按照自己的方式交付价值  

提供工具和服务、精心策划的内容和关键任务支持,确保部署成功和业务连续性。
一位女士在查看平板电脑

获取支持服务,提高云业务连续性,助推企业成功

在包括 SAP 云解决方案在内的所有部署场景中,畅享全面的数字化体验。

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借助 SAP Enterprise Support 服务,你可以:

  • 利用持续推出的创新成果、价值图、卓越实践内容、远程质量检查服务和嵌入式服务,获得指导并实现价值

  • 参与 SAP Enterprise Support Academy 计划,提升团队技能,获取知识和技能

  • 实时或根据自己的时间安排与专家协作,解答与支持相关的问题

  • 根据服务等级协议,主动提供预防性的任务关键型支持,确保业务连续性

  • 借助面向实施和运营的应用生命周期管理解决方案,革新架构,监控系统健康状况

赋能团队培养技能,并为 SAP Certification 认证做好准备

开始提供自定进度的学习内容,保持与时俱进,并持续交付业务价值。

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借助 SAP Learning Journey,你可以:

  • 帮助团队培养所需技能,更好地履行职责,并为 SAP Certification 认证做好准备。

  • 从软件开发和用户体验到数据和分析,深入了解各种主题。

  • 制作简单易懂的课程,按照自己的节奏培养技能。

  • 充分利用 SAP 云解决方案内置的最新 AI 技术、卓越实践和各种新功能。

  • 了解 SAP Learning Journey 的更多信息。

最新支持亮点

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推出全面的支持工具,简化企业转型

利用“套装式”转型方法,基于完整的方法和工具链,实现企业转型。SAP 的支持团队具有深厚的专业知识,能够为你提供必要的工具和指导,帮助你优化流程建模、数据转换、测试自动化、产品实施和运营流程。聆听 SAP 执行副总裁兼 Customer Support & Innovation 负责人 Stefan Steinle 介绍我们的“套装式”转型方法。

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SAP Business Transformation Center 助力打造智慧企业

聆听 SAP 副总裁兼业务和数据转型解决方案负责人 Stefanie Kuebler 介绍 SAP Business Transformation Center。这款解决方案由 SAP Cloud ALM 提供支持,是一款基于云的工具,能够帮助你优化数据运营,以创新的方式实现企业转型。该解决方案利用了 SAP Business Technology Platform [业务技术云平台] 的各种功能,能够为你提供数字化转型指导,引领你转型成为智慧企业。借助 SAP Business Transformation Center,你能够优化数据转型之旅的各个环节,提升敏捷性,并推动创新。

SAP 客户成功案例

专家解读最新资讯与趋势

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Stefan SteinleSAP 执行副总裁兼客户支持与云生命周期管理负责人

客户如何借助 SAP 无缝的前瞻性自主支持赢得成功

了解 SAP Business AI 如何利用创新技术提高效率,主动提供帮助,交付更智能的支持,并打造便捷的客户体验。

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Silvia GaberSAP Enterprise Support Academy 业务支持高级专家

SAP Enterprise Support Academy 新闻简报

查看最新版本的 SAP Enterprise Support Academy 新闻简报,其中包含最新的新闻资讯、培训课程、即将推出的课程以及教育产品。

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Stefan SteinleSAP 执行副总裁兼客户支持与云生命周期管理负责人

不止于黑色星期五:利用 AI 预防功能革新支持服务

了解客户支持在推动业务成功方面的颠覆性作用,以及 SAP 的黑色星期五与网购星期一 (BFCM) 准备计划如何帮助客户轻松应对需求高峰期,获得成功。

深入了解 SAP Services and Support 产品和服务

从自助服务资源到高级服务,你可以选择合适的 SAP 支持服务,帮助你实现业务目标。

成功计划和服务

想加速上云?快速完成上云之旅,从成功计划和服务中持续获取价值和个性化指导。

SAP 高级服务

需要获取推动转型的定制化服务? 与 SAP 建立高级合作伙伴关系,获取专门的 SAP 专家提供的定制化服务,把握战略性机会并实现业务转型。