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高级成功服务

借力高级服务和个性化服务

通过 SAP MaxAttention 计划,你能获得所需的服务、方法、工具和专业知识,制胜数字经济时代。

任何危机下,我们的高级成功服务客户都可以选择完全通过远程方式接收服务。为了帮助企业保持业务连续性,即使是在当前这样的困难时期,SAP 也将竭诚为你提供服务。

为打造智慧企业奠定基础

SAP 的专家、工具和方法非常可靠,能够帮助你利用 SAP 解决方案成功实现预期的成果。通过这些现场提供的高级服务,你可以实现智慧企业愿景的全部潜能。

充分发挥专业知识的经济影响力

了解如何通过投资 SAP MaxAttention 加快创新周期、实现更顺畅的实施、降低运营成本和增加业务收益,进而提升数字化转型的成果。

全新的 SAP MaxAttention 服务

借助 SAP MaxAttention,从 SAP 解决方案的创新到运行,你能够获得准确、专门的业务和技术指导,将数字化概念转化为基于价值的可预测成果。

整体性服务

SAP MaxAttention 为你提供一支专门的团队,满足企业的业务和 IT 需求。

全面的服务组合

面向所有 SAP 解决方案,涵盖所有部署选项,并且从创新到运行,全面覆盖。

可预测的业务成果

我们的服务能够高效适应你的业务需求,为你的企业带来预期的业务成果。

一支 SAP 管理团队,涵盖所有 SAP 服务

SAP MaxAttention 提供了独特的统一管理 SAP 服务的团队功能,用来满足你的服务需求。你的 SAP MaxAttention 现场团队将协调不同的团队,使其以单一真实数据源的形式开展工作。根据你的需求,以下关键角色将引导你实现成功。

服务与支持合作伙伴

服务与支持合作伙伴将在所有交付阶段为你提供指引。他们将全面了解你的现状、目标、行业挑战和关键业务驱动因素,帮助你确定最合适的解决方案。

企业架构师

企业架构师将帮助你将业务战略和目标转化为 SAP 解决方案路线图,并设计未来所需的企业架构,从而提供一致的体验。

首席技术质量经理

首席技术质量经理将帮助管理你的 IT 架构,重点关注系统的可靠性、安全性、可扩展性、数据完整性和高性能。在 SAP Mission Control Center 的支持下,该角色能够为项目提供保障,帮助确保运营就绪性和顺利上线。

全面的服务组合,可预测的业务成果

SAP MaxAttention 服务和支持产品组合能够根据你的需求,提供易于使用且逐级递增的个性化服务。从创新到运行,无论是本地、云端还是混合环境,我们的方法都能提供可预测的业务成果。

无论出现什么危机,我们都能百分百远程交付服务,帮助客户保持业务连续性。

创新服务

  • 作为创新战略的一部分,管理和评估创新
  • 精简的数字化创新团队,持续的创新周期
  • 探索无限业务可能,构建功能原型

联合设计

  • 最大限度地减少修改/定制
  • 制定可行的计划,挖掘价值
  • 确定价值路线图,并清楚了解价值指标

架构计划

  • 设计高端多元化架构
  • 确保目标架构符合 SAP 的产品愿景
  • 验证本地架构、云架构和混合架构的技术设计

分析和数据管理

  • 确定待改进的领域,并提高员工对新技术的认识
  • 评估战略,改善数据集成、质量和治理,并设计解决方案
  • 构建下一代业务场景原型,包括机器学习、大数据和物联网

实施支持

  • 提供预配置的设置和现成可用的业务流程
  • 开发详细的技术架构和数据迁移设计概念 
  • 加速转型项目的实施计划

网络安全与合规性

  • 提供与 SAP 安全产品和 SAP 解决方案有关的技术架构
  • 提供安全性与合规性路线图
  • 发现重要缺口和优化潜能

平台即服务和 DevOps

  • 通过 DevOps,监控持续交付方法
  • 了解如何集成当前架构与 SAP Cloud Platform(云平台)
  • 了解如何开发快速、敏捷的先进云应用

安全维护

  • 调整性能,实现出色的性能和可扩展性
  • 分析功能设计和架构并验证功能缺口
  • 制定行动计划,解决风险和问题,确保高性能、技术完整性和稳定性

端到端混合运营

  • 推动高端解决方案更快步入稳定阶段
  • 支持主动监控和提醒
  • 确定重要领域的优先级和后续步骤的路线图

加速支持

  • 为监管严格的行业提供久经验证的安全连接和数据
  • 保障目标初始响应时间和解决时间
  • 提供单一联系点,确保定期协调和透明度

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