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SAP Commerce Cloud [电商云]，一款全能电商解决方案

通过端到端的商务流程打造全面、个性化的电子商务体验。

简化商务设置，降低总体拥有成本
提高商务团队的生产力
支持端到端的电子商务流程，包括购物车结账、产品内容和体验管理、促销以及订单管理
无缝集成和使用在同一平台上原生构建的组件

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支持各种进入市场的模式

我们提供针对零售、直接销售给消费者 (B2C)、通过经销商或分销商间接销售 (B2B2C) 以及销售给企业 (B2B) 等各种模式的解决方案，帮助你更快地进入市场。

在各种进入市场模式下都提供一致的商务体验
无需构建和维护 B2C 与 B2B 商务平台间的集成
利用统一的数字化平台提高企业敏捷性
采用统一的数字化商务平台降低总体拥有成本

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利用行业特定功能

SAP Commerce Cloud 中内置了面向金融服务、旅游、电信、媒体以及公共事业等行业的特定功能，能够帮助你加速价值实现。

包含丰富的行业特定功能
遵循行业特定加速器内嵌的卓越实践
降低总体拥有成本

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借助预构建的集成快速实现投资回报

预构建了与 SAP S/4HANA（下一代商务套件）、SAP ERP、SAP C/4HANA 以及其他 SAP 应用的集成，让你受益匪浅。

实现端到端的商务流程，打造更加透明且以客户为中心的商务体验
通过将商务平台与核心 SAP 应用集成，降低成本和风险
让商务平台集成与核心 SAP 业务系统之间的集成变得更加简单易行，加速价值实现

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内置的灵活性超越预期

通过强健、可配置的功能和一个基于微服务的扩展框架，提高客户转化率。

提供独特的商务体验，助你从竞争中脱颖而出
不受商务平台的限制，紧跟市场发展速度，积极创新，把握机遇
无需购买更多的小众解决方案，只需扩展平台即可满足你的特定需求

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分析机构对 SAP 商务解决方案的评价

SAP 荣膺 Gartner 2020 数字商务魔力象限领导者称号

正在寻找下一代数字商务平台？阅读 Gartner 2020 数字商务魔力象限报告，了解为什么 SAP 再度被评为领导者。*

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SAP Commerce Cloud 客户成功案例

培训和认证

借助为 SAP Commerce Cloud 提供的专家指导的培训、动手实践和卓越实践，快速获得业务成效。

培训地点因你而定

你可以根据自己的需求和偏好，选择在特定的 SAP 办公室、你自己的所在地或在线参加培训课程。

提升团队能力

通过参加基于角色的培训，你的团队可以轻松了解如何快速、有效地采用和优化 SAP Commerce Cloud。

查看角色定义

获取最新资源

订阅 SAP Learning Hub，按需访问最新、最全面的专业资源。

开启你的学习之旅

利用我们直观的学习指南，你可以找到适合你和你团队的培训和认证课程，科学地规划学习之旅，确保快速上手。

立即行动

SAP Commerce Cloud 入门

观看演示视频，学习如何使用软件特性和功能
观看网络研讨会并参加专家活动，获取最新动态、洞察和建议
获取有关我们季度发布周期、服务可用性和云支持的信息

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合作伙伴生态系统

借助专家的专业指导，顺利推进 SAP Commerce Cloud 项目。SAP Customer Experience 解决方案合作伙伴将提供你所需的所有服务和支持，帮助你顺利达成企业目标。

查找适合你的合作伙伴

包含的产品

了解 SAP Commerce Cloud（电商云）解决方案组合中包含的产品。

SAP Upscale Commerce

SAP Upscale Commerce 是一款移动优先的下一代电商解决方案，专为中型零售、消费品和直接面向消费者的行业而设计。

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SAP Commerce Cloud 资源中心

欧绿保集团

了解领先的废弃物处理公司欧绿保集团 (ALBA) 如何借助 SAP 电商云解决方案提供超越客户期望的客户门户。

了解 New Era 公司如何借助 SAP Commerce Cloud 为 B2B 和 B2C 客户提供响应迅速和易于使用的全渠道体验。

了解 Office Depot 公司如何借助 SAP Commerce Cloud 革新电商平台，支持 B2B 客户在线下单。

新罗免税店 (The Shilla Duty Free)

了解新罗免税店 (The Shilla Duty Free) 如何降低总体拥有成本并推出可扩展的电商平台，进而施展宏伟的数字化战略。

Maxim Integrated

了解跻身《财富》500 强的半导体制造商 Maxim 如何打造无缝的电商体验，推动收入增长。

了解 Maui Jim 公司如何提供独特的购物体验，弥合线上与线下客户互动的体验差距。

了解 DAIMANI 公司如何利用 SAP Customer Experience 解决方案推出全球 VIP 款待套餐，提供卓越的个性化客户服务。

了解 Yell 公司作为托管数字营销服务领导者，如何利用 SAP 云解决方案简化和改善整体客户体验。

网络研讨会

全方位解析如何打造卓越的客户体验

获取前沿观点、策略、技巧和建议，帮助企业基于信任打造有意义的客户体验。

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网络研讨会

紧跟市场变化，满足客户期望

聆听平台开创者、Satair 公司数字化业务转型主管 Christian Agger 的解读，了解基于平台运营业务的意义。

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网络研讨会

维氏瑞士军刀 (Victorinox) 如何利用卓越的内容制胜数字商务

了解维氏瑞士军刀 (Victorinox) 如何利用数据和内容创造优势，提供卓越的客户体验。

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网络研讨会

Ecommerce Foundation 研究：电商市场的关键趋势

透过实例了解企业如何打造以客户为中心的购物体验，提高销量。

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网络研讨会

建立客户关系，推动收入增长

了解卓越运营企业建立紧密客户关系的三大步骤。

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网络研讨会

打造卓越的客户体验

了解 Pentland Brands 如何实施以客户为中心的数字化战略，提供卓越的客户体验。

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网络研讨会

数字化转型成功的三大要素

了解 SAP Customer Experience 解决方案如何帮助 Maxim Integrated 公司利用第一方数据，提供卓越的数字化体验。

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网络研讨会

立足你自己的市场，推动 B2B 和 B2C 电商

聆听 Mirakl 公司首席营销官 Jess Iandiorio 的解读，了解如何把握线上市场带来的机会。

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网络研讨会

Forrester：与被数字技术赋能的客户互动

了解为何数字化转型将继续重塑 B2B 和 B2C 购买行为，以及卓越的数字化体验如何提高客户满意度和销售转化率，推动业务增长。

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网络研讨会

打造非凡的线上和线下体验

和我们一起我们探讨杂货零售商的多渠道战略、B2C 和 B2B 企业的直面消费者策略，了解电商的未来趋势。

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网络研讨会

如何革新移动商务

了解如何打造客户青睐的直观移动用户体验。

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全渠道商务

了解如何利用核心数字电商功能，在所有渠道与客户开展互动和交易。

基于情境的服务

支持实时智能细分、个性化、再营销和促销，打造基于情境的客户体验。

产品内容管理

在合适的时间向合适的客户展示合适的产品，并提供极具吸引力的详细信息，提高客户转化率。

设计和管理高度个性化的商务体验，提高客户转化率。

支持客户随时随地下单和退货，提供真正的全渠道购物体验。

网络研讨会

美利肯公司如何打造可信和便捷的 B2B 电商网站

了解如何超越“超级”B2B 客户的期望。

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网络研讨会

电子商务无处不在

了解如何在整个客户购物旅程中，将每一次客户互动转化为销售机会。

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网络研讨会

如何满足 B2B 客户不断增长的期望？

了解 Pentland Brands 公司如何基于敏捷性和速度，利用以客户为中心的战略赢得成功。

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在全球打造个性化的客户体验

了解 Maui Jim 公司如何借助 SAP 解决方案运营数字化业务，为电子商务网站和快闪店提供有力支持。

现在是电商上云的最好时机吗？

SAP 合作伙伴 EPAM 为考虑将本地电商系统迁至云端的企业提供专业建议。

SAP Commerce Cloud 解决方案概览

了解 SAP 的电商云解决方案如何帮助你的企业更上一层楼。

网络研讨会

虚拟演示系列：SAP Commerce Cloud

了解如何在整个客户购物旅程中，将每一次客户互动转化为销售机会。

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EPAM：为什么要迁移到云端？

聆听 SAP 实施合作伙伴 EPAM 介绍企业为何应将电子商务平台迁移至云端。

展望电子商务的未来

聆听 SAP 产品营销专家和企业家 Charles Nichols 探讨电子商务的未来，并解读各种创新成果如何助力电商发展。

Ecommerce Foundation：如何成功迁移电商系统平台。

获取有关如何计划、设计和执行电商平台迁移项目的专业建议。

Forrester Wave：B2B 电商套件，2018 年第 3 季度

了解 SAP 为何被《Forrester Wave：B2B 电商套件，2018 年第 3 季度》(The Forrester Wave: B2B Commerce Suites, Q3 2018) 评为领导者。

Forrester Wave：B2C 电商套件，2018 年第 3 季度

了解 SAP 为何被《Forrester Wave：B2C 电商套件，2018 年第 3 季度》(The Forrester Wave: B2C Commerce Suites, Q3 2018) 评为领导者。

数字化颠覆者工具包

参加简短的“数字化颠覆者”评估测试，了解如何打造出色的直面消费者渠道，以及 Levi Strauss 公司如何重构业务模式，迎接直面消费者时代。

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体验经济时代已经来临

了解 SAP 如何助力制造商在工业消费主义新时代成功实施电商计划。

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解决方案简介

SAP Upscale Commerce

了解 SAP Upscale Commerce 如何支持企业在短短几天内提供卓越的移动优先购物体验。

阅读解决方案简介

高管简报：重塑电商

了解如何打造整体化的智能电商，提供客户青睐的可靠体验，关联每一个客户时刻。

阅读高管简报

如何迁移电商系统平台

如何管理复杂且关键的平台迁移流程？Ecommerce Foundation 提供了全面的卓越实践建议。

Gartner 数字电商魔力象限报告

阅读 Gartner 极具价值的研究报告，了解有关当今电商解决方案的最新洞察
。

打造智慧企业，推动需求，提高客户忠诚度，并促进长期发展。

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支持端到端的客户旅程

了解 SAP C/4HANA 套件中的其他云解决方案组合。

SAP C/4HANA

了解 SAP C/4HANA 套件如何整合客户数据、机器学习技术以及微服务，支持跨销售、服务、市场营销和商务等部门的实时客户互动。

*Gartner 数字电商魔力象限报告，Penny Gillespie、Christina Klock 等，2019 年 8 月 21 日。

Gartner 不对其研究出版物中所述的任何供应商、产品或服务作任何担保，也不建议技术用户只选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 的研究出版物仅代表 Gartner 研究机构的观点，不应被视为事实陈述。Gartner 不对该研究报告作任何明示或暗含的保证，包括任何适销性或适于特定目的的保证。

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