企业集成是指利用各种技术和方法，将整个 IT 架构中的业务应用、数据、流程和设备，以及私有云和公有云整合一体。企业集成之所以重要，是因为它能够连接各个系统的功能和通信，帮助企业快速应对业务需求，提升响应能力，增强敏捷性。
大多数企业环境的复杂性通常来源于多云并用、应用和数据庞杂等问题，这使得企业很难有效管理业务或者满足未来的业务需求。企业集成采用统筹管理方法来应对集成挑战，将单独的数据和应用集成原则整合起来，并采用统一的管理模型。
企业集成为何成为了企业的战略要务
在早期的应用管理活动中，集成似乎还是一个遥远的目标。当时，人们主要关注数据集成，尤其是在制造业，计算机集成制造技术 (CIM) 方兴未艾。
20 世纪 90 年代，由于企业需要管理大量彼此孤立的应用，企业集成成为了众所瞩目的焦点。显而易见，集成分散的系统将带来巨大的价值。然而，最初的系统集成仅限于利用数据集成软件，对业务应用进行点对点集成。这种线性集成方法难以在整个企业范围内构建并维护一致且安全的集成框架。
如今，随着企业采用的云解决方案日益增多，业务关键型企业应用和数据激增。毋庸置疑，企业集成已成为一项战略要务。事实上，最近一项针对 IT 领导者的 ESG 调查显示，1/5 的企业将企业集成列为未来两年的五大业务优先事项之一。
大多数首席信息官认为，企业集成是提高响应能力、增强敏捷性的基石。那么，企业领导者该如何实施这一战略要务呢？
事实上，随着全球企业高度关注提高运营效率和数据可视性，积极转型成为可持续发展的智慧企业，企业集成正处于一个转折点。
例如，德国机械制造公司 Endress + Hauser 借助基于云的数据和企业集成解决方案，加快项目进展，将成本降低 80% 以上。
企业集成的类型
企业集成包含多种类型，可以将企业内所有业务线的关键系统、流程、数据和应用连接起来，给企业带来巨大收益。
- 应用集成：通过实施企业应用集成 (EIS)，企业可以优化和集成流程与数据，并在各个软件应用之间实时共享，从而提高整个企业的洞察力、可视性和工作效率。
- 数据集成：通过实施数据集成，企业可以发现、检索和编译来自不同数据源的信息和数据，形成结构化的统一视图。
- 云集成：通过实施云集成，企业可以将多个混合云环境（包括公有云和私有云）整合到统一的 IT 基础架构中，实现数据、流程、系统架构和企业应用的互联。
- API 集成：通过应用编程接口 (API) 将两个或多个企业应用互联，支持这些系统进行数据源交换。这类连接非常关键，能够为整个企业的流程和工作流提供支持，进而实现数据同步，提高生产力，并推动业务增长。
- 平台集成：通过实施平台集成，IT 专业人员可以利用全套的软件产品，开发安全的集成流，在云端连接并管理各种不同的应用、系统、服务和数据源。平台集成还与集成平台即服务 (iPaaS) 密切相关。
- 流程集成：通过实施流程集成，企业可以优化和协调跨多个应用和系统的工作流及流程，革新运营模式，提高工作效率。
- 设备集成：通过实施设备集成，企业可以将不同的设备互联起来，实现设备之间的通信、交互和互操作，从而满足业务需求，提高生产力。
总之，通过集成不同的云环境、应用、平台、工作流和设备，企业领导者可以充分利用整个企业的实时数据和流程，制定明智的决策。2022 年的 ESG 调查还发现，企业集成带来的运营收益超出了预期。90% 的受访者表示他们提高了数据可视性，89% 的受访者称他们降低了管理复杂性。
企业集成的业务优势
实现业务流程优化和自动化。
客户和员工期望能在各个数字接触点获得无缝的个性化体验。通过对分散的内部业务流程进行优化和自动化处理，企业能够提供卓越的客户体验。
交付客户洞察。
如今，市场领导者必须利用企业内外的数据预测客户需求和偏好。通过全方位了解客户和受众，企业能够提高客户忠诚度并增强竞争优势。
设计面向未来的 IT 架构。
要想成功实施数字化战略，企业通常需要扩展旧系统来支持新的业务模式。全面的企业集成解决方案采用 API 优先方法，能够帮助企业充分挖掘现有投资的价值。
实现 API 经济效益。
企业纷纷利用 API 来打造特色服务和新的业务模式，借以赢得竞争优势。这些企业通过利用数字渠道，建立由采购商、合作伙伴和供应商组成的强大生态系统，能够在企业内外推动实现 API 经济效益。
企业集成技术
智慧企业必定是集成式企业。智慧企业能够利用先进的技术、智能流程自动化工具和实时数据，推动业务增长，实现出色的业务成果。而要做到这一点，他们必须能够同时跨多个云环境，访问对业务战略至关重要的应用、数据和设备。
要成功实现转型，企业必须有效连接业务流程、应用和数据源，并实现自动化。为了简化该流程并尽可能降低风险，很多企业采用了企业应用集成软件（中间件）和云服务。
另外，企业通常还需要获得范围指导，帮助其评估集成需求和目标。这样，企业就能采用久经验证的模式来支持流程、数据、用户和以物联网为中心的场景。
企业应用集成软件解决方案和云服务通常采用以下颠覆性业务技术：
- iPaaS：集成平台即服务 (iPaaS) 专门提供针对各种集成场景的云服务，包括应用集成、数据集成、流程集成和服务导向型架构 (SOA) 的集成等。iPaaS 是一个多租户平台，支持云到云集成、云到本地集成、本地到本地集成以及 B2B 集成。
- EiPaaS：根据 Gartner 的定义，企业集成平台即服务 (EiPaaS) 是一组集成技术功能，以云服务套件的形式交付，旨在支持企业级集成计划。
- IaaS：集成即服务 (IaaS) 是一种即时计算基础架构，通过互联网进行配置和管理。
- 消息传送：消息传送是分布式应用架构中不同组件进行通信的一种方式。只要理解通用的消息传送格式和协议，这些组件就能够跨越不同的编译器和操作系统，收发不同语言的消息。
- 应用连接器：应用连接器是架构的构成要素，用于对组件交互规则进行建模。这些连接器提供标准连接，专为某些 API 量身定制，因此可用于快速集成新的端点。
- 数据流：数据流是指通过各种方式传输的源源不断的信息流，这些信息可供应用添加或使用。
- 企业集成模式 (EIP)：EIP 是指一系列不受技术限制的解决方案，用于解决常见的集成问题。这些模式还为开发人员和应用架构师提供了通用语言，供他们描述集成。
- 应用编程接口 (API)：API 是一组用于构建应用软件的工具、定义和协议。通过 API，你可以让你的产品或服务与其他产品和服务进行通信，而无需知晓其实施方式。
企业集成案例
利用集中式分析基础架构，构建更智能的基础设施，减少碳排放：
为了更好地管理一个总投资 6,000 亿英镑的基础设施项目组合的数据，增强数据分析能力，英国建筑公司 Costain Group plc 提议构建一个通用数据平台，并将其命名为智能基础设施控制中心 (IICC)。通过整合项目数据，实现更智能的分析，基础设施成本最终降低了 66%。同时，该平台还降低了对数据中心的需求，有助于英国交通部减少碳足迹，实现到 2050 年达到净零碳排放的目标。此外，由于数据虚拟化提高了孤立数据的可用性，可访问数据的比例从 30% 提高到了 80%。凭借这种全面的数据透明度，管理人员能够清楚地了解日常项目活动的影响，为关键决策者提供重要信息，帮助他们制定更合理的决策。高级分析和预测分析技术则可以帮助减少未知因素，降低风险，同时进一步削减成本，提高项目效率。
专家播客
行业专家解读如何通过整合数据，提高可视性和决策能力。
打造以客户为中心的线上零售体验：
为了支持移动商务，整合不同渠道，打造无缝的客户购物体验，消费电子产品零售商 Elkjøp 借助可持续的 IT 平台，提高了灵活性，快速开展大规模创新，最终打造了顺畅的全渠道客户体验。为了实现打造新一代零售体验的愿景，Elkjøp 决定采用新的集成式架构，取代原有的 12 个旧系统。通过在云端实施彻底的变革，Elkjøp 构建了一个全面集成的零售平台，不但优化了工作流，而且实现了 100% 的正常运行时间。宏大的转型战略还给 Elkjøp 带来了诸多其他收益，比如，产品好评数量增长了 800%，仅北欧一个地区的客户数量就增长至超过 500 万等。
企业集成卓越实践
- 从平台方法入手。借助平台方法，企业可以实现多维度连接，满足本地、云端和混合生态系统中各种集成用例的需求，包括应用、流程、数据、使用量、传感器等的集成需求。
- 使用 API 作为基础构建块。将 API 作为平台框架内的可互换集成组件，为人员、流程和系统的集成提供支持。这样企业就能实施一系列商业化计划，轻松将数字资产转化为收入，打造新的业务模式。
- 普及集成。通过普及集成，企业可以为所有用户提供直观的无代码构建体验。不论业务用户的背景和技术能力如何，都可以自行更新和构建集成，帮助企业创造尽可能多的业务价值，减少对专业开发人员的依赖。
- 实施智能生命周期管理。制定持续的管理计划，为企业集成战略提供支持。这些计划必须涵盖访问控制、变更管理流程、集成扩展规则、系统凭据管理以及数据加密等内容。针对混合部署模式，生命周期管理功能必须能够将补丁和升级推送到各个运行时引擎，无论这些引擎在本地还是在云端。
- 利用分析和预测智能推动持续改进。利用集成活动分析，从各业务领域、部门和端点之间流动的数据中汲取洞察。随着用户主导型集成的增加，预测智能有望识别整个企业使用的集成模式。
- 建立卓越集成中心 (ICoE)。卓越集成中心 (ICoE) 又称“集成能力中心 (ICC)”，是企业内的一个共享服务部门，致力于以一致、系统化、可扩展且经济高效的方式整合数据、系统、云环境和企业应用，为企业打造长期竞争优势。作为在企业内传播知识和规范流程的核心职能部门，ICoE 的职责是推动企业集成的正规化。ICC 能为企业带来诸多收益，比如降低基础架构和数据中心成本，推动可持续的业务增长，提升供应链稳定性，利用智能技术和预测分析提升决策能力，实现更智能的流程自动化，等等。
如何建立卓越集成中心 (ICoE)
真正的企业集成，远不止于集成系统、应用和流程，还包括企业文化、组织架构和工作流的集成。通过整合各种技能、知识和专长，企业可以打破藩篱，提供全新的数字化产品和服务，并提升整体客户体验。
企业集成已成为企业的竞争筹码，而不再是企业数字化转型的美好愿景。构建卓越集成中心能为企业带来巨大的竞争优势和财务效益，因而不容忽视。
为了完成这项战略要务，企业必须指定一位首席级高管作为项目发起人，并组建一支跨部门团队，专门负责应用卓越实践和标准。此举有助于优化稀缺的 IT 资源，将集成技能、资源和流程整合到由领域专家组成的专门团队中。这些专家应从不同的部门抽调，包括负责合规和安全事务的部门，以及负责监管受集成直接影响的应用和数据的所有业务部门。
按照以下 5 个基本步骤，建立高效的卓越集成中心：
- 评估集成成熟度
- 确立使命、章程、范围和目标
- 执行差距分析并制定改进目标列表
- 创建分阶段部署路线图
- 向业务领导者和 IT 领导者交付最终项目报告
借助 ICoE，企业有望实现以下收益：
- 缩短项目交付周期
- 投资可服务于多个项目的技术解决方案，提高运营效率和 IT 预算效能
- 降低维护成本
- 创建并重复使用源定义、应用接口和编码业务规则等企业资产，提高投资回报率
毋庸置疑，越来越多的企业和高管已经认识到，实现企业集成已成为一项战略要务。然而，要实现紧密集成和互联，企业会面临很多挑战和意想不到的风险。企业必须建立卓越集成中心，由他们推动制定敏捷且可扩展的集成战略，才能成功实现企业集成。通过实现新一代的企业互联，企业不仅能实现创新业务成果，推动业务快速增长，还能支持领导者制定由数据驱动的决策，应对不确定性日益加剧的经济环境。
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