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保持系统的卓越性能

SAP 支持服务涵盖长期计划、嵌入式团队和远程支持等，能够帮助你从全新和现有的 SAP 软件中获得更多价值。

服务和支持产品

SAP Digital Business Services 对 SAP 软件产品了如指掌，是你值得信赖的顾问，能够为你数字化转型之旅的每一步提供支持。

SAP Support Portal

访问 SAP Support Portal 和 SAP ONE Support Launchpad，搜索 SAP 知识库，查找解决方案，并报告事件。

SAP Help Portal

通过访问包含全部 SAP 产品的文档和使用 Learning Journey 指南，你也能成为 SAP 解决方案专家。

SAP for Me 客户门户

SAP for Me 支持你与 SAP 轻松互动，并能为你即时提供有关最佳解决方案的指导，是你理想的数字化伙伴。

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Susan Galer
SAP 传播主管

携手值得信赖的合作伙伴，应对新冠疫情及未来挑战

在访谈中，SAP 服务部门总裁 Shane Paladin 分享了他带领的全球服务部门如何始终为客户提供卓越的体验。

服务和支持产品

简化数字化转型，快速高效地取得非凡成果
图片：一位顾问正在远程工作

SAP 的基本业务服务

利用 SAP 的基本业务服务和远程服务交付框架，客户可以远程接收 SAP 服务，无需现场交付和安装。

图标：一只手按压按钮

创新服务和解决方案

借助高度契合你的具体业务需求的下一代智能软件创新成果，实现真正的创新，让你的企业脱颖而出。

聊天框图片，代表 SAP 咨询服务

咨询服务

获得所需指导，踏上最有效的数字化转型、云解决方案采用和可持续创新之路。

转动的齿轮图片，代表综合利用有助于加速实施的专业知识和优良实践

实施服务

通过综合利用独特的专业知识和优良实践，你可以加速实施、迁移和采用 SAP 解决方案。

下雨时的云图片，代表提供速度、创新性、灵活性、敏捷性和简易性的云服务

云服务

凭借云服务的速度、创新性、灵活性、敏捷性和简易性，为企业和客户创造价值。

图片：带着耳机的客户服务专家，代表 SAP 提供的客户支持和成功服务

支持服务

利用引导式支持计划，将本地部署解决方案迁移至云端，从而帮助你的企业进行调整，让解决方案发挥出卓越效能。

奖杯图片，代表 SAP 提供的高级支持

高级成功服务

在实施解决方案时，利用打包的服务和支持，与 SAP 开展联合创新，构建全新的业务模式。

SAP Support Portal

利用 SAP Support Portal，快速、轻松地访问技术支持资源和联系产品支持专家。

通过 SAP Support Portal，客户和合作伙伴可以查看支持相关的新闻资讯和特色资源，访问支持应用、服务和产品，并获取所需的帮助和情境。

带有指明灯的灯塔图片，代表客户之旅中的实时解决方案支持

防患于未然

利用我们庞大的知识库或 Guided Answers 和 Cloud Availablity Center 等智能工具，查找解决方案。

握手的图片，代表 SAP 一对一的专家支持

随时按需获取专家帮助

借助我们的 Expert Chat 和 Schedule an Expert 服务，直接获得 SAP 支持专家的帮助，从而快速解决问题和采取预防措施。

图片：一个人坐在显示扳手的电脑屏幕前，代表 SAP 软件的个性化工具和支持

利用个性化支持，节省时间

定制个性化仪表盘，快速访问常见任务：下载软件、检查事件、管理用户等。

SAP Help Portal

访问 SAP Help Portal，获取最新的产品安装、升级和可用性信息。
两级图表的图片，代表 SAP 产品层次结构

产品文档查找工具

浏览 SAP 产品的完整列表，查找有关产品实施、升级和最新功能的文档。

路线图片，代表 SAP 的 Learning Journey

Learning Journey

利用结构化的直观指南，规划学习路径，以完全掌握重要的 SAP 解决方案。

优良实践

不论采用云部署、本地部署还是混合部署模式，你都能利用久经验证的优良实践，在数周内实现软件的上线运行。   
 

SAP 路线图

查看我们的路线图，了解目前可用的解决方案、计划发布的创新成果，以及未来的发展方向。  

企业级支持

图片：一名男士在电脑上工作

SAP Solution Manager

SAP Solution Manager 涵盖你需要的所有流程、工具和服务，能为你当前及未来的 IT 架构提供支持，从而帮助你轻松管理 SAP 和非 SAP 应用。

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