招聘管理系统概览

招聘管理系统 (ATS) 是一款人力资源软件应用，旨在帮助企业打造数字化的招聘和聘用任务管理流程。该系统作为存储职位和求职者信息的中央数据库，可用于管理职位需求、招聘信息和职位申请，并对申请人进行筛选。

ATS 能够协助完成常规招聘任务，如创建职位描述、将职位发布到招聘网站和职位公告板、扫描简历、安排面试、收集反馈、执行背景调查，以及生成带电子签名的录用通知书。

此外，ATS 系统还能管理求职者体验，包括搜索职位、在线申请、查看申请状态，以及向申请人发送通知。

招聘管理系统的功能

ATS 相当于一个求职者数据库，自动运行并管理与招聘流程相关的工作流。借助 ATS，招聘经理和招聘人员能够高效处理海量简历，将精力集中在最符合条件的求职者身上。

通过将业务规则融入 ATS 中，企业能够确保遵循卓越的人才招聘实践，同时保障申请人提交的个人数据安全无虞。

招聘管理系统面向哪些用户？

各种规模和行业的企业都可以使用招聘管理系统，组织、搜索和联系求职者，并管理职位申请流程。过去，由于相关成本和基础架构要求高，只有《财富》500 强的大企业才使用招聘管理系统。如今，规模较小的企业也可以使用低成本的云端软件即服务 (SaaS) 产品。

为什么招聘管理系统很重要？

ATS 可以加速招聘流程。从离线的纸质流程转变为自动化的数字流程，可以简化招聘和聘用任务，节省时间，并确保遵循公平有效的人才招聘实践。

以下是 ATS 能为企业带来的一些优势：

• 增加申请人数量：ATS 能够让求职者更轻松地搜索和在线申请职位，有助于增加整体申请人数。
• 缩短招聘周期：招聘人员可以快速搜索所有求职渠道，选择感兴趣的候选人，并将时间投入到更高价值的工作中，如进行筛选面试、核查资历、发放录用通知等。
• 加强与利益相关方的协作：在面试阶段，招聘经理可以在 ATS 中审核候选人并提供反馈意见。通过预设业务规则，系统还能实现候选人筛选和聘用阶段的自动化推进。

招聘管理系统的发展历程

在互联网出现之前，企业一般在专门的报纸和行业出版物中发布空缺职位。由于采用的是纸质流程，因此招聘工作既耗时又难以管理。求职者很难追踪职位申请状态；招聘人员和招聘经理面对大量纸质申请，也无法精准识别最符合要求的求职者。

随着数字技术和网络技术的发展，申请职位变得更加便捷。全球招聘网站为世界各地的人们提供了工作机会。突然之间，招聘任务变得异常繁重。

第一代招聘管理系统开发于 20 世纪 90 年代末，采用本地部署模式。这些系统主要用于处理和存储收到的大量简历，同时确保招聘流程的合规性和一致性。但由于申请人数太多，招聘人员和招聘经理还是不堪重负。很快，这些系统进一步升级，增加了预筛选、简历扫描、简历解析、自动通知和分析等功能。

如今，招聘管理系统主要部署在云端，以具备 AI 功能的软件即服务 (SaaS) 解决方案形式提供。基于云的 ATS 帮助企业节省了高昂的实施成本，摆脱了低效的流程，并减少了对 IT 部门的依赖。

当前的 ATS 技术能够满足现代招聘需求，包括：

• AI 支持的工作流：利用 AI 驱动的人才匹配、自动化筛选、面试安排和数字化录用管理功能，优化招聘流程，助力快速决策并赋能劳动力计划。
• 虚拟招聘：支持远程工作平台和远程招聘工作，如招聘网站、与候选人沟通、发放录用通知和面试。
• 大规模招聘：针对医疗卫生、杂货零售、电子商务和科技等特定行业，快速吸引、筛选和聘用大量求职者。
• 处理海量求职申请：对特定空缺职位的大量申请人进行高效筛选。
• 内部招聘：从员工中发掘人才，鼓励内部晋升。
• 多元与包容：确保遵循企业的招聘计划和无偏见招聘实践。

从发布空缺职位到发送录用通知书，ATS 可以为整个招聘流程提供支持。由于招聘数据属于个人数据，ATS 还能帮助企业遵守 GDPR 等数据保护法规。

招聘管理系统用例

招聘人员是最常使用 ATS 的用户。他们每天使用该系统管理职位请求、发布空缺职位、审核求职者、管理候选人在招聘和聘用阶段的进度等。

招聘经理使用 ATS 参与招聘流程。通过该系统，他们可以直接访问当前的职位需求，查看职位描述、申请人、简历以及每位候选人的状态。ATS 会生成必要的信息，帮助招聘经理准备和开展面试，并在面试结束后提供定量和定性反馈。

求职者可以使用 ATS 搜索和申请职位、查看申请状态以及接受录用通知。

选择招聘管理系统时的考虑事项

招聘管理系统可以作为独立解决方案，也可以作为端到端招聘软件平台的一部分，此类平台还包括候选人关系管理 (CRM) 等功能。

CRM 软件通常与 ATS 并行使用。但与 ATS 不同的是，这些系统主要用于吸引人才，以及与已转变为候选人的求职者建立关系。候选人关系管理系统主要关注候选人互动，帮助企业打造积极的整体招聘体验。

一些企业倾向于使用简单的独立 ATS 应用来管理候选人数据。但是，这种选择有一定的局限性。这些系统虽然足以管理积极主动的候选人，却无法提供必要的功能来吸引和培养被动型人才。

如果招聘软件兼具 ATS 和 CRM 功能，就可以在整个从申请人到候选人的招聘流程中，极大地提高灵活性和效率。ATS 和 CRM 相结合能够带来以下优势：

• 访问高级招聘网站
• 量身定制登录页面
• 开展电子邮件营销活动
• 提供更庞大的人才库
• 获得入围候选人的更多关注和互动
• 缩短招聘周期
• 加强与内部利益相关方的协作

端到端招聘解决方案有助于降低成本，消除并行管理多个系统的复杂性。

此外，企业还要考虑以下因素：

• 可扩展性：企业的招聘需求会不断变化，因此软件必须敏捷且可扩展。
• 集成性：提前确定你所选择的解决方案能否与其他招聘软件以及你的整个 HR 技术架构相集成。这种集成有助于消除手动数据流程，而且能够整合招聘数据与员工数据。
• 用户需求：考虑所有用户（包括求职者、招聘人员、招聘经理）的需求，确保 ATS 能够为每位用户提供高效、积极的体验。

集 ATS 和 CRM 于一体的端到端招聘平台具备哪些功能？

以下简要介绍了综合招聘解决方案的组合特性和功能：

发布职位

• 创建职位描述，突出重点关注的能力。
• 使用自动扫描来识别性别偏见和薪资基准。
• 搭建企业专属招聘官网。
• 在招聘网站与职位公告板上统一发布与管理职位信息。
• 根据职位需求配置申请（移动端申请、快速申请、多阶段申请）。

审核申请人

• 基于统一的数据库搜索内外部申请人。
• 为每个职位发布配置申请前的筛选问题。
• 自动存储和分析简历数据，包括解析数据。
• 自动为每个角色发送个性化的通知和提醒。
• 支持第三方机构安全访问数据。
• 在整个招聘流程中实时生成报告和分析。

面试候选人

• 安排面试并跟踪进度。
• 收集反馈，并自动整合候选人评级信息。
• 支持安全访问候选人门户，了解最新信息和状态。

招聘与入职

• 访问已预填数据的品牌化模板和表单。
• 生成并发送可电子签名的录用通知书，加快流程速度。
• 实现入职流程自动化。

企业实施招聘管理系统的时机

如果企业发展迅速，并制定了与整体业务战略相对应的长远招聘目标，就应该考虑实施 ATS。另外，在一些其他情况下，企业也需要考虑实施 ATS，比如，希望获得某种热门的专业技能或人才、开展大规模招聘工作，或者是解决 HR 工作中的低效问题，因为在这些情况下，统一的数据模型和自动化的工作流将有助于企业节省时间和资金。这些效率低下的情况包括：

• 使用电子表格跟踪招聘工作。
• 手动将同一招聘信息发布到多个职位公告板。
• 耗费大量时间审核大量不符合职位要求的申请。
• 难以获得招聘团队的反馈和决策。
• 缺乏内部资源来构建、维护或改进现有招聘网站。
• 难以量化招聘效果，缺乏统一的标准。

何时需要升级招聘管理系统？

许多企业都选择从现有的 ATS 升级到端到端招聘软件平台，包括 CRM 中的候选人互动功能。

过时的 ATS 会导致 HR 低效问题，包括：

• 每个空缺职位都收到相同的职位申请。
• 招聘流程中出现较高的中途退出率。
• 候选人培养和互动工作开展难度大，收效小。
• 无法确定是否存在无意识的偏见。
• 难以实施或完全无法实施特定的招聘策略，如大规模招聘、内部晋升和虚拟招聘。

招聘管理系统为 HR 部门提供了一个现代化的安全平台，帮助他们吸引、识别、联络和聘用优秀候选人，尤其是当 ATS 集成到端到端招聘解决方案以后，能够发挥更大的效用。ATS 淘汰了耗时的手动流程，因此招聘工作能够与企业的预期增长完美同步。