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图片:一名营销经理正在使用云平台定义电子商务的未来

数字商务

打造丰富、个性化的全渠道电子商务体验,灵活满足不断变化的客户需求。

实现电商无处不在,引领市场

将每一次互动转化成个性化的销售机会,提高客户转化率和交易额。

产品概览

将所有设备或渠道上的每一次电商互动转化成个性化的销售机会,提高客户转化率和交易额。

常见问题

数字商务平台支持你通过各种数字渠道销售产品、解决方案和服务,比如,标准的网店,以及手机、可穿戴数字化设备、互联汽车和物联网设备等其他数字化互联设备。此外,借助数字商务平台,你还可以将实体店纳入你的数字商务战略中,实现全渠道订单履行,比如“线上购买,线下取货”、“线上购买,线下退货”等。

无头电商平台将前端或是店面(即“头”)与平台所有后端逻辑和流程分离开来。这样,你就能在不影响所有后端核心服务运行的情况下更新店面,更加灵活、敏捷地开展业务。此外,平台的核心商务功能采用模块化设计,以微服务形式提供,可以通过 API 调用独立使用,支持你通过不同渠道开展销售,即使你没有面向客户的标准店面(即“无头电商”)。

SAP Commerce Cloud [电商云] 是 SAP 一款久经验证的电商解决方案,主要面向需处理高级 B2B、B2C 和 B2B2C 用例的大型企业。你可以定制该解决方案,来满足你的特定需求,管理复杂的品类、产品和配置,从而打造卓越的高度个性化全渠道客户体验。该解决方案还提供了强大、全面的 B2B 商务功能。

 

SAP Upscale Commerce 是 SAP 推出的下一代电商解决方案,旨在为中小企业建立直面消费者的销售渠道。该解决方案基于软件即服务 (SaaS) 模式,采用移动优先方法,能帮助企业在短短几周内打造卓越的电商体验。SAP Upscale Commerce 提供了创新的人工智能功能,比如智能小部件、Mobigram 工具和促销算法,让企业能够以更低的总体拥有成本,更智能地开展销售。

资源中心

* Gartner 数字商务魔力象限报告,Mike Lowndes、Jason Daigler、Sandy Shen、Penny Gillespie 和 Yanna Dharmasthira,2020 年 8 月 25 日。

Gartner 不对其研究出版物中所述的任何供应商、产品或服务作任何担保,也不建议技术用户只选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 的研究出版物仅代表 Gartner 研究机构的观点,不应被视为事实陈述。Gartner 不对该研究报告作任何明示或暗含的保证,包括任何适销性或适于特定目的的保证。

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