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支持与成功计划

深入了解 SAP 产品

不管采用哪种部署模式,你都可以获取主动支持、预测性支持和预防性支持,并利用新技术快速实现业务目标。

SAP Enterprise Support

该服务将持续为混合架构提供支持,助力你打造智慧企业,并确保任务关键型流程顺利运行。 

SAP Enterprise Support(云版本)

订阅任意 SAP 云服务,你都可以收到基本的成功计划,其中包括行业卓越实践和学习资源。

SAP Preferred Success

你可以访问一系列资源,了解如何快速采用云解决方案、开展基于角色的学习,以及更高效地处理事故,从而降低复杂性。

制定和执行有效的数字化战略

获取下一代支持,享受 24x7 全天候指导

借助搭配实时渠道的全天候支持和基于情境的帮助,你能在整个实施过程中,直接享受主动服务和预测性服务。

利用基于成果的交付模式,促进 IT 发展

尽可能从 SAP 解决方案投资中获取更多价值。了解 SAP 支持服务中包含的先进管理平台 SAP Solution Manager。

实施企业的创新战略

了解 SAP Innovation and Optimization Pathfinder 如何帮助 IT 主管发现相关的 SAP 创新技术,提升各条业务线的绩效。

专家解读:最新资讯与趋势

Chris Singh
SAP 客户成功全球负责人

利用客户支持,推动数字化转型

了解如何通过支持变更管理、员工互动和高管支持,完善数字化转型期间的客户成功管理。

Matt Myszkowski
SAP 云生命周期及客户成功部门驻欧洲、中东及非洲地区副总裁

开展客户互动,巩固可靠性

你可以采取哪些措施,为客户成功管理提供支持?首先,你可以掌握有关客户的最新信息。阅读博文,了解更多详情。

Michelle Gurney
SAP 英国和爱尔兰客户成功总监

在云端实施客户成功管理

要想从云投资中获取价值,企业需要遵循四项关键原则,包括与管理人员保持密切交流、与 IT 团队建立良好关系等。阅读博文,了解详情。 

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