扩展的敏捷平台,企业能够做好充分准备,迎接光明的数字化未来。

我们的电商平台解决方案为客户提供支持所有业务模式的统一平台。该平台具备以下特征:

  • 与广泛的合作伙伴生态体系充分集成并灵活扩展
  • 基于 API 构建,支持真正的全渠道部署模式
  • 建立端到端互联,推动实现智能成果和盈利性业务成果
  • 专门用于帮助企业大规模交付高度个性化的体验
  • 具有强大的行业实力,以打造覆盖全球的可靠平台为核心

分析机构对 SAP 电商解决方案的评价

Gartner® 2021 年数字商务魔力象限报告*

阅读 Gartner 数字商务魔力象限报告,了解为什么 SAP 连续第七次被评为领导者。

Forrester:SAP 解决方案的总体经济影响

查阅 Forrester 的总体经济影响报告,了解企业部署 SAP Commerce Cloud [电商云] 和 SAP Customer Data Cloud [客户数据云] 解决方案后,有望获得的投资回报。

提供敏捷的客户体验,推动电商业务取得成功

打造敏捷电商客户体验的五大关键要素

提高客户体验活动的敏捷性,有助于实现业务转型和提升电商部门的业绩。了解打造敏捷客户体验的五大关键要素。

常见问题

数字商务平台支持你通过各种数字渠道销售产品、解决方案和服务,比如,标准的网店,以及手机、可穿戴数字化设备、互联汽车和物联网设备等其他数字化互联设备。此外,借助数字商务平台,你还可以将实体店纳入你的数字商务战略中,实现全渠道订单履行,比如“线上购买,线下取货”、“线上购买,线下退货”等。

无头电商平台将前端或是店面(即“头”)与平台所有后端逻辑和流程分离开来。这样,你就能在不影响所有后端核心服务运行的情况下更新店面,更加灵活、敏捷地开展业务。此外,平台的核心商务功能采用模块化设计,以微服务形式提供,可以通过 API 调用独立使用,支持你通过不同渠道开展销售,即使你没有面向客户的标准店面(即“无头电商”)。

SAP Commerce Cloud [电商云] 是 SAP 一款久经验证的电商解决方案,主要面向需处理高级 B2B、B2C 和 B2B2C 用例的大型企业。你可以定制该解决方案,满足你的具体需求,管理复杂的产品目录、产品和配置,从而打造高度个性化的全渠道卓越客户体验。该解决方案还提供了强大的全面 B2B 电商功能。

 

SAP Upscale Commerce 是 SAP 推出的下一代电商解决方案,旨在为中小企业建立直面消费者的销售渠道。该解决方案基于软件即服务 (SaaS) 模式,采用移动优先方法,能帮助企业在短短几周内打造卓越的电商体验。SAP Upscale Commerce 提供了创新的人工智能功能,比如智能小部件、Mobigram 工具和促销算法,让企业能够以更低的总体拥有成本,更智能地开展销售。

虽然两者看似用不同的术语描述相同的事物,但电子商务是指在线销售产品,通常通过常见的线上商店开展销售。数字商务则对这个概念进行了延伸,包含整个客户购买之旅中的所有接触点与流程。这意味着根据数字商务的整体定义,用于打造线上业务的所有工具、流程和技术都至关重要。此外,它还将门店网络等线下销售渠道纳入数字商务战略。

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*Gartner,数字商务魔力象限报告,Jason Daigler、Yanna Dharmasthira、Sandy Shen、Penny Gillespie、Mike Lowndes 和 Aditya Vasudevan,2021 年 8 月 31 日。

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