成功体验

助力企业利用 SAP 解决方案快速交付价值，并实现长期成功。

根据具体需求扩展成功体验

与我们的专家合作，快速实现价值，并选择长期合作，获得更加个性化的服务或高接触服务。

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支持所有 SAP 解决方案

为你的成功奠定基础：

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扩展基础选项

扩展你的体验：

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扩展基础和高级选项

定制你的体验：

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*仅适用于云解决方案。如需了解有关本地支持产品的更多信息，请访问 SAP Support Portal。

体验类型	基础	高级	精选
服务范围	为持续有效运行 SAP 解决方案奠定基础，助力企业从中获益	提供个性化的成功计划，助力实现出色的业务成果，推动业务增长	通过长期战略合作或提供有针对性的 SAP Business Journeys 短期服务，助力企业实现大规模业务转型
解决方案范围	整个 SAP 解决方案架构及所有部署场景	SAP 的所有主要云解决方案	整个 SAP 解决方案架构及所有部署场景
包含内容	*SAP Enterprise Support（云版本）：与 SAP 支持专家协作大量服务和培训内容创新与价值实现主动的任务关键型支持应用生命周期管理嵌入式启动活动：** 提供引导式支持，包括业务流程、架构和战略方面的卓越实践支持访问包含大量示例数据的预配置演示环境通过接触点跟踪用户支持情况和流程特定的采用指标	可选服务，基础成功体验的补充，包括 SAP Preferred Success：功能采用计划和成功检查深度版本指南有针对性的培训计划高级支持和增强型目标 SLA 客户成功专家的支持	可选服务，基础和高级成功体验的补充：跨解决方案和生命周期提供量身定制的全面指导专门的 SAP 服务团队通过长期战略合作或提供有针对性的 SAP Business Journeys 短期服务，助力企业实现大规模业务转型
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