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一位女士将目光从电脑移开，面带微笑

Max Success Plan

借助我们最全面的服务方案推动价值创造，支持你的战略业务转型。

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推动企业全面转型的催化剂

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group of coworkers around the table having a discussion

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当你评估新的重要机会、通过创新保持竞争力并应对复杂转型时，本计划可提供战略合作。你可以获得由了解你和你的业务的专属专家提供端到端咨询服务和量身定制的合作。本计划包含 Advanced Success Plan。

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提升业务影响

超越一次性转型、迈向持续重塑，借助专家指导释放新能力并交付可衡量的业务影响。

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支持自信推进

体验以愿景为导向的合作；它为你的旅程带来结构、清晰性和前瞻性，并以战略性、可持续且与业务优先事项协调一致的方式展开。

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通过变革实现创新与现代化

以创新推动战略增长，并确保现代化得到良好治理、持续推进，同时不干扰你的业务。

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本计划中的关键要素

本计划通过战略合作和专家指导支持复杂的业务转型。 其要素包含 Advanced Success Plan。

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专属成功计划经理

通过可信专业知识加强采用：由一名顾问负责主动帮助你采用完整的 SAP 解决方案。

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高级指导与咨询服务

在合适时机获得专家指导，并享受转型咨询服务、定制化 AI 用例采用和跨解决方案流程改进等高级服务。

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高级支持响应服务等级协议

借助优先支持体验更顺畅的实施和上线；该支持对极高优先级案例提供 15 分钟响应时间。​

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支持工单管理协助

借助支持相关赋能、报告服务以及针对选定的高优先级和极高优先级应用支持案例的案例管理，更快应对挑战。​

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比较计划

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分析机构的评价

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IDC Business value of using SAP's Max success plan

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IDC 探讨 SAP Max Success Plan 的投资回报率

了解 Max Success Plan 的各项要素如何在采用、扩展和优化 SAP 云解决方案时带来显著效益。

阅读报告

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阅读完整白皮书

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三年投资回报率 *
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百万

每家企业每年的终端用户生产力提升 *
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业务流程改进 *
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资源

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来自新闻中心

了解有关服务和支持的最新资讯与创新成果。

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创新和转型简报

获取最新资讯，了解与服务及支持相关的最新动态，助力你取得采用成功。

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SAP Community

与我们的社区交流互动，获取答案，探讨最佳实践，并不断深入了解 SAP 解决方案。

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Watch this webinar to see how the SAP Services and Support portfolio

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借助 SAP Services and Support，为未来做好准备

观看本次网络研讨会，了解 SAP Services and Support 产品组合如何演进，从而提供更简单、更强大的客户体验。

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常见问题

什么是成功计划？
成功计划采用分层服务模式，提供丰富的服务和功能，例如个性化的伙伴关系和自助资源，以确保持续取得成功。
Max Success Plan 的价值是什么？

作为 SAP 最全面的指导与咨询服务，Max Success Plan 可帮助你推动价值创造。它可帮助你实现云投资回报最大化，并加速转型旅程中的价值实现。

此外，Max Success Plan 还会在你的云订阅有效期内，提供持续的战略性、主动合作，带来专属专业知识并提升支持表现。

作为一项专注于融合 AI 的业务流程改进的定制服务计划，该计划支持持续转型、加速创新采用、激活 AI 创新，并赋能你的卓越中心。

我的 SAP MaxAttention、SAP ActiveAttention 或 SAP Value Assurance 合同会有任何变更吗？

根据 SAP 对客户连续性的承诺，在你现有合同期内，你的组织将继续获得对当前已许可的 SAP MaxAttention、SAP ActiveAttention 和 SAP Value Assurance 服务的全面支持。

对于使用云解决方案的客户：在即续签 SAP MaxAttention、SAP ActiveAttention 或 SAP Value Assurance 合同时，SAP 将为你的组织提供过渡到新成功计划的机会。

对于使用本地部署解决方案的客户：在即将续签 SAP MaxAttention、SAP ActiveAttention 或 SAP Value Assurance 合同时，SAP 将提供过渡到适用于本地部署的高级服务合同版本的机会。

我目前使用的是 SAP MaxAttention，想转为 Max Success Plan。两者有什么区别？

保持不变的内容：

  • 由专职专家推动、并由企业架构师提供支持的战略性合作​
  • 可获取专注于关键转型领域的高级专家服务目录​
  • 具体治理安排，包括 SAP 赞助、SAP 卓越中心使用权以及社区同行交流机会

增强的内容：

  • 通过不受限地使用基于云的权益，加速转型
  • 启用最新云创新功能
  • 能够分享采用指导
  • 借助内置的 AI 工具提升效率
  • 凭借高级服务等级协议和指定支持，获得更快的初始响应
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1 IDC 商业价值白皮书（由 SAP 赞助），《使用 SAP Max Success Plan 的商业价值》，2026 年 5 月，文档编号：US54437226-BVWP。
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