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SAP 服务与支持

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保持系统的卓越性能

SAP 支持服务涵盖长期计划、嵌入式团队和远程支持等，能够帮助你从全新和现有的 SAP 软件中获得更多价值。

 

 

Susan Galer
SAP 传播主管
携手值得信赖的合作伙伴，应对新冠疫情及未来挑战

在访谈中，SAP 服务部门总裁 Shane Paladin 分享了他带领的全球服务部门如何始终为客户提供卓越的体验。

服务和支持产品

简化数字化转型，快速高效地取得非凡成果

SAP 的基本业务服务

利用 SAP 的基本业务服务和远程服务交付框架，客户可以远程接收 SAP 服务，无需现场交付和安装。

创新服务和解决方案

借助高度契合你的具体业务需求的下一代智能软件创新成果，实现真正的创新，让你的企业脱颖而出。

咨询服务

获得所需指导，踏上最有效的数字化转型、云解决方案采用和可持续创新之路。

实施服务

通过综合利用独特的专业知识和优良实践，你可以加速实施、迁移和采用 SAP 解决方案。

云服务

凭借云服务的速度、创新性、灵活性、敏捷性和简易性，为企业和客户创造价值。

支持服务

利用引导式支持计划，将本地部署解决方案迁移至云端，从而帮助你的企业进行调整，让解决方案发挥出卓越效能。

高级服务

在实施解决方案时，利用打包的服务和支持，与 SAP 开展联合创新，构建全新的业务模式。

SAP Support Portal

利用 SAP Support Portal，快速、轻松地访问技术支持资源和联系产品支持专家。

畅享面向智慧企业的下一代支持

通过 SAP Support Portal，客户和合作伙伴可以查看支持相关的新闻资讯和特色资源，获取支持应用、服务和产品方面的帮助和情境。你还可以随时随地通过任何设备访问关键任务、重要更新以及 SAP 的所有实时支持渠道。

防患于未然

利用我们庞大的知识库或 Guided Answers 和 Cloud Availability Center 等智能工具，查找解决方案。

随时按需获取专家帮助

借助我们的 Expert Chat 和 Schedule an Expert 服务，直接获得 SAP 支持专家的帮助，从而快速解决问题和采取预防措施。

利用个性化支持，节省时间

定制个性化仪表盘，快速访问常见任务，包括下载软件、检查事件、管理用户等。

SAP Help Portal

访问 SAP Help Portal，获取最新的产品安装、升级和可用性信息。

产品文档查找工具

浏览 SAP 产品的完整列表，查找有关产品实施、升级和最新功能的文档。

Learning Journey

利用结构化的直观指南，规划学习路径，以完全掌握重要的 SAP 解决方案。

优良实践

不论是在云端、在本地还是在混合环境中，你都能利用久经验证的卓越实践，在数周内实现软件的上线运行。

SAP 路线图

查看我们的路线图，了解目前可用的解决方案、计划发布的创新成果，以及未来的发展方向。 

SAP for Me 客户门户

SAP for Me 汇总了有关你的 SAP 产品组合的大量重要消息、指标和洞察，并提供统一的访问点。

企业级支持

SAP Solution Manager

SAP Solution Manager 涵盖你需要的所有流程、工具和服务，能为你当前及未来的 IT 架构提供支持，从而帮助你轻松管理 SAP 和非 SAP 应用。

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