什么是 CMMS 软件？
计算机化的维护管理系统 (CMMS) 是一款支持企业集中管理维护信息和流程的软件，有助于延长设备正常运行时间。
CMMS 概览
在工业诞生之初，企业就已经意识到了停机的风险以及效率提升带来的价值。只要使用机器和设备，企业就会采取策略来协调、监控并简化维护流程。过去，这项工作高度依赖手动操作，大多是根据经验推测和被动响应。
CMMS 解决方案是第一代旨在实现事务性维护流程自动化的软件工具。但是如今，在互联互通的数字时代，企业可以借助现代企业资产管理 (EAM) 系统，实现自动化管理，实施预测性维护，获取维护洞察并彻底革新维护流程。
CMMS 的定义
CMMS 是一种软件工具，可以帮助维护计划人员、调度人员和技术人员管理维护活动，提高资产和设备的可靠性，并延长使用寿命。CMMS 的核心是数据库，集中存储了所有的维护信息。此外，CMMS 系统还提供各种功能，包括状况监控、检查管理、清单检查、KPI 跟踪，以及准确记录所有维护活动，这对于受到严格监管的行业至关重要。
一直以来，CMMS 系统都是单独的应用程序，独立于其他企业软件运行。但如今，大部分大中型企业都采用了现代 EAM 解决方案，这类解决方案可以提供各种附加功能。通常，这些 EAM 解决方案支持与 ERP 以及 HR 和财务等其他部门软件的原生集成，从零部件采购、技术人员资格评定到工时追踪，能够确保实现所有流程的互联。
CMMS 软件的工作原理
CMMS 软件旨在集中管理、跟踪和优化维护运营流程，支持企业显著提高有形资产的可用性和利用率，包括机械、车辆、设备和基础设施等。以下是一些 CMMS 基本功能的简要介绍：
工单管理可以帮助企业自动创建、分配和跟踪维护任务，简化相关流程
资源和劳动力管理/调度可以帮助团队有效分配人力资源和物料资源，从而提高工作效率和生产力
资产注册表为企业所有资产提供一个集中的数据库，让整个企业的资产管理和跟踪变得更轻松
状况监控功能利用物联网传感器，持续追踪企业资产和设备的健康状况和状态，尽早向维护团队发送异常情况警报
预测性维护可以帮助企业收集历史数据和实时数据并进行分析，从而预测设备维修和保养时间，避免设备出现故障或损坏
报告和分析支持企业实现全面的数据可视化和信息跟踪，轻松掌握最新的 KPI
零部件和库存管理可以帮助企业查看零部件的可用性、位置和状态，确保在需要时有合适的零部件可用
移动维护功能支持企业技术人员安全地使用移动设备来获取信息，远程启动并监督各种维护任务
审计和合规性跟踪可以帮助企业确认维护活动有文件记录，并符合最新的行业和地区法规。
EAM 与 CMMS 的区别
EAM 和 CMMS 软件都是用于帮助企业维护和优化资产，但是它们的范围和影响不同，并且随着时间推移不断演变。现代 EAM 解决方案具备 CMMS 的基本功能，并将其扩展和集成到企业的核心业务领域，有助于企业管理资产全生命周期，从最初的研究、资本计划到最终的处置或回收。EAM 解决方案运用 AI、机器学习和高级分析等技术，提供有关资产效能和维护需求的实时洞察，并能够根据不同行业和企业的特定需求进行定制。
因此，尽管 CMMS 仍然是一个有用的重要工具，但现代 EAM 解决方案能够更好地满足复杂多变的业务需求，并提供更灵活的资产管理方法，帮助企业充分提高资产利用率，降低成本，并实现投资回报最大化。
资产管理从 CMMS 迁移至 EAM 的行业
EAM 软件是一款多功能工具，广泛应用于各行各业，可以帮助企业优化维护流程，已经成为各类企业不可或缺的工具。下面例举五类能够从 EAM 解决方案中获益的企业或行业：
制造：每年，制造企业都会发现成本越来越高，竞争也愈发激烈。EAM 软件可以为这些企业提供所需的先进技术，帮助他们确保机械设备处于最佳运行状态，减少停机，并提高整体生产效率。此外，EAM 软件还能帮助企业深入了解法规遵从情况，轻松应对制造业复杂的合规环境。
建筑：快节奏的建筑行业面临着各种挑战，其中包括管理高价值资产、满足苛刻的客户要求和紧迫的工期要求。由于使用庞大的重型机械和成本高昂的设备，建筑企业需要实施严密可靠的资产管理。EAM 系统可以确保所有资产都处于最佳状态，帮助建筑团队在预算内按时完成项目。
石油和天然气：石油和天然气行业如果出现资产故障，不仅会造成重大经济损失，还会严重危害环境。EAM 软件可以在预测性和预防性维护方面发挥重要作用，帮助石油和天然气企业遵守（和超越）严格的法规要求，并尽可能确保安全、顺畅的运营。
医疗卫生：医疗卫生团队守护着患者的生命健康与安全，他们比任何人都清楚拥有可靠且维护良好的设备是多么重要。随着医院设备日益复杂化，医疗卫生行业高度依赖功能强大的 EAM 解决方案来确保最佳的维护方案和成效。
电信和公用事业：这类行业对于现场服务管理的需求非常复杂。服务设备的正常运行时间至关重要，通常会影响数百万客户。先进的 EAM 解决方案可以帮助企业主动监控和维护各种基础设施，例如手机信号塔、变电站和电线杆。这样就能尽可能地减少服务中断，即使发生中断也能快速恢复，从而帮助企业提高客户满意度，更好地遵守服务等级协议 (SLA)。
车队管理：要管理车队，就需要无缝协调各种零部件、计划和预防性维护活动。EAM 工具提供集中的信息记录和预测性维护功能，有助于简化复杂的维护任务。如此一来，企业不仅可以延长车辆的使用寿命，还可以减少因故障造成的停机，最终节省成本，并提高运营效率。
卓越 EAM 解决方案的特征
在选择 EAM 软件时，企业要想优化资产管理流程，应该考虑以下因素：
集成：EAM 解决方案应能帮助企业提高可视性，与 ERP 系统无缝集成，并支持核心业务领域的流程自动化和优化，包括财务、HR、制造、供应链、服务和采购等领域。
基于云的系统：随着安全风险和技术规范要求不断变化，云连接不仅可以帮助企业简化更新、轻松获取补丁并灵活访问数据，还有助于企业快速实施解决方案，加速实现价值。
移动资产管理：安全、灵活的移动选项可以充分释放维护团队的潜能，确保安排合适的人员随时随地开展工作。
可配置性：每家企业都面临着独特的挑战和机遇。借助卓越的解决方案，企业可以量身定制满足自身需求的解决方案。
易用性：如果人们不愿意使用，工具再好也无济于事。卓越的 EAM 系统通常拥有直观的界面和易于使用的功能。
为了选择合适的机器和资产来发展业务，企业投入了大量的精力和财力。如今，借助先进的 EAM 解决方案，你可以更好地保护这些投资，确保资产发挥最大效能，延长资产使用寿命，并提升使用效率。
