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借力高级服务和个性化服务
提供量身定制的高级体验,将颠覆性变革从董事会议厅计划转变为业务现实。
一支 SAP 管理团队,涵盖所有 SAP 服务
通过全面的互动模式,我们以一种面貌和一套明确的职责来展示自己。
企业架构师 (EA)
EA 可帮助您将业务战略转换为 SAP 解决方案路线图,并设计过渡计划。在整个服务过程中,EA 致力于您的架构治理机构,并为所有涉及的 SAP 专家提供一致的架构咨询体验。EA 还拥有架构观点,这有助于定义和优化您的解决方案架构和 IT 运营,以派生您的未来 IT 架构。
首席技术质量经理 (LTQM)
LTQM 主要涵盖您参与的 IT 架构方面,重点关注所有 SAP 产品的系统可靠性、安全性、可扩展性、数据完整性和高性能。该角色由 SAP Mission Control Center 提供支持,该中心为正在进行的项目提供保障计划,并帮助确保运营就绪和顺利上线。
SAP Transformation Hub
EA 由 SAP Transformation Hub 提供支持,它针对从技术架构和基础架构到行业和业务范围最佳实践的主题提供按需专业知识。
智能服务交付中心
该中心由全球和本地交付单元组成,以高效、高质量的模式提供符合客户需求的标准化服务。
SAP Mission Control Center
通过全球后台专家团队快速支持主动解决问题,SAP Mission Control Center 提供对 SAP 知识和经验基础的无限全天候访问。
了解 SAP 如何支持以成果为导向的业务需求
在 SAP MaxAttention 服务中,您可以利用业务场景来帮助解决数字化转型通常发生的特定 IT 或业务事件。
从创新到运行,充分利用全面的服务
无论是在本地、云端还是混合环境中运行架构,SAP MaxAttention 都能提供全面的个性化服务产品组合,为整个行业和业务线的 SAP 解决方案提供支持。
创新服务
以更低的风险更快速地发现优化业务的新方法。通过我们的创新服务,我们与您一起确定创新适用于您独特情况的位置和方式,然后我们根据您的需求定制互动计划。
价值设计
SAP 行业专家在设计阶段与您合作,增加对业务价值的影响,同时提高 SAP 标准解决方案功能的采用率并与 SAP 产品路线图保持一致。
架构规划
通过全面审核、优化和开发企业架构以支持您的数字化转型,我们可以帮助您定义面向未来的架构和多年路线图,以适应您的业务和 IT 战略。
分析和数据管理服务
这些服务可帮助您最大化核心分析和数据管理投资的价值。利用面向特定行业、业务线或技术的最新创新成果,你可以获得专家建议和指导,帮助你从数据资产中获取真正的业务价值。
实施支持
实施支持提供了一种系统化的方法,可在云和企业预置中加速 SAP 解决方案的部署,同时降低风险。从早期计划阶段到设计阶段的结束,您可以从我们全面的服务范围中选择最适合您的覆盖范围。
网络安全与合规
为了在整个云和企业预置型 SAP 软件架构中提供出色的网络安全与合规性,我们提供安全运营图,这是我们的参考模型,用于构建全方位了解您可以实施的安全运营、维护和配置 SAP 解决方案的措施。
平台即服务和 DevOps
为了实现整体企业云架构,在引入新创新时支持所有应用领域,PaaS 和开发运营功能为使用 SAP BTP 创建动态且可扩展的云应用程序提供工具、知识、最佳实践和专家指导。
保驾护航
SAP MaxAttention 的保障功能可以降低与实施 SAP 解决方案相关的风险。通过灵活的范围和服务方法,它们有助于确保技术和功能完整性、最佳技术性能以及混合运维准备。
端到端混合运营
为了实现透明度、效率和持续改进,优化当前的混合 IT 运营,这些服务有助于降低总体运营成本,并释放 IT 资源,以敏捷、无中断、经济高效的方式创建更多业务创新。
加速支持
这些支持服务包括加速事件管理、扩展服务水平协议、创新业务解决方案的基准或高级支持、对关键活动(如升级)的随时待命支持,以及对受高度监管行业的安全支持。
SAP 客户成功案例
SAP MaxAttention 洞察简报
在智慧企业之旅中获得指导和支持。