如今，成功的企业都认识到，数据和数字化解决方案是业务转型的核心，而员工是转型中最关键的要素，因此企业必须采用强大的 HCM 系统来管理不断变化的员工队伍。基于 AI 的现代 ERP 系统则是执行战略管理和数据分析的关键，能够为整个企业提供统一的真实数据源和全面的可视性。

那么，当这两大支柱系统在云端集成后，结果会怎样呢？答案是优势聚合，双效并彰。

ERP 与 HCM

ERP 软件发端于制造行业。在不久前，ERP 解决方案主要用于支持制造运营、供应链管理以及财务和会计职能。但如今，较为先进的 ERP 已经发展成为全面集成的业务管理系统，采用 AI、机器学习和高级分析技术，将企业的各个部门和职能整合到一个系统中。强大的数据库是现代 ERP 系统的核心，能够赋予系统巨大的可扩展性和超快的运行速度。除了会计和制造模块外，ERP 系统还可以进行定制，添加其他运营模块，比如供应链、销售和营销、研发、采购、人力资源等，从而服务整个企业。

事实上，早在 1979 年，HR 就被纳入了 SAP 的 R/4 ERP 系统，成为最早添加到 ERP 中的模块之一。随着技术的不断进步，ERP 人力资源模块持续迭代升级，而在此过程中，HR 部门对专属 HR 管理系统的需求也日益强烈。在这一背景下，HCM 应运而生。经过不断发展，HCM 如今能够帮助企业管理从员工招聘到退休的整个流程，其提供的工具可以支持招聘和入职管理、培训、福利和薪酬管理、绩效管理、员工体验管理以及员工分析等。

HCM + ERP：强强联合

既然 HCM 系统最初是作为 ERP 模块存在，为什么没有在 ERP 中 获得发展呢？为什么卓越的企业需要独立于 ERP 的 HCM 系统呢？要回答这个问题，我们必须考虑 HR 本身的特点，以及他们相比其他许多业务运营部门的不同和复杂之处。

人力资源中的“人”意味着 HR 的核心职责是处理员工关系、敬业度和个人发展。除了行政管理和会计等“硬”需求外，HR 领导者还必须拥有合适的工具和系统，帮助他们管理工作中更人性化的“软”环节。换句话说，他们必须能够管理和分析结构化与非结构化数据。

结构化数据是指可以通过整理和格式化存储到关系数据库（如电子表格）的可量化信息块。这类硬数据包括薪酬、福利和排班计划等。非结构化数据是指更定性、更软性的信息，如资质和技能、绩效管理和员工敬业度等。

传统 ERP 系统最初用于整合和管理企业的大量不同 结构化 数据集。尽管这项功能对 HR 团队颇具价值，但他们仍然需要更专业的业务管理工具，以及专为处理大量 非结构化 数据和信息量身定制的系统。

这种情况下，独立的 HCM 系统问世，作为高度专业化的 HR 业务管理工具，专门用于满足 HR 团队独特且复杂的运营需求及定性/定量数据管理需求。

数十年后，现代 ERP 已实现跨越式发展，与早期版本不可同日而语。事实上，当今最先进的 ERP 系统均采用了 AI 和机器学习技术，不仅能够无缝地同时管理结构化和非结构化数据，还能 在此过程中持续学习进化。系统摄入的数据越丰富，其智能化程度和精准度就越高。

另一方面，现代 HCM 在速度、功能和成熟度方面也取得了巨大进步。

那么，这一切意味着什么？实际上，许多企业现在都同时拥有 HCM 和 ERP 这两大高效的系统，二者各自性能卓越，却未实现互联互通。试想一下，如果技术奇才 Wozniak 未曾遇到商业天才乔布斯，是否还会有那样的传奇？他们或许各自都能成就非凡，但唯有珠联璧合，方能释放真正的颠覆性创新力量。

HCM 与 ERP 集成，提高全企业的可视性

当 HCM 和 ERP 集成后，企业可以充分发挥双系统的合力，全面了解、高效管理并持续优化整个员工队伍，实现人力资源管理与整体业务目标和业务重点的动态协同。古语有云，“知识就是力量”。确实如此，毕竟信息就是知识，而数据就是信息。通过整合 HCM 和 ERP 的独特优势，企业能够实时打破数据孤岛，将 HR 与其他核心部门连接起来，包括：

• 供应链：通过访问 ERP 中的供应链数据，HR 专业人员能够快速优化制造和物流等领域的人员安排，并根据需要扩大或缩小人员规模。
• 服务：如果能够全面了解未来的服务需求或突然的需求变化，HR 管理者将能快速发现技能缺口，然后通过培训现有员工或招聘新员工来满足需求。
• 研发：产品生命周期不断缩短，协作软件解决方案让全球团队能够越来越多地通过虚拟方式开展合作。如果 HR 团队能够实时掌握研发动态，他们可以更好地寻找和筛选所需人才。
• 销售：通过实时访问每日或每周的销售线索获取和转化信息，HR 团队能够及时了解销售团队绩效，然后根据这些数据确定团队成员何时需要额外的支持或培训。
• 采购：承包商和供应商的招募通常不由 HR 团队负责。然而，随着零工经济飞速发展，这种做法会因缺乏合规性和一致性而给企业带来巨大风险。HCM 和 ERP 的集成可以帮助 HR 团队与项目计划团队紧密合作，确保按照既定标准招募和管理承包商以及外部服务团队。

HCM 和 ERP 集成的五大优势

借助与其他业务部门的连接和全面的实时可视性，HR 团队能够为整个企业创造更多价值和利润。

1. 利用员工分析和洞察，指导整个企业的决策
   如今，越来越多的首席级高管和其他决策者利用数据和基于事实的 HR 洞察，指导整个企业范围内的决策和实践，助力企业实现盈利增长。

   • 查看整个企业内基于 AI 的实时劳动力洞察和财务预测，制定更有把握的决策
   • 评估人员招聘、员工保留、体验、绩效、缺勤、培训和发展、薪酬等各种 HR 活动对业务目标（盈利能力、销量、生产力、客户成功、安全）的影响
   • 实现 HR 运营成本和劳动力成本与业务重点和目标实时协同

2. 优化整体劳动力
   混合办公模式给劳动力优化带来了额外的复杂性。ERP 和 HCM 集成可以帮助你拨开迷雾，全面了解全球员工。

   • 在整个企业内建立一个统一的、可搜索的人才库，涵盖内部员工、外部工作者和求职者，包括他们的个人资料、技能、培训、认证等信息，并且采用全球统一的格式
   • 推行一致的 HR 实践，对外部员工实施同样的人才管理，并为他们提供各种成长机会
   • 直接获取各种招聘和入职表格及合规协议，缩短招聘时间
   • 准确进行评估和假设模拟，快速调整人员安排，响应短期需求

3. 交付无缝体验，提高员工敬业度和工作效率
   减少那些影响员工积极性的繁琐且不透明的流程。

   • 支持员工通过任何设备，从单一访问点访问所有 HR 相关记录和信息
   • 构建一体化员工门户，整合 HR 活动和其他相关领域，比如将入职管理与资产管理相集成，或与员工发起的差旅和费用管理相集成
   • 利用易于使用（甚至有趣）的自动化智能技术和流程，尽可能减少容易出错、令人烦恼的手动任务和报告工作
   • 收集和分析员工工作体验数据，从中获取有意义的洞察，帮助提升员工满意度和情绪

4. 降低财务、合规性和安全风险
   远程办公和混合办公模式的出现，使得企业的员工分散在不同的地区甚至不同的国家。此外，零工和自由职业者在许多企业扮演着越来越重要的角色，进一步加剧了行政管理和财务合规需求的复杂性。

   • 实时获取准确、完整的整体劳动力报表，确保始终遵守相关法规和要求
   • 利用全球端到端薪酬处理和审计控制功能，降低风险和运营成本
   • 实现自动化的数据共享，更清晰地了解整个企业的薪酬和福利支出
   • 规范所有业务流程中的数据治理政策和访问协议，保护员工和企业

5. 基于同一平台运行 HCM 和 ERP，打破孤岛并推动创新

   • 利用基础的员工数据模型，与企业的其他运营部门共享信息
   • 统一数据模型，嵌入跨系统分析功能，通过云安全和身份管理增强信心，并提供端到端流程蓝图，帮助打造统一的工作流和无缝的用户体验
   • 在统一的可访问位置协调本地、云端和第三方应用架构

成功集成 HCM 和 ERP 的关键步骤

与任何运营变革一样，实施新的工作方式是一项具有挑战性的任务，会令人倍感压力。积极的沟通和良好的变更管理有助于成功集成 ERP 与 HCM。当你向所有团队展示集成式云解决方案的全部优势和令人惊叹的易用性后，他们不仅能做好迎接数字化转型的准备，还会对此满怀期待。