SAP Cloud Application Services

借助 SAP Cloud Application Services，高效运行 SAP 解决方案，赋能团队专注于有意义的创新。
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什么是 SAP Cloud Application Services？

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了解 SAP Cloud Application Services 如何依托全天候无间断全球支持与技术专长，帮助你高效管控云运营，推动业务增长。

阅读 SAP Cloud ERP Private [ERP 私有云版] 解决方案简介 
阅读 SAP SuccessFactors [HR 云] 解决方案简介 
阅读云解决方案简介 

简化 SAP 云解决方案的端到端管理

以固定价格享受专家级云应用管理服务，实现确定的业务成果，从而解放团队成员，让其专注于业务转型。

革新应用管理

SAP Cloud Application Services 能够帮助你端到端管理 SAP 云应用架构，让你的团队专注于核心业务和转型：

  • 专家主导提供的日常运维和应用优化服务

  • 可预测的定价、明确定义的成果

  • 根据你的 SAP 解决方案和目标量身定制的服务范围

  • 将 SAP 专业知识与你的团队需求相结合

欢迎联系我们 

确保你的 SAP 应用架构高效运行

经认证的 SAP 专家通过全时监控、快速响应和前瞻性故障预防，确保应用架构顺畅运行。

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专家级应用管理

SAP Cloud Application Services 通过以下方式端到端支持 SAP 解决方案运行：

  • 持续优化

  • AI 和 Joule 集成

  • 托管的版本发布和升级服务

SAP Cloud Application Services 客户成功案例

通过利用 SAP Cloud Application Services，Asahi Kasei Corporation 能够高效完成系统测试和自动化，确保运营的稳定性和可扩展性。
Akira Suzuki
Asahi Kasei Corporation 企业 IT 管理部门
阅读客户案例 

常见问题

SAP Cloud Application Services 是 SAP 提供的应用管理服务，以订阅制形式交付，专为 SAP 私有云、公有云和混合云合同而设计。这些服务通过主动提供切实有效的支持，帮助你运行整个解决方案架构，确保顺畅的日常运营。

客户可获得的应用管理支持包括：

  • 由一名应用服务经理作为主要对接人，与客户紧密协作。

  • 服务台团队处理所有服务请求，并确保在约定的服务时效内完成响应。

  • 服务交付团队负责事件处理、问题管理、变更请求、服务请求及活动监控。

  • 服务台与交付团队提供 7×24 小时支持，具体服务范围以合同条款为准。

SAP Cloud Application Services 可以帮助确保 SAP 私有云、公有云和混合云解决方案顺畅运行。客户可借助 SAP 在实时数字化业务运营领域的专业知识和经验，更快、更高效地采用云解决方案，提升客户满意度。

采用 SAP Cloud Application Services 可以从多方面提升企业盈利能力：优化用户体验、以固定年费提供明确指定的服务、根据企业特定需求定制 SAP 解决方案管理服务，以及提供端到端的技术与功能支持服务。这些服务在全球范围内提供，可以根据区域、语言、主权和行业要求进行调整。

SAP Cloud Application Services 面向在私有云、公有云或混合云中运行 SAP 解决方案的企业。这些企业希望强化应用管理能力、提升运营效率，并将现有人员释放到更具战略价值的重点工作中，包括分析和采用 SAP 的创新成果。

SAP Cloud Application Services 由认证专家交付，服务过程严格遵循全球安全框架。相关服务专为满足区域及行业特定合规要求而设计，包括 GDPR、GxP、欧盟数据访问等，并支持审计就绪和数据保护卓越实践。

SAP Cloud Application Services 支持 SAP Business Suite 中的大部分应用领域，以及 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台]、SAP Business Data Cloud、SAP SuccessFactors [HR 云] 和 SAP Customer Experience [CRM 云] 解决方案。这些服务还支持 SAP Business AI，包括 Joule。部署在超大规模云服务商托管及 SAP 管理的基础架构上的解决方案，均可获得全球支持。

成功计划和 SAP Cloud Application Services 的设计初衷，是在企业的云转型旅程中相互补充。成功计划提供咨询和启用服务，包括战略指导、目标定义和能力赋能。SAP Cloud Application Services 则聚焦于运营层面，提供日常应用管理和持续优化服务。

 

两者相辅相成，构成一套完整的框架：成功计划助力企业规划并落地 SAP 战略，而 SAP Cloud Application Services 则保障企业的解决方案在生产环境中平稳运行，让企业战略目标与运营执行完美契合。