许多企业对待 ERP 升级就像对待修补屋顶一样。只要没有漏水，这项工作就可以往后拖延。问题在于，推迟升级往往并不会让升级变得更容易。定制开发不断累积，系统维护也会变得越来越困难。最终，原本简单的更新演变成了一项庞大且成本高昂的项目。

如果仅仅将 ERP 升级视为周期性维护，企业就可能在已有版本中提供、或即将提供的功能上，投入大量资源进行定制化变通。

保持系统更新有助于减少重复开发成本，加快价值实现速度，并让创新成为日常运营的一部分。这也是许多团队重新将 ERP 现代化提上议程的原因之一。一些企业是为了应对本地部署系统即将停止支持的问题，另一些则希望获得更高的灵活性、更佳的用户体验，或为 AI 等新技术打下坚实基础。

不妨参考 Cimpress 和 Nippon Sanso 的两个业务用例。两家公司都发现，ERP 现代化和持续升级之所以具有价值，并不是因为单次上线事件，而是因为它们让未来的变革变得更加容易。关键不在于迁移过程中发生了什么，而在于之后能够实现什么。

不同的思维模式：迁移与现代化

ERP 现代化远不止是一哥技术项目，它通常始于以下技术问题：

• 哪些系统应该迁移并持续升级？
• 哪些自定义配置应保留？
• 如何将业务中断降至最低？

以下是看待迁移与现代化的两种主要方式：

从现代化转型中获得最大长期效益的企业，往往侧重于打造一个更易于维护、改进和拥抱创新的环境。

企业不再固守历史上的定制化方案，而是积极寻找简化和标准化的机会。它们不再将 ERP 升级一拖再拖数年，而是建立定期的升级节奏，并将其融入日常运营之中。随着时间推移，这些决策带来的效益会不断累积。

从这个视角来看，现代化不仅仅是一项 IT 举措。 它成为一种旨在减少摩擦的业务战略和思维模式。

Cimpress 和 Nippon Sanso的经验，清晰地展示了这一理念在实际中的运作方式。

Cimpress：以持续更新为战略

Cimpress 是包括 VistaPrint 在内的多个品牌的母公司，业务涵盖印刷、营销和电子商务服务。该公司并未将现代化视为一次性任务，而是致力于构建一个未来变更成本更低、影响更小的模式。

其中一项关键举措，是保持 clean core，并限制不必要的定制化。目标非常明确：今天减少复杂性，以便明天的升级更加轻松。

许多企业推迟 ERP 升级，是因为担心频繁更新会带来更多工作量。而 Cimpress 发现事实恰恰相反。随着公司建立起规律的升级节奏，整个过程变得更具可预测性和可控性。

正如 Cimpress USA Incorporated 的 IT 总监 Mukul Agrawal 所说：“每次升级的成本都会随着升级次数的增加而降低。”

这一观察反映了一个更广泛的道理：保持系统更新有助于避免成本不断累积。而且，升级带来的好处也远不止于升级本身。

通过简化运营流程并紧跟最新版本发布，Cimpress 证明了频繁升级比延迟升级要便宜且高效得多。事实上，当 Cimpress 在旧版 ECC 系统中执行 EHP6 升级时，该项目的总成本甚至超过了 2020 年、2022 年和 2025 年三次独立 S/4HANA 升级的总和。

例如，Cimpress 每年在其制造环境中处理高达 6000 万笔交易，但其内部团队仅用 10 周时间就能完成从测试环境到生产环境的完整升级。

保持系统更新使 Cimpress 能够部署诸如 SAP Joule for Developers 等新功能，以协助在升级周期中进行代码修复；采用现代化的 Fiori 登录页面，并以可消化的季度节奏持续推出 AI 智能体功能。

Agrawal 的另一句话概括了他们的整体理念："唯有当下，方能引领前行。" Cimpress 并未将现代化视为需要达成的里程碑，而是将其视为需要持续保持的状态。

Agrawal 从另一个角度总结了这种思维模式：“企业应当专注于引领变革，而不是追赶版本。"

Nippon Sanso：将 ERP 升级转化为机遇

对于多行业气体技术提供商 Nippon Sanso 而言，现代化是其更广泛举措的一部分，旨在打造更标准化、更具可扩展性的业务模式。

这种做法彻底改变了他们对升级的认知方式。通过保持系统更新，升级工作变得规模更小、更易管理，通常可由内部团队完成。

其结果不仅仅是工作量的减少，更是灵活性的提升。

正如Nippon Sanso Europe SAP IT 经理 Jens Wiechmann 所解释的：“这意味着我们可以采用更多技术与流程调整方案，而且作为额外优势，我们还能围绕这些变化构建商业案例。”

例如，Nippon Sanso 将升级从令人畏惧的技术障碍转变为轻量化的 3 周常规运维流程。通过保持 clean core，他们最近一次升级周期未产生任何外部顾问费用（0 美元），生产环境切换的最大停机时间仅为 10 小时，并且上线后未出现任何运营问题。

保持最新状态还使 Nippon Sanso 能够使用开箱即用的标准关键业务功能——例如库存序列号跟踪以及价格条件变更的灵活工作流——从而无需开展定制开发项目。

这一视角凸显了现代化较少被讨论的优势之一：新版本为业务拓展了更多可能性。

做好准备，而非被动追赶

Nippon Europe 首席信息官 Cesar Callejo 补充道：“我们借助 RISE with SAP 实现了更高效的运作，能够从容应对未来挑战。标准化将帮助我们优化资源容量，释放出更多资源以支持未来的创新以及持续的数字化转型战略。”

这种理念也体现在 Wiechmann 的一项观察中：“软件其实永远不会真正完成，它只是可以随时准备就绪。”许多企业开始意识到一个现实：ERP 系统没有最终版本。

技术、业务需求和客户期望将不可避免地发生变化。因此，目标并非到达某个终点，而是维护一个能够随业务发展共同演进的平台。

在评估 AI 等不断发展的技术时，这种思维方式变得更加重要。Nippon Sanso 并未将 AI 采用视为一项独立计划，而是将现代化视为前提条件。

对于仍在考虑下一步行动的企业，Wiechmann 给出了直接的建议：“不要等待太久。”

现代化升级拖延得越久，弥补差距的难度就越大。保持与时俱进，才能为未来的选择留出空间。

执行蓝图：厘清范围、角色与测试

持续升级的主要障碍，在于对范围、角色和资源限制的犹豫不决。Cimpress 和 Nippon Sanso 均通过明确的责任划分和减少测试疲劳的执行蓝图，有效应对了这一挑战：

• 清晰的角色分工：在 RISE with SAP 项目中，SAP Enterprise Cloud Services 负责核心的技术数据库和应用程序更新，企业内部客户团队则可专注于业务验证，并执行可重复的操作流程。
• 通过 SAP Business Technology Platform（BTP）解耦自定义功能：Cimpress 将所有自定义 Fiori 应用完全构建于 SAP BTP 之上。在将扩展功能迁移至 BTP 的同时，保持高并发的核心交易稳定运行，从而显著降低版本迭代中的系统故障风险。
• 目标测试范围：clean core 避免了大量 SPDD 和 SPAU 技术代码的修复工作。Nippon Sanso 将业务测试严格限定在非标准、已修改的区域，使测试周期保持可预测且轻量化。

来自 Cimpress 和 Nippon Sanso 的经验分享

这两家公司身处不同行业，面临不同挑战，但它们的经验揭示了一些共同的启示。

从其现代化进程中汲取的三点经验

1. 复杂性不断累积，而降低复杂性的益处也随之增加。

传统 ERP 系统往往因长期积累的定制化、临时解决方案和延迟升级而变得越来越难以维护。Cimpress 和 Nippon Sanso 都采取了措施，以简化这些环境并提升其适应能力。

2. 频繁升级的成本可能低于不频繁的升级。

传统观点认为，推迟升级可以避免业务中断。 但在实践中，情况可能恰恰相反。 随着各版本之间的差距不断拉大，弥合差距所需付出的努力也会相应增加。

这两家公司发现，定期升级变得相对容易，流程变得更加可预测，未来变更的成本也随之降低。

3. 创新只有成为一种习惯而非里程碑，才能发挥最大效用。

许多企业仍将创新视为与重大转型项目相关的偶发事件。

Cimpress 和 Nippon Sanso 证明，他们可以在日常运营中评估和采用新功能，而无需等待下一个大型项目。

现代化为何能为创新开启大门

企业在启动 ERP 现代化改造时，通常带着明确的技术目标。他们希望更换老化系统、降低风险，或是迁移到更现代化的平台。

Cimpress 和 Nippon Sanso 的经验表明存在更广阔的机遇。

双方都未将现代化仅仅视为一次性项目。相反，双方都致力于打造一个更易于维护、更易于升级，并且能够随着时间推移不断改进的环境。

对 Cimpress 而言，这意味着采用 clean core 方法，并建立定期升级的节奏。随着时间推移，变革所需的努力反而在减少，而非增加。

对 Nippon Sanso 而言，现代化带来了灵活性。标准化的流程和定期升级使其能够在不重构整个 ERP 系统的情况下支持业务增长。

尽管两家公司采取了不同的路径，但却得出了相似的结论：当现代化成为日常运营的一部分时，效果最佳。

从迁移到持续创新

为何现代化让 AI 更轻松

AI 并非只依赖软件。它依赖于现有系统、妥善管理的数据以及能够适应变化的业务流程。

这或许可以解释为什么应当将 AI 视为现代化的成果，而非其主要理由。

建立定期升级的节奏，如同锻炼有素的肌肉，能帮助企业从容、自信地持续吸收 AI 和技术更新。

正如 Jens Wiechmann 所说：“每次升级，我们都会获得更多选择。”

现代化并非终点。它能帮助您适应变化、持续创新，并随时做好准备，应对未来的一切。

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