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照片:一位女士在使用 SAP 员工体验管理平台的商店里购物

员工体验管理

倾听并响应员工需求和体验差距,提高员工的韧性和工作效率。

实施员工体验管理,让员工成为企业的宣传大使

SAP 的员工体验管理解决方案能够帮助管理人员和人力资源主管持续倾听员工心声,并根据洞察采取行动,提升员工体验和敬业度。这些解决方案可以与 SAP SuccessFactors Human Experiece Management Suite [HR云]无缝集成,支持你在工作流中自动触发反馈评估,并采取相应措施。

员工体验管理解决方案

SAP 的员工体验管理解决方案能帮助你捕获持续的员工体验反馈,并采取适当的行动来提高员工敬业度、生产力和创新力,推动多元、公平与包容。SAP SuccessFactors HXM Suite 无缝集成了各种技术和工具,可以自动倾听员工反馈和执行分析,并提供引导式行动计划功能。

灵活创建调查表

获取理想的员工敬业度调查表,或使用我们灵活的调查生成工具创建你自己的问卷调查。

基于角色的仪表盘和报告

利用根据你的组织结构定制的个性化仪表盘,为企业的领导者和经理赋能。

内置的可定制影响报告

了解你需要重点关注哪些方面和采取哪些行动,才能快速提高员工敬业度。

引导式行动计划

借助行动计划工具跟踪改进措施,确保取得成效。

无缝集成

​轻松连接 SAP SuccessFactors 和 Qualtrics 的员工通讯录及工作流,确保数据始终保持同步,并自动触发反馈。​

我们坚持不懈地致力于为员工提供最好的技术、体验和文化。SAP SuccessFactors 云解决方案在我们的员工体验之旅中发挥了不可或缺的作用,服务 26 个城市的 31,000 名员工。

Hernan García,蒙特雷科技大学 (Tec de Monterrey) 首席员工体验官

定制化数据导出

实时访问员工反馈。

关键驱动因素分析

明确需要改善日常技术体验的优先领域。

实时仪表盘

了解哪些环节需要提供额外的员工培训或支持。

基于 AI 的文本分析

从员工的反馈中获取结构化洞察,包括主题、情感得分和趋势,然后有针对性地采取行动。

数字化反馈请求和消息

对话工作中的员工,了解他们的技术体验情况。

基于事件的触发功能

基于新员工的反馈和意见优化入职流程,并根据自动收集的离职反馈采取行动。

预配置和可定制的仪表盘

根据业务需求选择合适的仪表盘模板,快速完成仪表盘设置并运行。

嵌入式报表和定制化报表

将入职和离职反馈与其他关键接触点整合,了解整个员工服务周期的影响。

关键驱动因素统计分析

利用关键驱动因素分析,确定关键指标(如上手时间和工作效率等)改进措施的优先级。

无缝集成

轻松连接 SAP SuccessFactors 和 Qualtrics 的员工通讯录及工作流,确保数据始终保持同步,并自动触发反馈。​

通过运营数据,我们可以掌握过去一年 Rogers 的离职人员信息,但无法了解他们离职的原因。而如果将体验数据和运营数据整合起来,我们就可以建立统计模型,了解影响员工去留的真实原因。

Geoff Ho,Rogers Communications 研究和咨询团队负责人

全方位的反馈

利用丰富的多评分人员反馈进行全面的绩效评估,培养领导人才

个性化的报告

帮助领导全方位了解自身的优势和机遇

轻松配置问题、工作流和报告设计

扩展和自动执行员工发展反馈计划

丰富的定性反馈和动态的可视化内容

提供基于数据的方法,助力领导者和员工的发展

使用联合分析调查进行实验

根据客观准确的数据而不是轶事般的员工反馈,对新兴趋势和影响因素作出战略性决策。

分群完善福利措施

在快速、经济、自信地确定最佳福利方案时,考虑员工的反馈。

实施更有力的整体奖励计划

让员工参与制定有关福利方案的关键决策,减少员工的负面反应。

放大

了解整个求职者生命周期的情况

借助详细的分析和基于 AI 的文本分析功能,了解多个求职体验接触点的应聘者情绪。

求职体验总体评级

全面了解端到端体验,轻松跟踪持续优化的影响。

基于调研的内容和专业知识

使用由体验管理科学家开发的预构建的调查表、仪表盘和项目指南。

为应聘者求职之旅制定灵活的计划

使用引导式设置工作流,确保调查接触点与 SAP SuccessFactors Recruiting [招聘管理云] 中的现有配置保持一致。

SuccessConnect

让我们一起颠覆工作方式!了解如何革新并重塑 HR。

客户

了解客户对 SAP 体验管理解决方案的评价。

提高企业韧性

韧性在各个层面都体现出前所未有的重要性。将员工体验和幸福感放在首位的企业,在面对不确定性和颠覆性变化时更能展现企业韧性,实现强劲业绩。

阅读 THRIVE Global 与 SAP SuccessFactors 和 Qualtrics 联合发布的 THRIVE XM Index 研究报告,了解:

  • 员工体验和财务绩效之间的关系
  • 哪些关键的生活体验和时刻对员工影响最大
  • 哪些幸福维度能塑造员工精神、情感和身体上的韧性
  • 投资哪些领域能提高韧性和企业绩效

在充满挑战的时代打造一支具有韧性的员工队伍

了解 SAP Services and Support 如何助你一臂之力

了解如何借助 SAP Services and Support,利用预置流程工作流、配置设计和用例,动态响应不断发展变化的员工环境。

资源中心

常见问题

搜索下表,查找有关员工体验管理的常见问题与答案。

SAP 员工体验管理 (HXM) 解决方案是升级的人力资源管理系统 (HRMS),专注于提供以员工为中心的体验。这款云软件基于多年来对员工工作方式和需求的研究,旨在改善员工的工作方式,而不仅仅是满足 HR 需求。SAP 的 HXM 套件既可以捕获具体的运营数据 (O-data),如录用率、新员工上手时间和员工流失率,还可以捕获体验数据 (X-data),包括员工信仰、情感和情绪。体验数据可以帮助企业评估团队的互联性、培训效果、员工对领导层的信任度等。通过整合这些数据,企业能够打造以员工为中心的体验,提高响应能力和员工敬业度。

SAP Qualtrics 人力资源解决方案能帮助企业打造卓越的员工体验。这些解决方案将通过调查和反馈采集的体验管理数据与 SAP 系统中的运营数据进行整合,从而提供更深入的洞察,帮助企业了解员工敬业度的影响因素。SAP Qualtrics 软件还提供员工生命周期管理、绩效评估以及福利方案创建等功能。

SAP 和 Qualtrics的员工体验管理软件能够帮助企业深入洞察影响员工敬业度的生活事件和因素。基于这种了解,企业将能更好地为员工提供支持,提高员工的工作效率和绩效。SAP Qualtrics 解决方案能够协同工作,提高员工敬业度,提供数字化员工体验,优化员工福利,并全面评估员工绩效。

通过提供积极愉悦的员工体验,企业能够减少员工流失,更好地吸引和留住优秀人才,并提高员工的工作效率。这些优势将能帮助企业提高利润和每股收益,并提升客户满意度。员工是企业最重要的资产,而员工体验管理软件可以帮助企业更轻松地支持和培养员工,提高员工敬业度。

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