办公室里,一位职业女性面带微笑,在笔记本电脑上使用员工体验管理平台

员工体验管理

倾听员工需求,并采取适当的措施,弥合员工体验差距。

打造卓越的员工体验,让员工成为企业的宣传大使

SAP 员工体验管理解决方案能够帮助你“号脉”关键问题,了解员工需求,并采取适当的行动,提高员工敬业度和保留率。

  • 挖掘深入洞察,优化整个员工体验之旅
    发现影响员工满意度、敬业度和保留率的体验差距,并快速采取措施弥合这些差距,改善员工体验。
  • 提供个性化工作空间,充分释放员工潜能
    通过显示相关的建议、洞察和操作,为员工提供个性化的引导式体验。
  • 提供有研究依据的内容和专业知识
    利用由体验管理专家开发的预构建调查表、仪表盘和项目指南,快速有效地提升员工体验。

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采用基于技能的人才管理战略

了解如何借助人才智能和 AI,打造未来的员工队伍。

深入了解 SAP 的员工体验管理解决方案

我们的集成式解决方案能够帮助你了解并确保持续满足员工需求和期望,打造积极的工作体验。

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数字化工作空间
支持员工通过单一入口点,访问工作所需的一切内容,比如应用和流程等。

个性化体验
为每位员工提供有针对性的内容、建议、洞察和操作,简化他们的工作体验。

协作式工作空间
打破团队之间的障碍,消除信息孤岛,并推广员工感兴趣的协作领域。

预交付模板
为通用业务流程提供一致、可重复的程序。

引导式体验
简化整个企业中跨不同部门和应用的复杂业务流程。

SAP SuccessFactors Work Zone [人力工坊云] 让我们能够真正赋能员工,提高员工敬业度。我们可以为员工提供一个工作空间,在这里,他们能随时随地获取所需的一切信息,并获得完成工作所需的线上支持。

Yoav Ventura,AKT Solutions Limited 公司联合创始人兼管理合伙人

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灵活创建调查表
使用专业的员工敬业度调查表,或者使用我们便捷的调查创建工具,创建你自己的调查问卷。

基于角色的仪表盘和报告
根据组织结构创建基于角色的仪表盘,为管理人员提供数据和引导式行动计划。

内置的可定制影响报告
了解需要关注的领域和需要采取的行动,提高员工敬业度。

引导式行动计划
找到主要问题的根本原因,并跟踪改进情况,确保变革取得成效。

按员工细分完善福利措施
收集并分析员工意见,设计理想的福利方案,提高员工满意度。

为了尽可能提高线上教学的成效,我们需要确保教授掌握所需的技能。我们还希望了解远程学员、教师和运营人员的情况,监测他们的健康状况,评估支持需求,并收集相关信息来帮助我们制定人员配置计划。

Hernán García González,蒙特雷科技大学人才与体验管理副总裁

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基于事件的触发功能
自动发放调查表,从对新员工和离职员工的调查中挖掘洞察,优化入职和离职体验。

预配置的可定制仪表盘
利用契合业务需求的卓越实践模板,快速设置体验仪表盘。

嵌入式报告和定制化报告
将入职和离职反馈与其他关键接触点的洞察整合在一起,了解整个员工服务周期的影响。

有针对性的行动计划
利用内置的行动计划功能,跟踪改进情况,从而缩短适应期,提高工作效率和员工敬业度。

顺畅的集成
轻松连接 SAP SuccessFactors [HR 云] 和 Qualtrics 解决方案中的员工通讯录及工作流,确保获取实时数据,并自动触发反馈。

通过收集入职或离职时期的员工反馈,我们可以获得宝贵的洞察,了解公司的优点与不足,管理好不断壮大的员工队伍。这样,我们就能努力营造出良好的环境,让员工感受到公司的悉心栽培与重视。”

Tennyson Devoe,Purolator Inc. 公司安全与卓越组织部高级总监

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洞察求职者的整个应聘周期
利用详细的分析和基于 AI 的文本分析功能,了解求职者在不同应聘阶段的感受。

总体求职体验评级
全方位了解求职者体验,快速、轻松地跟踪改进成果。

提供有研究依据的内容和专业知识
使用预构建的调查表、仪表盘和项目指南,这些均由体验管理专家开发。

根据候选人旅程量身定制灵活的计划
使用引导式设置工作流,确保调查接触点与 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 中的现有配置保持一致。

为了紧跟现代企业的运营步伐并巩固我们的模范雇主地位,Olam 选择了采用 SAP SuccessFactors 解决方案和 Qualtrics 解决方案,重新思考如何为求职者和员工提供所需资源、服务及工具,支持他们开展工作并实现职业发展。

Thiagaraja Manikandan,Olam 集团总裁兼首席信息官

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详细的员工洞察
在实施数字化转型项目期间,实时访问员工反馈。

关键驱动因素分析
明确有助于提升日常技术体验和整体成效的重点领域。

实时仪表盘
了解哪些方面需要增加员工培训或支持。

基于 AI 的文本分析
利用强大的可视化功能,发现关键趋势并了解员工情绪,引导企业采取行动。

数字化反馈请求和消息
在工作流中收集员工反馈,了解员工在实施解决方案前后的情绪。

我们从 SAP 环境中获取这些数据,从数据中挖掘洞察、获取知识,并据此制定有效的业务决策。这对于 Ferrara 来说是一大成功。

Matt Kustes,Ferrara 公司库存管理总监

SAP 客户成功案例

分析机构和专家的评价

员工体验塑造 2023 年的 HR 元趋势

如今,工作环境和员工需求正在快速变化。了解 HR 负责人如何未雨绸缪,适应由员工体验塑造的新趋势。

SAP 被评为 HCM 云套件领域的领导者

2022 年,Gartner® 发布面向大型企业(员工超过 1,000 人)的 HCM 云套件魔力象限报告。根据这份报告,SAP 连续第七年被评为领导者。阅读博文,了解详情。

资源中心

常见问题

搜索下表,查找有关员工体验管理的常见问题与答案。

常见问题:

员工体验是指员工在招聘、入职、职业发展和退休的整个服务周期内,对企业、同事和自身工作的感受。通过提供出色的员工体验,企业能够提高员工忠诚度,激励员工充分发挥自身潜能,推动业务增长并增加利润。

SAP 员工体验管理 (HXM) 软件是人力资源管理系统 (HRMS) 的升级版,专注于提供以员工为中心的体验。这款云软件基于多年来对员工工作方式和需求的研究,旨在改善员工的工作方式,而不仅仅是满足 HR 需求。SAP SuccessFactors HXM Suite 既可以捕获具体的运营数据 (O-data),如录用率、新员工上手时间和员工流失率,还可以捕获体验数据 (X-data),包括员工信仰、情绪和感受。体验数据可以帮助企业评估团队的互联性、培训效果、员工对领导层的信任度等。通过整合这些数据,企业能够打造以员工为中心的体验,提高响应能力和员工敬业度。

SAP Qualtrics 员工体验管理解决方案能够帮助企业打造卓越的员工体验。这些解决方案可以整合通过调查和反馈采集的体验管理数据与 SAP 系统中的运营数据,提供深入的洞察,帮助企业了解员工敬业度的影响因素。此外,SAP 员工体验解决方案还提供员工服务周期管理、绩效评估和福利方案创建等功能。

SAP 和 Qualtrics 的员工体验管理解决方案为企业提供洞察和工具,持续提升 HR 领域和其他业务领域的员工体验。借助这些解决方案,企业能够更好地为员工提供支持,尽可能提高员工的工作效率和绩效。这些解决方案能够协同工作,提高员工敬业度,提供数字化员工体验,优化员工福利,并全面评估员工绩效。

通过提供积极愉悦的员工体验,企业能够减少员工流失,更好地吸引和留住优秀人才,并提高员工的工作效率。这些优势可以帮助企业提高利润和每股收益,并提升客户满意度。员工是企业最宝贵的资产,而员工体验管理软件可以帮助企业更轻松地支持和培养员工,提高员工敬业度。

SAP SuccessFactors HXM Suite 是一款在云端运行的软件即服务产品,你可以通过任何 Web 浏览器访问该套件。访问 SAP Help Portal,了解更多信息。

SAP SuccessFactors Work Zone 提供以人力资源为中心的模板化内容,并支持用户在 SAP Build Work Zone(高级版)站点中轻松访问 SAP SuccessFactors HXM Suite 的各种功能。

借助 SAP SuccessFactors Work Zone,团队和部门能够畅享与不同产品集成的可定制引导式体验,与员工高效沟通和互动。此外,员工也可以创建社区,利用多媒体和微学习功能分享知识和经验,从而为入职、培训和职业发展等重要计划提供丰富的内容。

访问 SAP Help Portal,了解更多信息。

常见问题:

员工体验是指员工在招聘、入职、职业发展和退休的整个服务周期内,对企业、同事和自身工作的感受。通过提供出色的员工体验,企业能够提高员工忠诚度,激励员工充分发挥自身潜能,推动业务增长并增加利润。

SAP 员工体验管理 (HXM) 软件是人力资源管理系统 (HRMS) 的升级版,专注于提供以员工为中心的体验。这款云软件基于多年来对员工工作方式和需求的研究,旨在改善员工的工作方式,而不仅仅是满足 HR 需求。SAP SuccessFactors HXM Suite 既可以捕获具体的运营数据 (O-data),如录用率、新员工上手时间和员工流失率,还可以捕获体验数据 (X-data),包括员工信仰、情绪和感受。体验数据可以帮助企业评估团队的互联性、培训效果、员工对领导层的信任度等。通过整合这些数据,企业能够打造以员工为中心的体验,提高响应能力和员工敬业度。

SAP Qualtrics 员工体验管理解决方案能够帮助企业打造卓越的员工体验。这些解决方案可以整合通过调查和反馈采集的体验管理数据与 SAP 系统中的运营数据,提供深入的洞察,帮助企业了解员工敬业度的影响因素。此外,SAP 员工体验解决方案还提供员工服务周期管理、绩效评估和福利方案创建等功能。

SAP 和 Qualtrics 的员工体验管理解决方案为企业提供洞察和工具,持续提升 HR 领域和其他业务领域的员工体验。借助这些解决方案,企业能够更好地为员工提供支持,尽可能提高员工的工作效率和绩效。这些解决方案能够协同工作,提高员工敬业度,提供数字化员工体验,优化员工福利,并全面评估员工绩效。

通过提供积极愉悦的员工体验,企业能够减少员工流失,更好地吸引和留住优秀人才,并提高员工的工作效率。这些优势可以帮助企业提高利润和每股收益,并提升客户满意度。员工是企业最宝贵的资产,而员工体验管理软件可以帮助企业更轻松地支持和培养员工,提高员工敬业度。

SAP SuccessFactors HXM Suite 是一款在云端运行的软件即服务产品,你可以通过任何 Web 浏览器访问该套件。访问 SAP Help Portal,了解更多信息。

SAP SuccessFactors Work Zone 提供以人力资源为中心的模板化内容,并支持用户在 SAP Build Work Zone(高级版)站点中轻松访问 SAP SuccessFactors HXM Suite 的各种功能。

借助 SAP SuccessFactors Work Zone,团队和部门能够畅享与不同产品集成的可定制引导式体验,与员工高效沟通和互动。此外,员工也可以创建社区,利用多媒体和微学习功能分享知识和经验,从而为入职、培训和职业发展等重要计划提供丰富的内容。

访问 SAP Help Portal,了解更多信息。

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