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一位女士在笔记本电脑上使用外部劳动力和服务采购软件

外部劳动力与服务

变革企业寻找、聘用和管理临时员工及服务提供商的方式,尽可能提升业务价值。

妥善管理外部劳动力,提高企业的敏捷性和韧性

支持企业有效寻找、聘用和管理外部员工及服务提供商,这些外部资源占企业劳动力支出的 42%。

 

产品概览

借助卓越的解决方案,发掘、聘用和管理全球外部劳动力。

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提高可视性并加强管控

追踪所有外部员工并轻松监控各项活动,评估结果,并在相关团队中共享洞察。

内置税务处理和合规管理

覆盖 180 个国家和地区,支持 21 种语言,确保企业遵守各个区域和地方的税法与劳动法以及政府规章。

更快找到合格的候选人

按照机器学习给出的排名评估候选人,安排面试,咨询劳务费用,并使用内置的谈判工具开展谈判。

实时数据和分析

使用关键指标追踪结果,并利用强大的报告和分析工具在整个企业内制定更明智的决策。

提高资产和数据的安全性

自动处理并追踪每位临时员工的入职和离职,从而规避风险,防止 IP 和实体资产被盗。

 

 

借助 SAP Fieldglass [服务采购云] 解决方案提供的切实洞察,我们能够在整个企业范围内制定更明智的决策。最终,我们能够帮助企业通过合适的渠道,为各个岗位招聘到合适的人才来完成工作。

Martin Thomas, Koninklijke Philips N.V. 公司整体劳动力管理负责人

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用于管理服务支出的协作式数字化工作区

充分利用主合同和工作说明书,确保交付内容符合协议条款以及进度、服务质量和预算要求。

实时数据和分析

利用端到端的智能洞察,在服务质量、成本和效率之间取得恰当平衡,实现更出色的业务成果。

直观的 AI 辅助用户界面

提供自助服务工具,支持解决方案定制;直观的界面和基于 AI 的功能让解决方案简单易用。

内置税务处理和合规管理

覆盖 180 个国家和地区,支持 21 种语言,确保企业遵守各个区域和地方的税法与劳动法以及政府规章。

自动化的员工入职/离职流程

自动创建安全标识和系统访问权限,并自动办理其他入职手续。自动终止系统访问权限和资产检索权限,并自动办理其他离职手续。

 

借助 SAP Fieldglass [服务采购云] 解决方案,我们能够掌握每个部门的外部劳动力信息,并与同类机构进行比价。瑞士电信公司 (Swisscom) 的管理人员可以利用这些洞察制定明智的决策。

Beat Zurbuchen,瑞士电信公司 (Swisscom) 供应链项目经理

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建立规范且全球统一的外部员工记录

一站式快速查看所有联系信息、工作记录、任期、证书、工作地点和数据访问情况等。

遵守企业安全政策

为每名外部员工提供一个专用的安全标识号,并在同一个记录中链接所有历史数据,提高安全性。

集中管理健康和安全记录

确认并记录非正式员工是否遵守了培训、认证、许可等方面的公司政策。

自动化入职和离职流程

确保始终以一致的方式按时完成所有必要的外部员工入职和离职流程。

全球员工数据库

管理全球员工人数目标,加强对各地所有非正式员工的了解和管控。

 

 

我们之所以选择 SAP Fieldglass,主要原因有两个,一是这款解决方案一站式提供了端到端功能;二是其创新的产品路线图可以灵活调整,支持我们管理不断壮大的外部员工队伍。

Andreas Hettwer,凯捷公司 (Capgemini) 副总裁兼集团品类采购总监

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灵活部署员工

随时将工作任务分配给人才资源库中的资源,或者给一个人分配多项任务。

按类别定制界面和调整工作流

借助预设的工作代码、工资标准以及内置的薪资制度引擎,在单一界面中简化端到端流程。

合规与合同管理

规范入职和离职流程,满足认证要求,遵守地方和区域劳动法规,并核验承包商的资质。

集成式工时追踪和标记

结合门禁系统进行工时统计,并利用主流标记系统追踪打卡签到和签退。

ERP 平台集成

根据采购订单、成本中心和工作订单自动编码工时卡数据,然后在 ERP 系统中生成发票。

SAP Fieldglass 解决方案客户成功案例

追踪各种指标,随时随地工作,并与所有 SAP Fieldglass 解决方案无缝集成

SAP Fieldglass 的外部劳动力和服务采购解决方案还提供许多其他功能,如分析功能、移动应用和平台集成。

分析

借助 SAP Fieldglass 解决方案的分析功能,访问有关非正式员工的实时数据和有效指标。

移动应用

使用 SAP Fieldglass 解决方案提供的移动应用,轻松提高外部员工的工作效率。

集成

了解 SAP Fieldglass 解决方案如何与大多数主流的本地或云软件平台无缝集成。

资源中心

专业研究

根据 SAP Fieldglass 与牛津经济研究院 (Oxford Economics) 联合开展的研究显示,外部人才和服务提供商现已占全球劳动力总支出的 40% 以上,而有效管理这些外部资源将有助于企业在数字经济时代取得亮眼的业绩。

敏捷采购洞察:外部劳动力

阅读 SAP 与牛津经济研究院合作撰写的专题报告,了解企业如何通过全面掌握临时员工的情况来提升业绩。

充分发挥外部员工的价值

在数字经济时代,外部员工对于企业的快速发展至关重要。阅读白皮书,了解原因并立即行动,充分发挥临时员工和服务提供商的价值。

常见问题

浏览有关外部劳动力和供应商管理系统的常见问题与答案。

外部劳动力和服务软件可以帮助企业集中管理外部劳动力,包括承包商、自由职业者、临时员工和外包服务提供商。SAP Fieldglass Vendor Management System [供应商管理系统] 是一款基于云的软件产品,能够解决全球许多企业面临的常见问题,即如何寻找、聘用和管理不断增长的外部劳动力,包括合同工、临时工和服务提供商。

供应商管理系统是一个云平台,用于寻找、聘用和管理临时工、合同工等临时劳务人员。大多数 VMS 应用都可以与企业的本地或云端人力资源系统集成。VMS 软件可以帮助企业更清晰地掌握外部劳动力的身份信息以及工作地点、原因、时间和价格。

外部劳动力包括临时工、咨询顾问、承包商、零工等。外部劳动力主要分为两类:临时劳务人员以及提供外包服务和人工服务的服务提供商。这两类就是通常所说的外部劳动力。

服务提供商是指为企业提供人工服务的公司,比如咨询公司、IT 外包商、营销机构、律师事务所、设施管理公司、呼叫中心运营商和会计事务所等。他们一般通过签订工作说明书 (SOW) 来承包项目。有效管理这种“隐形劳动力”对于企业的成功至关重要。

临时劳务人员是受雇于企业的个人,他们代表企业从事某个岗位或某个项目的工作,但不同于传统员工。他们可以是独立的承包商、咨询顾问、自由职业者、临时工或其他外包劳务人员,例如零工。企业可以通过供应商或其他人才库(如人力资源机构、自由职业者市场或企业的 HR 或采购部门)与这些劳务人员签订合同。


托管服务提供商 (MSP) 是第三方外包公司,负责企业客户各种流程和职能的持续日常运营、监控和维护。托管服务提供商在和客户签署合同时,一般会附带签署一份标准服务水平协议,明确期望交付的服务内容和质量指标。托管服务提供商提供的常见服务职能包括 IT、市场营销、人力资源、外部劳动力和供应链。


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