SAP SuccessFactors [HR 云] 简介

SAP SuccessFactors HCM 软件提供了一款基于 AI 的 HR 管理系统，可以帮助优化 HR 管理并满足劳动力转型需求。

借助 SAP SuccessFactors HCM，充分释放员工潜能

 

SAP SuccessFactors HCM 是一款基于云的套件，旨在简化员工服务周期中人力资本管理 (HCM) 的各个方面。从招聘、入职到绩效管理、人才培养、薪资核算等，所有 HR 流程均能通过基于 AI 的统一解决方案进行管理。借助这款套件中的解决方案，企业能够获得数据驱动的洞察，帮助 HR 领导者制定明智的决策，推动业务发展，同时提升员工幸福感、工作效率、敬业度并赋能员工持续精进。

 

作为 SAP 提供的云应用之一，SAP SuccessFactors HCM 既可以单独使用，也可以作为 SAP Business Suite的一部分，与其他 SAP 云应用搭配使用。

SAP SuccessFactors [HR 云] 的发展史

2001 年 5 月，Lars Dalgaard 创立 SuccessFactors。仅仅几个月后，公司便发布首款产品，名为 Performance Management（绩效管理）。

2006 年 10 月，SuccessFactors 推出业内首款完整的集成式数字化人力资源管理应用套件，这标志着 SaaS 行业的一个重要里程碑。2011 年，公司收购 Plateau，这家企业专注于开发满足复杂合规培训需求的产品。由此，SuccessFactors 成功进驻学习管理系统市场，成为首家将绩效、薪酬、招聘和学习管理等功能集于统一 HR 系统并采用分析技术提供支持的企业。

 

2012 年 2 月，SuccessFactors 被 SAP 收购。自那以后，这款 HR 云解决方案套件已为全球超过 10,000 家客户提供支持，诸多分析机构也持续将 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案评为 HR 行业的领先产品。

SAP SuccessFactors HCM 有哪些关键功能？

SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案旨在助力企业管理人力资源的各项职能，包括薪酬福利、员工入职、目标管理、人才培养、工时管理和薪资核算等。

 

下面介绍了 SAP SuccessFactors HCM 能够帮助优化的一些 HR 流程以及 AI 在其中发挥的作用：

  • 招聘：吸引并聘用具备企业所需技能的人才。SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 解决方案采用 AI 技术，助力更高效、更公平地筛选求职者。

  • 入职：打造直观、个性化且富有吸引力的入职流程，帮助新员工快速上手工作。SAP SuccessFactors Onboarding [入职管理云] 解决方案可以推动培训、目标分配等必要任务及时完成。AI 可以帮助新员工和离职员工轻松完成必要的手续。

  • 绩效管理：结合员工个人目标和企业目标，持续培育和培养人才。AI 可以帮助员工设定有意义且可量化的目标。

  • 学习：实施技能导向的学习和发展策略，确保合规性并激励员工成长。AI 可以帮助识别成长机会，并为员工推荐个性化的学习计划。

  • 员工自助服务：助力员工快速完成人力资源相关事务，并即时获取精准解答。

  • 报告和分析：全面掌握员工的情况，包括工作地点、技能水平和薪酬状况等，从而确保人才策略与业务重点保持一致。

  • 薪酬与薪资：SAP SuccessFactors Compensation [薪酬激励云] 解决方案能够提供实时预算和市场洞察，帮助企业合理确定员工薪酬。SAP SuccessFactors Employee Central Payroll [员工中心薪资核算] 解决方案则能实现薪资核算流程自动化，提高效率，从而确保薪资按时准确发放。

  • 职业发展：SAP SuccessFactors Career and Talent Development 能够帮助企业洞悉人才缺口，并发掘可填补这些缺口的人才。AI 驱动的工具还能帮助决策者评估员工潜力，并分析继任计划对业务的影响。

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SAP SuccessFactors HCM 的主要优势是什么？

 

SAP SuccessFactors HCM 支持企业将所有 HR 流程和体验整合到统一的平台，从而简化劳动力管理。该套件能够消除部门壁垒、整合分散的工作流，并实现手动任务自动化，从而帮助各个部门和地区提高工作效率并减少错误。而且，SAP SuccessFactors HCM 灵活可扩展，能适应市场、业务和员工需求的变化。借助其中内置的 AI 和分析工具，决策者可以获得实时洞察，进而制定更合理的决策，并确保人才战略与业务目标始终保持一致。

 

不仅如此，使用 SAP SuccessFactors HCM 的企业在多个 HR 关键绩效指标方面表现出色，其中包括：

  • 招聘周期

  • 员工满意度

  • 员工工作效率

  • 员工保留率

  • 员工数据准确性

  • 员工敬业度

  • 时间节约

SAP SuccessFactors [HR 云] 与竞争对手相比有何优势？

SAP SuccessFactors HCM 之所以能在众多人力资源管理解决方案中脱颖而出，在于它是一款真正全球化的解决方案，能够在整个员工服务周期和企业中，提供 AI 驱动的流程、体验和洞察。

 

总而言之，相较于其他 HCM 解决方案，SAP SuccessFactors HCM 的差异化优势主要体现在以下六个方面：

 

提供全球核心 HR 与薪资核算流程，确保灵活性与合规性

这款套件提供真正的全球性应用，包括面向 100 多个国家和地区的预配置核心 HR 本地化框架，以及针对 50 多个国家和地区的薪资核算支持，并且每年管理超过 700 项法规变更，助力企业确保合规性、隐私性和安全性。

 

提供统一的技能基础，帮助打造面向未来的员工队伍

SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案能够根据员工的需求和职业目标，提供个性化的体验。依托统一的技能数据源，以及各个解决方案中整合的 AI 辅助人才智能，员工可以通过规划个性化的学习路径、设定动态绩效目标和利用自助服务工具，管理自己的职业发展。这种灵活的模式有助于增强员工参与感、积极性和主人翁意识，进而提高员工的保留率，并构建以人为本的职场文化。此外，SAP SuccessFactors HCM 系统还与广泛的合作伙伴及第三方技能数据提供商生态系统集成。

 

提供开放的云平台，支持灵活调整和扩展 HR 流程

SAP SuccessFactors HCM 基于 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 构建，提供面向数百家合作伙伴、第三方提供商和政府机构的集成，并支持创建自定义流程、应用和自动化功能。SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案能够与 SAP 及第三方系统（包括 ERP、财务和供应链管理系统）无缝集成，轻松打造统一的 HR 环境。而且，其开放式云架构可以轻松扩展和调整，适应企业的发展需求。开放式 API 不仅支持轻松集成，还让企业能够利用开发工具高效扩展和构建应用，进而助力企业快速且经济高效地满足特定业务需求。

 

提供企业级套件，驱动更优的人才与业务决策

SAP SuccessFactors HCM 在 SAP Business Suite 中发挥着关键作用，能够提供 HR 云应用以及基础的员工和技能数据源，满足交付端到端业务流程、统一员工体验、劳动力洞察与计划以及 AI 功能的需求。SAP SuccessFactors HCM 能够提供实时的数据驱动型洞察，涵盖从招聘、入职到人才发展和继任规划的整个员工服务周期，所有关键指标和洞察均整合在一个直观易用的界面中。仪表盘和报表可用于追踪员工趋势、识别技能缺口，并确保人才战略契合业务目标。凭借清晰的 HR 和业务运营洞察，领导者能主动解决问题并把握增长机遇。

内置 AI 功能，帮助员工更智能、更高效地工作

SAP SuccessFactors HCM 为所有角色提供 AI 功能，且智能副驾 Joule 覆盖 HCM 及所有 SAP 云应用。在招聘领域，AI 不仅能让一些耗时的流程实现自动化，比如筛选简历、安排面试等，还能为各个职位推荐优秀候选人。对于现有员工，分析工具还可以预测员工流失风险，并推荐个性化的员工发展计划，帮助提升员工敬业度和保留率。SAP SuccessFactors HCM 由 25 个领先的大型语言模型提供支持，被世界基准联盟 (World Benchmarking Alliance) 评选为唯一符合其所有负责任 AI 标准的人力资源管理方案。

作为值得信赖的合作伙伴，助力客户成功实施解决方案，提升使用率和投资回报

SAP 是企业管理解决方案领域的先驱。50 多年来，SAP 一直为各行各业各种规模的企业提供全业务领域支持。SAP 的 Customer Value Journey 计划提供久经验证的成功途径，包括启动赋能服务、卓越实践和支持服务。系统上线后，员工可以借助嵌入式指导快速采用解决方案，HR 管理团队则能挖掘实时洞察，实现持续优化。

总之，SAP SuccessFactors [HR 云] 是一款卓越的 HCM 套件，能够提供所需的流程、洞察和体验，帮助员工和企业充分释放潜能。

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